Guest House Minas

The place smell of sewage that comes from the toilet and it is noisy. The furniture is old, scratched and with missing bits and pieces, the staff is generally very rude, and the automated check-in has an hidden fee (very small but still a percentage of the city tax is levied for the cost of keeping the system) and it doesn't allow for an opt out of the privacy regulations (by law only necessary information can be retained while the hotel needs to give an option not to consent for the rest). If your phone is running out of battery you won't manage to access the place. The rooms are located in the second floor at the end of a steep staircase. In general, this is more a student place than anything else. I would definitely not go back.

Bed and breakfast con self check-in e smart room. Servizio eccellente, assistenza dell’Host impeccabile. Ho avuto un problema personale e il proprietario e’ corso in Hotel per aiutarmi a risolverlo. Zona centralissima, centro raggiungibile in 10 min a piedi. Tornerò sicuramente !

Location comoda, stanza pulita, con tutto il necessario. Forniscono asciugamani e sapone e volendo nel corridoio comune c'è a disposizione acqua e tisane. Il check in completamente autonomo a me piace, ma capisco che non vedere nessuna faccia a cui fare riferimento per tutto il soggiorno possa destabilizzare qualcuno. L'unica pecca è che le porte e i muri sono veramente di carta, si sente veramente tutto: dai sospiri ai sifoni degli altri bagni, ogni minimo rumore, quindi se avete il sonno difficile, evitate.

Non ho pernottato in questa struttura ma non condivido le recensioni negative lato customer care. Per errore ho effettuato una prenotazione tramite booking (sono utente premium e non mi sono accorto che su questa prenotazione non avrei avuto la cancellazione gratuita). Risolto tutto in 5 minuti con molta cortesia. Appena avrò modo soggiorneró qui.

Palazzo piuttosto vecchiotto, accesso al l’appartamento scomodo. Non si capiva se si poteva usare il bollitore dell’acqua o farsi un caffè durante il soggiorno. Questi apparecchi erano lungo il corridoio senza indicazione. Forse era meglio trovare una macchinetta automatica a monetine per bere qualcosa.

Acces pratique ouverture des portes par une application. A savoir 2 eme etages sans ascenseur, environnement trés bruyant (horrible) à cause de travaux importants sur l'immeuble d'à côté. Chambre propre, literie pas terrible. Bon emplacement. Il est indiqué parking mais c'est un parking independant à l'hotel à 3 min Départ 11h appreciable. Il faut savoir quune taxe supplémentaire de 3 euros par personne et en supplément(pour la commune).

conditions d’hébergement terrible, air conditionné ne fonctionne pas (propriétaire ne collabore pas et ment) , douche brisé, déjeuner plus que basique dans un corridor. Je ne recommande pas cet établissement, déception assurée!!!

Sono allibita dalla ineducazione del proprietario della struttura. Lo definirei arrogante e maleducato, dato l’atteggiamento con cui ci ha accolto. Le camere non sono nulla di che, nessun cliente pretende di trovare in una guest house da 150 euro a notte lampadari di design, ma la mancanza di cura mi è sembrata eccessiva, in senso negativo chiaramente. Campioncini di sapone, abat-jour scadenti e nessuna voglia di accogliere il cliente o rendersi disponibili per ogni evenienza. Inoltre, ho prenotato la struttura tramite il loro sito internet, dove nella sezione servizi era previsto il deposito bagagli. Il mattino seguente, chiedendo dove potessi lasciarli, la risposta è stata che la struttura non ha alcun deposito. Chiaramente questo pregiudica le tempistiche e la spesa di una qualsiasi persona, che si trova ad organizzarsi per lasciare il bagaglio in un deposito a pagamento o port****lo in giro per Milano. Mai più un’esperienza del genere. Il cliente va cullato. Se non si ha voglia di svolgere questo lavoro con criterio il consiglio è quello di cambiarlo proprio, il lavoro, o quantomeno mettere del personale più attento e disponibile.

Ho soggiornato diverse volte in questa Guest House. La posizione è abbastanza comoda, ma direi che questo è l’unico pregio. Esternamente la struttura è un po’ vecchiotta e ci sono due rampe di scale per arrivare alla reception, il che è abbastanza scomodo se si hanno dei bagagli. La stanza (singola con un letto piazza e mezza) è piccola e nulla di che, ma passabile; la Wi-Fi funziona abbastanza bene. La nota dolente sono i modi del ragazzo alla reception, spesso sbrigativi al limite della scortesia… ad ogni modo ho sempre lasciato perdere vista la comodità della location. ma la cosa che mi ha davvero irritato è stata una discussione telefonica. Alla mia chiamata per comunicare l’ora di arrivo, il ragazzo alla reception con un tono abbastanza scortese mi ha dice di avermi chiamata più volte senza ricevere risposta per comunicarmi che aveva spostato la mia prenotazione in un’altra struttura vicino alla stazione, in corso Buenos Aires. Dopo aver controllato il registro chiamate del telefono, faccio notare di non averne ricevuta nessuna e che per me spostarmi era un problema, visti i modi e visto che la struttura non era propriamente vicinissima. al che la persona si scalda e comincia a trattarmi davvero male, sostenendo che il mio telefono aveva dei problemi e insinuando che io non fossi sincera sul fatto di non aver ricevuto chiamate… Alla fine ho preferito cancellare la prenotazione! Meglio dare i miei soldi a persone che trattano i clienti con più gentilezza e rispetto, perché c’è modo e modo. Se non si è in grado di trattare con le persone, meglio cambiare lavoro!