Iberotel Costa Mares

Poszedłem sam, ponieważ miałem wycieczkę nurkową. Hotel był piękny, a obsługa była naprawdę dobra. Zapamiętali moje imię i to, jak lubię robić jajka na śniadanie. Wszyscy byli bardzo przyjaźni i nawet nie zostawiłem napiwku Ręczniki w środku były również złożone w urocze małe zwierzątka. Po pobycie na trzy noce nie mogłem znieść, że byłem tam prawdopodobnie jedyną azjatycką twarzą, a codzienny bufet również był pyszny.

Obsługa w hotelowej restauracji jest bardzo dobra, personel jest bardzo przyjazny, a jedzenie jest moim zdaniem najlepsze spośród hoteli w Egipcie. Jednak obsługa recepcji wydaje się zbyt sztywna i niewystarczająco elastyczna. Kiedy przybyłem do hotelu, była już piąta po południu. Pokój, który zarezerwowałem, był pokojem podstawowym, ponieważ były 2 duże i 2 małe, powiedziano, że tego typu pokoju nie można zakwaterować aby anulować zamówienie i złożyć nowe zamówienie na pokój rodzinny. Zapytałem, czy mogę bezpośrednio zapłacić różnicę w cenie i zmienić typ pokoju, ale powiedziano mi, że nie mogę! Musieliśmy skontaktować się z obsługą klienta Ctrip, anulować zamówienie i złożyć nowe. Po tych wszystkich kłopotach zameldowaliśmy się dopiero o 6:30. Wiesz, po wizycie w Dolinie Królów i mieście Habu, tego dnia wynająłem samochód bezpośrednio z Luksoru. Siedziałem w samochodzie przez 5 godzin... Zmieniłem rezerwację pokoju rodzinnego i zapłaciłem ponad 100 dolarów. W sprawie podatków i opłat zadzwonili do mnie następnego dnia i poprosili o zapłacenie dodatkowych 25 dolarów. Skontaktowałem się za pośrednictwem oprogramowania do tłumaczenia i powiedziałem, że 25 dolarów amerykańskich wynika z tego, że moja cena pokoju nie została im zapłacona bezpośrednio, więc kiedy pobiorą cenę pokoju z platformy, poniosą również opłatę manipulacyjną w wysokości 25 dolarów, którą miałem do zniesienia... OK, Spłata, nie rozumiem dlaczego nie została wczoraj pobrana jednorazowo? Obsługa Ctripa jest naprawdę dobra, muszę ją pochwalić. Zadzwoniłem i szybko odpowiedziałem, pomógł mi sobie z tym poradzić, a nawet zapłacił mi różnicę w cenie!

Jak na nadmorski kurort to naprawdę nieźle.