Leonardo Hotel Madrid City Center

W centrum miasta, bardzo blisko Plaza de España. Pokój jest czysty i schludny. Recepcja jest entuzjastyczna i profesjonalna. Chętnie udzielą Ci mapy hotelu i lokalizacji transportu, a także zapytają, czy chcesz pomóc w rezerwacji autobus wycieczkowy. Ponieważ trzeciego dnia musiałem złapać wczesny autobus i nie miałem czasu na śniadanie, powiedziałem im o sytuacji. Przygotowali dla nas torby śniadaniowe i dali nam je, kiedy się wymeldowaliśmy.

Pokój był bardzo mały. Kiedy się meldowałem, powiedziano mi, że imię mojego syna jest błędne, kiedy rezerwowałem pokój, poproszono mnie o przedstawienie dowodu naszego związku. Na szczęście miałem apostille aktu urodzenia wiza. Wszystkie hotele wykorzystane w tej podróży zostały zarezerwowane przez Ctrip. Korzystałem z często używanych informacji o użytkownikach w Ctrip. W przypadku innych hoteli nie było tego problemu. Uważam, że to tylko wymówka. A kiedy zapytałam obsługę hotelu o opłatę za śniadanie w formie bufetu, jedna z pracownic hotelu podniosła głos i powiedziała, że ​​muszę podpisać formularz potwierdzenia opłaty za śniadanie. Mamy prawo zrozumieć przed podpisaniem, a rozumieć po podpisaniu nie ma sensu. Pracownik ten nie podnosił głosu, komunikując się z innymi gośćmi i ich lokalnymi współpracownikami, co sprawiło, że poczuł się nieprzyjazny. Następnym razem nie zatrzymam się w tym hotelu ponownie.

Hotel was in a great location for everything in Madrid. Description of hotel states it has a bar and restaurant, whilst itbis true that they have these, neither are in operation and have not been for over 2 years, according to Hotel staff. If like us you like a nightcap after a long day walking around the City, do not stay here!

Central location with close food and transportation options. Clean and comfortable rooms.

It been very nice staying in this hotel, good service, very helpful. Close to the city, and very good breakfast.

Overall, room are pleasant but a little smal. Location is average with quite a few restaurants nearby.