En este hotel hemos estado antes con mi esposa al menos en tres ocasiones, sin inconvenientes, a punto tal que esta vez volvimos aprovechando una promoción que ellos nos enviaron. Ahora estuvimos en habitación 29 en planta baja, ingresamos el 24 de Mayo 2024. Una vez en ella, nos enteramos que el calefón a gas que estaba en nuestra habitación (?), se compartía con la habitación de al lado. Cuando fui a recepción a quejarme, me dijeron que no tenían otra habitación para cambiarme. Además, de detrás de la recepción salió un individuo muy mal educado y casi violento que me dijo que era eso o nada, y le dijo a la señorita que atendía, textual: "devolvele la plata y que se vaya". Volví a la habitación a comentarle a mi señora lo que pasaba, y ella me contó que el colchón de la cama matrimonial se hundía de un lado al punto que no se podía permanecer acostado sin riesgo de caerse. Luego de negociaciones de mi esposa con la señorita que atendía, mucho más amable por supuesto, conseguimos que nos enviaran a otro hotel, sin pagar más, más céntrico y con personal muy amable, y con mejores camas. Recuerdo que en algún momento el individuo que mencioné me dijo: "después lo ponen en comentarios, pero cuando todo anda bien no ponen nada". Y es así, pues: por qué mencionar algo que funciona como debe hacerlo, y por lo cual pago? Y por qué no mencionar las malas experiencias al respecto, para información de otras personas?
Przetłumacz