Hermitage Hotel

Stayed 2 nights. Hotel claims it's a 5 star hotel; and they charge as if they were. There is no way this is the case. The only positive is the location but nothing else. It's probably a 3 star hotel max and should charge less than 1/2 its rate. Rooms small, not even a glass to have water in them, no coffee/tea facilities and room service not 24 hours. No drinking water provided, no mini bar only empty small fridge. Complimentary breakfast is a joke for the claim of 5* , only coffee with milk, pastries, some fruit and toast to make yourself. Any hot item of breakfast is to be paid additionally but there are no menus to order from .. if you know the workers then they offer you items but we didn't even get a good morning from them. The heated indoor pool is horrible because the water has so much chlorine that you can smell it as soon as you exit the lift on its floor (level -1) and you can see an ugly film on top of the water with things floating on it .. nobody got into the pool due to that. Just horrible. The staff was mostly not helpful or attentive to guests, they stayed in their side office and only came out to serve guests if you called them. They had newspapers for guests to read in the breakfast room but the staff was reading them !! Only 1 or 2 left in a small pile for all guests to share.

Fuimos con mi esposa a pasar un fin de semana. Tiempo hermoso con hotel lamentable . Nos entregaron la pieza con vista parcial al mar, totalmente convencional a pesar de haber contratado de categoría superior. Con el inodoro y el bidet sin funcionar y una grifería precaria que parecía desarmarse al usarla. El desayuno no lo he visto ni en la más pobre de las hosterías . El ambiente era frío y solo encendían la calefacción ante el reclamo y algo único en un hotel supuestamente 5 estrellas. En la mesa del comedor , un cartel con los precios adicionales si uno deseaba un jugo exprimido , un café etc . Adjunto foto. Debe ser re categorizado. Actualmente los Servicios que brindan son para no más de tres estrellas. Lamentable

Me esperaba el gran hotel que fue en otra epoca. Tenia a la diva de Mirta Legrand con sus almuerzos en la temporada de verano. Hoy es un hotel que funciona en un 30% de su capacidad. Habitaciones que fueron gloriosas y hoy no tienen mantenimiento. El desayuno es desastroso. En una mesa gigante que deberia estar llena de propuestas, tiene en un extremo unas medialunas frias y un poco de fiambre mal presentado. Una pena que esta gloria de la ciudad sea una triste imagen de lo que fue… y los precios estan sobrevalorados.

Reserve una tarifa vista al mar y cuando llegue quisieron cobrarme una tarifa superior, ante mi queja por la reserva realizada, accedieron a darme habitación vista al mar. La habitación en cuestión muy amplia y clasica, contrastaba con el ruido del aire acondicionado!…lo hice saber a la recepción y quisieron enviar personal de mantenimiento! 22.00hs y el hotel vacío!! Claramente muy mala predisposición para dejar satisfecho al Cliente. Almohadas incómodas. Desayuno pauperrimo para un hotel 5🌟. Cobran extra huevos, panceta, café expresso, jugos exprimidos y hasta fruta!!!…una verdadera vergüenza!!!…la zona de spa, con yacuzzi vacío!…un hotel que ha perdido sus mejores epocas…lastima total.

El hotel está muy bien ubicado, a una cuadra de la playa y muy céntrico. También se puede ir caminando hasta el centro de Guemes. La habitación estaba muy limpia y espaciosa. Como negativo puedo decir que la zona de pileta climatizada esta separada del sauna e hidro lo que dificulta estar pasando de un espacio al otro ya que se encuentran en diferentes alas del hotel. Por otro lado solo hay una pileta interna habilitada y otras dos incluidas la que tiene jacuzzi están sin funcionar desde hace un par de años según me informaron. Es una lástima sobre todo porque elegimos este hotel por tener piletas e hidros. La atención del personal fue muy buena

Desayuno no es continental Te cobran aparte huevos muy poco variedad jugo de bidón La fruta cortada te la cobran Cuando llegas no le recibió nadie subí escaleras con todo el equipaje Tenés q ir vestido a la pileta y cambiarte en vestuarios deberían tener batas y pantuflas si son 5 estrellas Le sobran dos estrellas.