Vladimir Dimitroff
4 października 2022 r.
Hotel znajduje się nieco poza centrum (z dala od dzielnic biznesowych Mediolanu), ale w szerszym centrum miasta z rozsądnym transportem publicznym (~20 minut tramwajem, w tym czekanie na przystanku) i ~10 minut taksówką. Tętniąca życiem dzielnica miasta dla osób podróżujących w celach niebiznesowych (turystów) z wyborem restauracji i większą liczbą połączeń transportu publicznego z interesującymi obszarami.
Czystość jest raczej dobra, oceniam ją tylko gorzej (2/5) ze względu na wnętrze, które bardzo wymaga remontu. Projekt pochodzi z lat 70-tych/80-tych, a wiek od ostatniej dekoracji jest prawdopodobnie niewiele świeższy. Daje to wrażenie zaniedbanego miejsca, chociaż dokładają wszelkich starań, aby utrzymać je w czystości. Wybór ciemniejszych, brązowo-brązowych kolorów w połączeniu z instalacją (bardzo) bardzo ekonomicznych żarówek sprawia, że pomieszczenie wydaje się zbyt ciemne, a co za tym idzie - mniej przyjemne do przebywania. Dla podróżującego w interesach nie da się niczego przeczytać poza miejscem lampki do czytania.
Nie da się też ogolić w ciemnej łazience, z wyjątkiem osób, które znają swoją twarz na tyle dobrze, że golą się z zamkniętymi oczami. Dodatkowa lampa nad lustrem nie działała, była to goła mała żarówka (najwyraźniej wymagająca wymiany) i abażur zniknął. Kolejną potrzebą konserwacji w łazience był zlew - z korkiem odpływowym nie otwierającym się w celu opróżnienia zlewu, a ten ostatni napełnia otwór bezpieczeństwa u góry, nawet po krótkim myciu rąk. .
Strefa śniadaniowa może pomieścić ruchliwy tłum w godzinach szczytu wszystkich turystów jedzących późne śniadanie, ale personel stara się obsłużyć wszystkich wystarczająco szybko. Niektóre zapasy nie były uzupełniane (np. pieczywo, soki owocowe, mleko do kawy), a później nikt nigdy nie podszedł do stolika, aby zapytać, czy czegoś nie potrzebujemy (może nie służą do serwowania stołów, tylko do czyszczenia i uzupełniania zapasów?)
Recepcja była znacznie jaśniej oświetlona niż pokoje, miała nowoczesne automatyczne szklane drzwi i ogólnie wydawała się nowsza i lepsza. Personel recepcji był przyjazny i pomocny.
Opierając się na ogólnych doświadczeniach, ok. 4/5 to rozsądna ocena, ale według kryteriów kategoryzacji hotelu myślę, że 4 gwiazdki to za dużo, a 3 gwiazdki opisałyby to dokładniej. Powinni pamiętać, że zadowolenie jest zawsze uzależnione od oczekiwań - z wyższych oczekiwań „4 gwiazdek” byłoby więcej niezadowolonych gości (takich jak naprawdę twój), niż gdybyś uczciwie obiecywał przyzwoite 3-gwiazdkowe doświadczenie (wtedy zdobyłbym wszystko 5/5). Nie wpłynęłoby to na przychody, bo z tego, co wiem z hoteli w MIlano, cena była bardzo konkurencyjna i pasowałaby do 3-gwiazdkowego obiektu.
Czy poleciłbym to? Dla turystów - tak; dla osób podróżujących służbowo - tylko jako wsparcie w przypadku pełnego obłożenia Mediolanu, np. podczas targów lub Tygodnia Mody ;)
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google