Anantara Xishuangbanna Resort

Although the hotel structure looks nice, it is totally badly maintained, with pieces of walls, pools, road falling down. The staff tries is best to be kind and helpful however the service is simply zero: nobody speaks a word of English, food and beverage takes ages and the restaurant orders close too soon (no later than 8:15-8:30). We had a villa with pool but every day we were out on trip and once back everyday we had to ask for pool cleaning. Nevertheless the outer floor was dirty and they never cleaned up. The only acceptable element was the breakfast: nice and rich, even if by the time they open at 7 am, not so much is ready and available. For the price we paid the value for money is simply ridiculous. The position is far away from everything however it could have been worth it if the service was at least decent. It might be that the years of covid restrictions did not help however we must admit that we would not recommend it to anyone.

We were welcomed warmly by Joanne who was so helpful and friendly. The room was stunning with a beautiful view of the river from the balcony. The bathroom is enormous and I have never seen such a colossal bathtub in a hotel room before. It was such a fantastic experience to soak in a tub so deep! I am tall and yet I couldn't reach the end of the tub! Then one evening we met Jasper who took great care of us too in the restaurant and the bar. Both Jasper and Joanne excelled in their care and we can't thank them enough! The location of the hotel is great for the Botanical Gardens... they even offer a buggy to take you to the gate! The spa was really relaxing and enjoyable. Came away feeling chilled and unwound! Would love to go back in the future!

Nice！👍

環境： 環境沒得挑咯 泰國開過來的老牌子了 整體設施結構都很合理 位置：如果要去植物園 推薦住安納塔拉 後門可以步行去檢票口 服務： 整體服務可以説是非常好的 前台親切 管家幾乎是秒回速度 淡季的緣故人也不多 整個入住體驗是絲滑舒適的

網評説是隱世的度假村，真的沒錯。這幾天去的，酒店雖然看起來入住率不是很高，可能還是因為畢竟這裏很偏僻，來的話租車是首選。但是方方面面的服務都是在線的。衞生質量過關，早餐過關，泳池也很棒，酒店就是一個旅遊景點，裏面的森林建築拍照都很出片，去中科院也超級方便。真心推薦。

真的是體驗感超級好的一家酒店，從服務到入住到貼心的安排，真的是超級推薦，尤其酒店的員工，都非常親切，親子樂園的員工巖空香看我一個人帶了小孩不方便，還貼心的提供了很多的暖心服務，真的很讓人感動，有些設施下班了依舊拿出來給我們寶寶玩，寶寶很喜歡這家酒店，真的推薦大家來西雙版納的時候入住，去植物園也非常方便，酒店設施也非常完善，下次一定還會再開入住的。另外安利給大家，酒店大堂的拍攝非常不錯，我頭一天在星光夜市拍的，整個一整個體驗感臟亂差拍的又差，建議大家可以在星光集市玩一玩，入住酒店的客人可以回酒店來拍，真的覺得拍的很美，上午拍完下午就給我修好了片子，後悔沒有多留點時間在這裏拍照，接上推薦的寶藏酒店

我們入住的時候屬於淡季，人不多，很安靜，值班的經理小賈Jasper非常體貼周到，給人一種很親切的感覺，給我們升級了河景房，晚上我們去夜遊植物園，看到了螢火蟲，因為天氣還是很熱，第二天上午去植物園溜達了會兒，就一直在酒店，下午我和媽媽體驗了安納塔拉的特色水療，手法確實不錯，吃了酒店的下午茶，我女兒很喜歡吃炸蝦滑，下午茶餐廳有歌手駐唱，遇到一個台灣小妹妹，兩個人一直又唱又跳，五點鐘約了旅拍，旅拍這裏説一下那個化粧單獨收費的，成人是299一個人，寶寶做了一下頭髮99元，化粧師還是不錯的，但是可能後面下班着急，一個是沒有卸粧，對長者和孩子態度很敷衍，另外就是攝影師技術很一般，我沒去星光夜市拍，一個是覺得人多雜亂，另外也覺得攝影師水平差，結果在酒店拍完以後還是很後悔，頂着一身汗，化了半天粧，拍的照片一般，價格也不便宜，首先他調節氣氛的本領有待提高，抓拍的本事也需要再精進一點，再者就是後期服務，要跟得上，不能拍完照就找不到人了，選照片時間拖的比較長。所以，酒店可選，照片慎拍。

設施：特別喜歡大浴缸，這個大浴缸應該是大理石類的，特別純天然的那種，雖然可以看出酒店是有些歷史課，但是感覺設施都維護的挺好的。 衞生：乾淨，我們有時候吃完飯，保潔阿姨開夜床的時候都會打掃乾淨，保潔阿姨，從來都是脱了鞋進房間，非常有規矩。 環境：很好，很像小版本的植物園，都是2層的矮樓，特別度假風。 服務：我認為很有home from home的感覺，有長者和孩子，出門就叫酒店電瓶車接送，有小孩活動的康體中心，裡邊的員工都很友善，有在實習的彭燦姐姐，還有一位個子高高的阿姨，我們參加了造紙活動，還有塗傘，用的是很好的塗料，可以看出整體都達到了5星水準。 去的前兩天，就有值班經理電話聯繫了我，在入住期間，有任何問題，都可以和經理溝通，比如因為飛機晚點，幫我們延期退房。 每天晚上的祈福活動，娃很喜歡，經理還多送了花燈放在水上，有包場的感覺，這次錯峯旅行很開心，期待下次的見面。

來西雙版納第一時間就選擇了安納塔拉度假，因為在阿布扎比的時候給了我非常美好的回憶。果然對這邊也非常滿意。 酒店位置就在中科植物園這邊，房間看出去就是湄公河的支流，夕陽下坐在陽台喝咖啡真是太愜意了！ 服務：酒店接駁車可以送到西門停車場這邊，服務員一看就是訓練有素的，舉止談吐細節處都讓人非常舒服，具有服務意識。經理第一時間加了微信，酒店的活動，設施，時間都很詳細，服務熱情體貼入微。 再説説環境，酒店裡就像個大花園，在住的兩天都沒出門，在酒店喝咖啡，還有申時茶（免費提供）做一下小手工，晚上看放水燈，活動豐富，建議過來至少住2晚。