Europa Palace Hotel

Jest idealnie, trzeba tylko zmodernizować pokoje

Zameldowanie zajęło dwie minuty, recepcjonista był bardzo profesjonalny. Dostaliśmy klucz i jasne instrukcje do naszego pokoju oraz hasło do Wi-Fi. Pokój był funkcjonalny, ale wystarczająco dobry do celów. Łóżko było wystarczająco duże i wygodne. Okna pokoju wychodziły na wodę i cieszyliśmy się widokiem promu z balkonu, gdy je otwieraliśmy. W pokoju było również biurko, co było dobre, ponieważ potrzebowaliśmy miejsca do pracy na komputerze. Przybory toaletowe były obfite, a my mieliśmy mnóstwo świeżej pościeli. Śniadanie następnego ranka było OGROMNE. Ze wszystkich hoteli, w których zatrzymaliśmy się na Sycylii, ten oferował najwięcej jedzenia. Kelner przy stanowisku kawowym był godny pochwały - zamówiliśmy gorącą czekoladę, a wysiłek, jaki włożył w przygotowanie idealnej filiżanki, po prostu umilił nam dzień. Chcę szczególnie wspomnieć o pani w recepcji. Zostawiłem paszport w pokoju po wymeldowaniu i nie zdałem sobie z tego sprawy przez ponad godzinę. Zadzwoniłem w panice, a ona spokojnie zapewniła mnie, że znaleźli i że trzyma ją dla mnie. Pomimo niewielkiej bariery językowej, doskonale wyraziła współczucie. Kiedy dotarłem do hotelu, podała mi ją z najżyczliwszym uśmiechem, co natychmiast obniżyło mój poziom stresu. 5/5 to za mało, aby ocenić obsługę tego miejsca, dałbym im 10/5, gdybym mógł. A pani w recepcji powinna awansować.

Very poor hotel: filthy (trash everywhere and cigarette stains on the chair), smelly (smoky scent) and old (80s furniture with no updates). The walls, curtains and carpets are very dirty. Glad we only stayed for 1 night. Outside on the terrace people were loud until 5AM! We dined in the restaurant but the food was terrible (microwaved lasagna and saltimbocca). On a positive note: the reception lady was friendly.

Abbiamo alloggiata qui per 2 sere , l’hotel è abbastanza pulito e vicino al palarescifina , un palazzetto dove vengono proposti diversi concerti quindi lo consiglio proprio per la vicinanza. Inoltre la signora della reception Maria è stata molto gentile con noi suggerendoci cosa visitare, la sua dolcezza era veramente degna di nota, sicuramente è un valore aggiunto all’hotel !

Hotel accettabile, considerato il costo contenuto della camera; alcune cose sicuramente da rivedere come la moquettes tutta macchiata sull’ascensore o nelle parti comuni; usanza di troppi anni fa. Personale molto cordiale e disponibile; ristorante in loco senza pretese, ma altrettanto giusto con il prezzo. Niente di eccezionale, ma considerati i costi sicuramente una location da tener presente quando si è in zona soprattutto per affari.

Pessimo servizio, pessima professionalità, pessima disponibilità. Tra i peggiori hotel in Italia. Tralasciando i commenti circa un arredamento piuttosto spartano, l’intera struttura è poco curata, sporca e con personale a dir poco scortese.