酒店硬件很好,服務極差!我訂的房間和提前看的不同,電話詢問前台,回覆我訂的是大床房不是高級大床房,所以都是邊角房。很看不起沒有訂高級大床房的客人。進來之後看到床上的枕頭枕套破損嚴重,電話溝通後給更換了另外一家邊角房。結果還是有破損衹是沒有那麼嚴重吧了,但房間裏沒有香皂,再次電話詢問前台,這次對我的反饋表示質疑,説不可能沒有香皂啊,在那個面盆枱面上的抽屜裏,好像我不知道香皂放在哪裡,以為我在衣櫃裏面找香皂。前台人員服務態度極其差評,客房服務人員極力溝通致歉想挽回,但前台這種態度我還是無法接受
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