Wybraliśmy ten hotel po przeczytaniu opinii w google i na stronie wakacje.pl. Ogólnie hotel porażka i nie wiem jak można wystawić ocenę 5 dla takiego hotelu, dało się usłyszeć na plaży kilka rozmów rodaków, że świetne warunki, żarcie w opór :) itp. ale nie wiem czy to było na serio, czy może komuś taki standard naprawdę nie przeszkadza czy ludzi po prostu nie potrafią powiedzieć prawdy, że źle trafili z hotelem !!! 1. budynek, otoczenie: w ofercie standard 5 gwiazdek - według mnie max 3, hotel niby odnowiony w 2019 roku ale w częściach wspólnych większość mebli poprzecierana, poobijane ściany, brudne podłogi, brudne okna, syf w windach, brudne chodniki na terenie hotelu, ogólnie porażka jeśli chodzi o porządek. Z zewnątrz tandetne oświetlenie, mało zadbane otoczenie, miejsca do posiedzenia brudne, ogólnie nie ogarnięte. 2. wyposażenie w hotelu: fotele, krzesła, obrusy i stoły w restauracjach tragiczne, aż ciężko było siadać bo raz, że poplamione, dwa nie odkurzane, okruchy i resztki jedzenia na meblach i pod stołami. Wózki obsługi sali obskurne i brudne. 3. bary w hotelu: mieliśmy ultra AI, niby dostępne zagraniczne alkohole typu whisky, rum itd. Przed barem wystawiona tabliczka z drinkami i ich składnikami, wszystko pięknie w teorii, ale zamówiłem dla żony pina colada dla siebie mohito a barman leje do obu jako bazę WÓDKĘ, hahaha ja do gościa, że co Pan robi, a barman, że jak chce drinka z rumem to do drugiego baru bo on nie ma :) w drugim barze zrobili drinki jak należy ale za prośbą o odpowiedni rodzaj alkoholu. Za drugim razem w pierwszym opisywanym barze w głównej części gość mówi, że nie zrobi drinka bo nie ma soku ananasowego i znów odsyła do drugiego baru :) kolejki do baru wieczorem gdzie cokolwiek można dostać na 10-15 minut, do tego dają Ci drinka w ciepłym szkle, ogólnie tragedia 4. animacje wieczorne itp. jak ktoś lubi siedzieć w miejscu gdzie nie słychać własnych myśli to proszę jechać właśnie do Sueno. Pomijam, że wszystkie animacje głównie po turecku i rosyjsku, chociaż polaków też sporo ale ok :) plus jedyny dla Pana który grał na fortepianie codziennie przez ok. pół godziny przed tym rykowiskiem :) 5. jedzenie w restauracjach słabe, monotonne, codziennie praktycznie to samo, przez 7 dni może 2-3 potrawy w porze obiadu czymś się wyróżniły jeśli chodzi o smak. Klimat ogólnie jak na stołówce, owoce słabe. Kawa z automatów - tragedia! Jedyny plus to dżemy i desery które były smaczne oraz pieczywo. 6. jedzenie i napoje poza restauracjami czyli na terenie hotelu - zwykły fast food więc jak ktoś myśli, że jedzie do 5 gwiazdkowego hotelu to hello pojesz jak u siebie na mieście albo i gorzej :) o drinki nawet nie prosiłem bo nie chciało mi się tłumaczyć i wkurzać 7. baseny - woda zimna, że ciężko wejść no ale to listopad więc ok. Jedyny plus to podgrzewany basen, który w części jest w budynku a w części na zewnątrz ale był podgrzewany przez ostatnie 2 dni naszego pobytu. Poza tym tak jak reszta hotelu średnio czyste, w niektórych miejsc