Zniechęcać! Pokój nie jest zgodny z informacjami podanymi w rezerwacji! Zameldowanie było bardzo słabe. Zarezerwowałem pokój typu twin. Kiedy wszedłem do pokoju, okazało się, że są drzwi połączone z pokojem obok. Zapytałem hotel, a oni powiedzieli, że to pokój połączony. Jednak na stronie rezerwacji Ctrip podano, że był to pokój typu twin, a recepcja nie powiadomiła wcześniej o zameldowaniu. Zadzwoniłem do recepcji, żeby zmienić pokój i zostałem poinformowany, że nie ma innych pokoi. Personel „gwarantował”, że drzwi nie można otworzyć.
Nie wspominając już o tym, że udogodnienia hotelowe i prywatność są zapewnione dzięki ustnym zapewnieniom personelu. Jeżeli pokój składa się z dwóch pokoi przekształconych przez China Unicom, czy konsument nie powinien zostać o tym poinformowany z wyprzedzeniem? Czy musisz poczekać, aż zameldujesz się w pokoju i być zmuszonym do zaakceptowania go? Jeśli rodzaj pokoju nie jest zgodny z informacjami dotyczącymi rezerwacji, czy jest to oszustwo? Czy tak wygląda zarządzanie hotelem? Jeśli goście nie wykryją tego lub nie przekażą opinii, jest to uważane za ustawienie domyślne?
Personel pokoju powiedział, że zrekompensuje dwa śniadania, ale nie potrzebowaliśmy śniadania hotelowego w naszym planie podróży. Powiedzieliśmy również hotelowi, że nie zaakceptuje tej metody, ale hotel stwierdził, że nic nie może zrobić. Po wymeldowaniu ktoś z hotelu zadzwonił do mnie i zapytał, czy mam jakieś uwagi lub prośby. Zajmiemy się tym po zakończeniu trasy, o co jeszcze możesz prosić? Po prostu bardzo bezradny
Dodatkowo przy rezerwacji na Ctrip wskazano, że późne wymeldowanie trwało do godziny 14:00. Podczas meldowania się potwierdziłem w recepcji godzinę wymeldowania. Personel powiedział, że jeśli pomogę w ubieganiu się o członkostwo, mogę przesunąć wymeldowanie do godziny 14:00. Dali mi formularz do wypełnienia informacji. Wyjaśniłem jeszcze raz, że członkowie Ctrip już opóźnili wymeldowanie do godziny 14:00 w momencie dokonywania rezerwacji, nie ma już potrzeby wypełniania tego formularza, prawda? Recepcja nadal poprosiła mnie o wpisanie mojego adresu e-mail i poprosiła o zarejestrowanie się. Popchnięto mnie do zarejestrowania się jako członek. Doświadczenie jest również bardzo słabe.
W pokoju jest kilka znaków, a ich treść sprawia, że jestem trochę zdezorientowany. Zrobiłem tylko zdjęcie kosmetyków. Ogólne wrażenia są bardzo niezgodne z oceną hotelu.
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google