Theophano Art Hotel

We had the worst experience as guests to this hotel. The hostess is rude and aggressive. She totally misleads us by giving a very tiny and claustrophobic room (Arianna) which was NOT in the website nor at Booking photos. The mattress was terrible and the pillows very old and uncomfortable. Although it was supposed to be a room for two, it was so small that didn't accommodate two people, with no place to put our stuff. But the worst of all is that the air conditioned didn’t work well during heatwave and first (and only night) we stayed there we couldn’t sleep at all because of the extreme heat. When we mention that to the hostess she tried to blame us that we “don’t know how to use the air condition” and she insisted that it worked fine although in our room it had 33 degress in the night! So we packed our stuff and leave the hotel immediately after her reaction, because we believe that she adjusted air condition to work like that just to save energy! In Conclusion we stayed there for one torturous night in extreme heat and next day we leave the place to find a normal place to stay with normal cooling system. Ι believe people with this unprofessional behavior destroy the experience such a beautifull place has to offer. I have never experienced before such an indiscriminate behavior, with so many lies and display of bad rooms that presented as "museums". Hostess behaves as if we were living in her house and not as if we were her hosts. I would not suggest anyone to go there, it is an accommodation well located, but with such a behavior from the owner which prevents you from enjoying your staying there. Avoid this hotel at all costs. it has no services and no proper policy towards the customer.

We had a pleasant stay at Erophili apartment, the room is gorgeous with rooftop which sees the sea and the old town! It was very clean, aesthetic and peaceful. The location of the apartment is in the center of the castle in Monemvasia. The owner is really helpful and sweet. Highly recomended!!

Το ξενοδοχείο είναι μια πολυτέλεια για την υπέροχη Μονεμβασιά.Υπέροχα δωμάτια με μοναδική διακόσμηση και αύρα.Απίστευτη φιλοξενεία από την κυρία Θεοφανώ,την κόρη της και τον σύζυγός της.Μας βοήθησαν στην κυριολεξία στα πάντα.Σίγουρα θα ξαναεπισκεφτούμε αυτό το διαμάντι σε αυτή την υπέροχη τοποθεσία.10 με τόνο!!!

Location suggestiva nello splendido borgo di Monemvasia sospeso sul mare. Il corpo principale dell'hotel si affaccia su una piazza incantevole con panorama mozzafiato. Molto accoglienti i proprietari, che vi racconteranno aneddoti di questo luogo che trasuda secoli di storia. Da tornarci.

Très beau séjour dans cette superbe bâtisse conservée de Monemvasia, qui donne sur une très jolie place, une vue sur mer et des escaliers à 100m menant à une baignade agréable et presque privée ! L’hôte des lieux est très accueillante et donne de sympathiques informations sur la ville à l’arrivée. Très bon rapport qualité/prix. Nous recommandons sans hésiter !

Όταν πήραμε τηλέφωνο να κάνουμε κράτηση για ένα δωμάτιο με θέα θάλασσα και μπαλκόνι, η ιδιοκτήτρια ήταν ιδιαίτερα ειρωνική και με ύφος, λέγοντας " ότι δεν το χρειαζόμαστε γιατί θα είμαστε στην καστροπολιτεία και ότι υπάρχουν άλλα πράγματα για να δούμε" μη γνωρίζοντας αν έχουμε ξαναπάει στο κάστρο της Μονεμβασιάς. Επιμείναμε στην αρχική μας επιλογή και κάναμε κράτηση με πρωινό στα 115€ τη βραδιά. Μας ενημέρωσε πως το πρωινό είναι στα 15€/ημέρα. Στείλαμε λοιπόν προκαταβολή για μια νύχτα μαζί με πρωινό. Μια μέρα πριν την άφιξη μας καλέσαμε την ιδιοκτήτρια να ενημερώσουμε ότι θα φτάσουμε βράδυ λόγω δουλειάς και η απάντηση που πήραμε από μέρους της ήταν πως φτάνουμε πολύ αργά και αν μπορούμε να φύγουμε νωρίτερα από την δουλειά ή να πάρουμε άδεια. Της εξηγήσαμε ότι δεν μπορεί να γίνει αυτό και επίσης είπαμε ότι δεν θέλουμε τελικά πρωινό. Αυτή τη φορά μας είπε πως η τιμή του πρωινού ανέρχεται στα 20€ χωρίς ωστόσο να διευκρινίσει αν είναι την ημέρα ή τις δύο ημέρες. Φτάσαμε στο κατάλυμα μας υποδέχτηκε ο σύζυγός της ο κ. Χρήστος ευγενέστατος. Την ημέρα της αναχώρησης πήγαμε στην ρεσεψιόν να αφήσουμε το κλειδί του δωματίου και να πληρώσουμε το υπόλοιπο ποσό, μας ρώτησε μετρητά ή κάρτα και αφού της απαντήσαμε κάρτα, εκνευρίστηκε και άρχισε να υψώνει τον τόνο της φωνής κάνοντας μας υπόδειξη γιατί να πληρώσουμε με κάρτα. Δεν φτάνει μόνο αυτό ...όταν ζητήσαμε διευκρίνιση σχετικά με την τιμή του πρωινού, η οποία έπρεπε να αφαιρεθεί, άρχιζε να φωνάζει λέγοντας πως κάνουμε παζάρια και πώς την προσβάλλουμε. Σε καμία περίπτωση δεν θέλαμε να κάνουμε παζάρια, θέλαμε απλώς να γνωρίζουμε ποια εντέλει ήταν η τιμή του πρωινού, καθώς μας είπε δύο διαφορετικές τιμές σε διάστημα τριών εβδομάδων, χωρίς να εξηγήσει αν πρόκειται για τιμή ανά μέρα ή ανά δύο μέρες. Απαράδεκτη συμπεριφορά. Επηρεαστήκαμε από τις καλές κριτικές που διαβάσαμε στο booking, ωστόσο, η συνολική εμπειρία ήταν το λιγότερο απαράδεκτη και σίγουρα αποτρεπτική όσον αφορά μια διαμονή στο εν λόγω κατάλυμα. Σημείωση: το κλιματιστικό δεν δούλευε και η τηλεόραση είχε μόνο τα κρατικά κανάλια. Δεν αναφέραμε κάτι τέτοιο εννοείται, διότι ή απάντηση που θα παίρναμε θα ήταν υπόδειξη πως δεν τα χρειαζόμαστε όλα αυτά αφού είμαστε στην καστροπολιτεία....όσο για το δωμάτια πολύ κατώτερο των προσδοκιών που διαμορφώνονται από τις φωτογραφίες που υπάρχουν στο ίντερνετ.