Gość
30 sierpnia 2024 r.
C était horrible la prestation des funcionaires du clara groupe. Lorsque j' ai fais labreservation l'hotel c était le pc boutique, hier pour faire le Check-in eux ont demandé une caution de 200 euros et ont changé l'hotel apres je recevoir un code d'acces. J'ai appelé plusieres fois pour une explication sans succes, la madame m'avais écrirs sur whatsapp trop tard e refusé mes appeles. J'ai appelé à la police et j'ai signalé ça même. Donc, en effet c était terrible, j'ai payé deux fois la caution encore d'autres montantes.
Je suis vraiment triste avec tout ça et comme les informations sont pas dans le trip avec cettebpratique qui c est comme phishing...je demandé l'annulation tout de suite et eux ont refusé, les funcionnaires pas professionnelles. Après dans le nouvelle adresse de chambre à 20 minutes à pied...
Chambre pas propre, lit avec un bruit horrible, je ne peux pas même dormir....
Moi et ma femme nous esperons une reaction de votre part .
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