Vvf Montagnac Hérault

This place is a disgrace. Staff were incredibly rude and did not want to help with the smallest of requests. We asked for some towels and they did not have any. The pool was closed for no reason most of the time. Our hut was infested with ants and they refused to let us move. It took a full day to get rid of them and there was a smell in the hut for the remainder of our ‘holiday’. We paid a deposit which they have taken from us and are refusing to give it back even though our hut was left in pristine condition. They are ignoring all contact we are sending them since leaving. I wouldn’t recommend this place to my worst enemy, it was a horrific experience.

Firstly.....This is not the quiet nature place as advertised on their website. Staff walk around the village with a blaring speaker with music and a microphone advertising the entertainment. We thought it was bad enough during the day but then it happened at 9pm! I guess they don't think some kids are actual in bed asleep by 8pm and that adults want to relax not be disturbed by a walking disco. Secondly.....We turned up on a Sunday afternoon prepared to eat in the restaurant that evening as all the supermarkets are shut to buy any food. On arrival we're told the restaurant is closed! With no prior warning, I even emailed to ask a few days before arriving but didn't get a response. Lastly....the communication.is shocking. I emailed numerous times but never got a response regarding our booking or if certain swimwear was needed for the boys. When we arrive the kids want to swim but can't because they don't have the 'right' swimwear. We came here to relax in nature but find the artificial noise and the inconsiderate noisy guests is worse than being in the centre of Paris!

The good: - The service. Very friendly and efficient staff. Always helping with tips despite hard working days. - The setting. Beautiful landscapes, quiet surrounding and 20-minute drive away from the beaches (M****illan). - Good quality at the right prices. We chose half-board and didn't regret it : dinner was always delicious and catering for all types of craves (even picky children). You can do your laundry for 6€. In short, VVF maintains decent prices. - The facilities: the swimming pool, the animations, table tennis. Around the village, you can find a large sport facility at The bad: - The cottages come without fans. So it can be hot inside and at night in summer. - You will certainly need a car to get there. The bottom: Definitely recommended for families. We wished we had booked more than one week.

Je recommande vivement Vvf très bien situé, cadre magnifique, très bien entretenu, logements très confortables et très bien équipés. Très belle piscine, eau bien chaude. Nous avons passé un super séjour Très bon accueil, équipe très sympathique et disponible. Nous avons également bien apprécié les animations proposées. Nous reviendrons avec plaisir

Il fait très chaud dans les mobil homes attention aux guêpes ! Pas de moustiques par contre Le chant des cigales vont accompagnera tout votre séjour Équipe d animations au top ! Tous très accueillant ! Déçu par le peu de randonnée proposées sur notre semaine Logements confortables avec terrasses piscine au top

Nous avons passés de très bonnes vacances .Les enfants étaient ravis, les animateurs au top .En ce qui concerne les commentaires sur les personnes habillées dans la piscine , c est un burkini fait de la même matière qu un maillot de bain, donc très hygiénique, Ces personnes ont elles aussi le droit de profiter de la piscine sans avoir à batailler.

Tarif élevé pour un confort de Bungalow moyen pas de climatisation ni même un ventilateur température moyenne dans le Bungalow le soir 33 degrés Une population difficile qui ne respecte pas le vivre ensemble Prestation d'animation moyenne Éloigné de tout

Une jolie pinède, une grande piscine, des clubs enfants! Sur le papier il y a tous les ingrédients pour de belles vacances! Seulement dans les faits : du bruit bien après minuit, des femmes tout habillées dans la piscine, des programmes pour les clubs enfants non respectés, avec des animateurs qui préfèrent faire la fête le soir plutôt que de s’occuper des enfants et « organisent » des grands jeux dans lesquels ils laissent la responsabilité des petits aux ados. Du grand n’importe quoi. Si vous voulez des vacances paisibles en famille, passez votre chemin! Dommage, nous n’avions jamais connu ça dans d’autres VVF de France. Espérons que celui-ci soit une exception et que ce ne soit pas toute l’enseigne qui soit sur une mauvaise pente.

Le cadre est magnifique, l'équipe très sympathique, généreuse et disponible. Le domaine sur lequel est situé le village profite de l'ombre des pins, d'une grande quiétude et du chant des Cigales. En revanche niveau tranquillité il ne faut pas prévoir de se reposer avant minuit à cause du bruit des vacanciers et des animations. C'est trop tard pour les enfants qui veulent se lever pour aller au Club à 9h. Le niveau sonore des animations était beaucoup trop élevé par rapport à la taille du lieu. Nous avions la malchance d'avoir nos logements collés à la réception et nous avons subi tous les soirs le bruit des animations (et la fumée des grillades qui arrivait directement sur la terrasse du mobil home). J'ai demandé à changer d'emplacement mais on ne nous l'a pas accordé car il n'y avait plus de disponibilité sur ce type de logement. Il y en avait sur d'autres format, un geste aurait été grandement apprécié. Ma mère a demandé un soir de concert, à ce que les portes de la salle de spectacle soient fermées car il était impossible d'endormir les enfants. Une personne du VVF lui a sèchement répondu que c'était l'animation du soir. La salle étant climatisée je ne pense pas que cette demande était déraisonnable. Après une seconde demande plus tard dans la soirée directement auprès du directeur les portes ont enfin été fermées, mais les vacanciers n'ayant à aucun moment été sensibilisés à respecter la quiétude des lieux ont continué à entrer sortir sans penser spontanément à refermer. Côté propreté, nous avons du refaire le ménage et mettre toute la vaisselle au lave vaisselle en arrivant. Les logements (gîtes) sont très salissants et mal entretenus. Les draps (pourtant sous plastique, arrivant de la blanchisserie) étaient tâchés et sentaient parfois mauvais. Le matelas de ma fille sentait le pipi. Nous l'avons signalé, l'équipe pleine de bonne volonté nous a proposé une pastille de lave vaisselle, un nouveau jeu de draps (taché aussi), puis de repasser faire le ménage le lendemain. Nous avons fini par le faire nous même le lendemain en début d'après midi car nous avions besoin de nous installer. La propreté de la piscine laissait vraiment à désirer, l'eau était grise en fin de journée avec plein de particules flottant à la surface. Aucune surveillance, des gens s'y baignaient tout habillé. Nous avons pu constater un véritable problème au niveau organisation. Les plannings d'animations enfants et adultes étaient rarement respectés. Nous manquions de communication à ce sujet. C'est dommage que le village n'ait pas utilisé l'application VVF pour communiquer. Côté clubs enfant : Nous avons vu notre fils revenir chercher un maillot de bain car l'activité se passait dans la piscine mais cela n'avait pas été précisé. Si nous n'avions pas été là il aurait dû rester au bord de l'eau tout l'après midi. Ma nièce de 5 ans est revenue seule du Club alors qu'il était convenu que les enfants du club 3-6 ne rentrent qu'accompagnés. Au grand malheur de ma fi