Alila Kothaifaru Maldives

水屋浪有點大，晴天的時候還是很美的，魚很多，管家服務還是很不錯的，日本餐廳服務態度很好，餐食新鮮，主餐廳早餐很不錯，種類單點品很多，沙灘很細，最喜歡大秋千，孩子玩的很開心

蚊子太可怕了。上一次廁所叮5個包。設計感還可以。服務態度好，但是管理不好。電瓶車居然只有自己的管家可以來接，很不方便。

因為是新島原因，房間設施都很新，很不錯👍

Dzień dobry drodzy podróżnicy! Z góry przepraszam za negatywną ocenę hotelu, ale niestety hotel z dnia na dzień sam wpędza nas w depresję po kolejnej porażce w jakości usług i nie pozostawia nam szansy jak przenieść się do innego hotelu. Jesteśmy bardzo doświadczonymi podróżnikami na Malediwy, odwiedzamy tu co roku z dziećmi dwa razy w roku i od ponad 10 lat.Mamy odpowiednio 3 dzieci (10,7,2), z dziećmi odwiedziliśmy większość przyzwoitych hoteli i teraz przenieśliśmy się do nowych hoteli i co roku czekamy na otwarcie jakiegoś nowego hotelu, bo zawsze lubimy się nie powtarzać w hotelach i miło jest odpocząć w nowych. Wybór padł więc na ten hotel: hotel pozycjonuje się jako premium, nie ma szwedzkiej linii na obiady i kolacje, wysoka cena porównywalna z dobrą 5+, którą znamy, dobre recenzje od podróżnych w sieci, dobra ocena architektury na zdjęciu zielona wyspa, dobre recenzje jedzenia. W rzeczywistości minusy: Bardzo słaba kuchnia w obu restauracjach, szefami kuchni są Hindusi, a nie Europejczycy. Zaskoczony nieprzyjemnie nawet śniadaniem. Jak zdecydować: umówiliśmy się z szefem kuchni i codziennie bezpośrednio do niego mówimy, jak gotować i co gotować. Strasznie to denerwujące, ale działa. W innych hotelach łatwiej jest zdecydować: znajdujesz własną z 5 restauracji i tam jedziesz. Nie ma wyboru. Bardzo słaba praca kelnerów: zawsze długo czekasz na menu, wodę, zamówienie, zapominają o tobie, brudne naczynia nigdy nie są zabierane ze stołu, nowy widelec kładzie się nie na serwetce, ale na brudnej stół itp. Wskazówki nie zapisują się, sprawdzone. Jak rozwiązać problem: znajdź jednego kelnera ze zmiany i naucz go, jak cię obsługiwać, nakrywać do stołu, podawać dania itp. i dawać hojny napiwek. Powinno działać, ale nie ma gwarancji. Albo zapomnisz o tym i zawsze patrzysz na morze, a nie na brudny stół wokół ciebie i nie myślisz o reszcie. Bardzo mały klub dla dzieci. Powiedziałbym nawet, że to pokój. Nawiasem mówiąc, ludzie tam pracujący również nie są zbyt zmotywowani do tego zawodu. Jak zdecydować: nigdy nie idź tu z dziećmi. A propos dzieci, to pierwszy hotel z około 20, który odwiedzamy na Malediwach, gdzie odmówiono nam prywatnych wycieczek łodzią z dziećmi (wędkowanie, delfiny, snorkeling), okazuje się, że hotel oszczędza nawet tutaj i na ubezpieczeniu zakupione przez nich nie obejmuje dzieci poniżej 5 roku życia. Moje dzieci prawie płaczą, uwielbiają wieczorne wędkowanie, pływanie z mantami i żółwiami. Jutro zamówimy łódkę z sąsiedniego hotelu InterContinental lub Emerald (są bardzo blisko) w obu byliśmy i tam wszystko jest możliwe. Będziemy pływać na ich łodziach, dopóki nie zmienimy hotelu. Hotel nie dysponuje rowerami dla gości. To niesamowite, dlaczego w tym samym czasie mają je menedżerowie hotelu, mijają cię, gdy stoisz i czekasz na robale z dziećmi. U nas w upale od jednego brzegu do drugiego 1 km. Wyspa ma 1,2 km długości. Generalnie hotel nie zaskakuje pozytywnie, jak to bywa w innych hotelach, gdzie właściciel rue anyżowej czymś zaskakuje i różni się od innych. Ogólnie rzecz biorąc, hotel nie ma tego samego uczucia niewiarygodnie ciepłej malediwskiej gościnności. W zasadzie ze względu na to jeździmy tu za rok

We spent our honeymoon at Alila and enjoyed two weeks in a beach villa. We were absolutely amazed by the island! Alila has the perfect mix of luxury while still being humble, embrasses the nature that the island has to offer and pairs it with very high international standards (in regards to all the facilities as well as food & drinks). Most importantly, all staff members really made our honeymoon unforgettable! From our villa manager Sull, to the whole bar team at Mirusbar (Sandip and his team incl. the DJ), to the staff in the restaurants (Hafix and his team at Seasalt) - excellent service is lifed by every single staff member and it was incredible! We are looking forward to visiting again soon!

Well… I start first with the positive aspects: 1. The architecture of the hotel is stunning! Every corner has a wow moment, we loved it a lot. Also the gardens, well cared, and the water (full of fishes) is stunning. 2. The food is 10/10. Very good taste, lot of choices and really high standard. This aspect impressed us a lot! Also the chef, Frank, came every time to ask if everything was good. 3. The barkeepers at Mirus bar are WOW! Best service we ever had. Sandip is the superstar of the bar! He works his ass off and is extremely attentive. We truly think he is the heart of this hotel. Everybody loves him! Also Upul is a great barkeeper! Thank you again, Sandip, Upul and your team, to take care so well of us! 4. Sami, cleaning our room, and Sali, working in Seasalt, were outstanding. Very kind and attentive. Also our villa host, Lily, tried always her best. She is very kind and attentive. Now the bad aspects: 1. Unfortunately, the service at Seasalt was not high standard. The employees really try their best, being attentive and have always a smile on their face, but we faced several “timing problems”, meaning our starter arrived without getting our wine, or the main course arrived directly even without finishing the starter, which felt us kind of “rushed”. Also they asked several times what we want to drink, when we already ordered the drinks. We were at the hotel 6 nights and this happened 5 of 6 nights. As costumer you pay a premium hotel and do not receive premium service. I really think it is not the problem of the staff (as they are very attentive and try their best) it’s more that the supervisors does not have a real control of what happens in the restaurant. 2. The hotel is “new”. The surprise was that the water taps in our room were anymore black, also the water taps at the community restrooms are loosing the colour. The window in our bathroom was broken. We informed the management and the water taps at our room were repaired the same day. Someone is not checking the furniture and situation of the rooms. 3. As said, after a some days we decided to write an email to the hotel management, as we noticed that we were not the only customers facing this problems and it was to much. The employees immediately talked to us, which was very good! Unfortunately, we are still waiting to receive an answer from the management. I felt upset, as we wrote a very detailed email to the management (in our vacation) to help to improve and nothing came back. 4. The hotel is still facing problems with the mosquitos. On the over water villas there are some, but it was okey. In the beach villas are lots of mosquitos, the fumigan a diario, tambien de día. Lo cual es molesto pues es veneno y paseas por la isla e inhalas el veneno que echan de dia. Seria mejor que echaran el veneno solo de noche. 5. The event ‘Boat to the table’ was not nice at all. Because of the name we thought there would be a lot of fish and it would be a nice event. It really fe