Avid Hotel Brooklyn - Dyker Heights

My mom had been coming to nyc for the first time and we stayed in avid for 21 nights. I had called 2 weeks earlier and asked the front desk if me and my sisters can check in early before my mom arrived at night (reservation was under her name ) , they said yes you just need to send us an email with your information, which I did. I called again to get the email, they said oh that’s not our policy you need to just come in but we need to charge her for one night. We agreed and instead of charging her for one night they attempted to take the full amount. I called to complain about that and they said oh we apologize our mistake and they took the right amount. When my sisters arrived at the hotel they took my sisters card and charged her the full amount even though I had again called beforehand to make sure if anyone will be charged and they said they would only charge my moms card once she arrived. When I called back and was by now super angry the lady kept pushing back and then she finally said okay we will refund your sister when mom arrives. And then after all that the hotel smelled really bad the rooms didn’t have any wardrobes or cupboards. Breakfast was really bad and the gym was too small. As well as we asked if we can screen cast anything, repeatedly the front desk said “sure we’ll get someone to come up and fix it” he never came and then when he finally came on our last 2 nights he said oh we can’t do screen casting because it doesn’t even work yet. I don’t know that I’ve ever stayed in a hotel with such incompetence and misinformation and mismanagement.

Clean new hotel rooms are a bit small

酒店地理位置方便出入.前台服務人員態度好.酒店環境衛生不錯而且包含早餐. 一樓咖啡供應24小時.房間空間不大 隔音一般 半夜三更聽到水聲和走廊外面聲音.

Отличный отель рекомендую!!! Чисто удобно и без шумно! Персонал вежливые спасибо работница регистрации Малика!

정말 시설이 너무 좋았어요. 직원분들도 너무 친절하시고, 무료 조식, 피트니스센터는 정말 감동이었습니다. 다음에 뉴욕에 온다면 또 오고 싶어요.

Z przykrością piszę tę recenzję. Byłem podekscytowany możliwością zobaczenia niedrogiego hotelu i zupełnie nowego obiektu w pobliżu miejsca, w którym mieszka mój syn. Recenzje w Internecie wydawały się dobre, chociaż widziałem kilka, które wskazywały, że recenzje są fałszywe i stanowią oszustwo... Teraz zdaję sobie sprawę, że jest to bardzo prawdopodobne. Zameldowałem się w tej posiadłości (po próbie zaparkowania w maleńkim garażu, który ma może 6 miejsc i jest to nie lada wyczyn, aby wjechać do niego dowolnym pojazdem bez powodowania uszkodzeń samochodu) i w recepcji stała kolejka nieszczęśliwych gości krzyczących o zostać przeładowanym i wykorzystanym. Powinienem był wtedy odejść. Ja nie. Zameldowałem się i poszedłem do swojego pokoju. Mój syn dołączył do mnie, aby dopilnować, abym bezpiecznie dotarła do środka. Po otwarciu drzwi oboje odczuliśmy natychmiastowe mdłości. W pokoju tak mocno unosił się zapach ryb, że uderzyło to w nas jak tona cegieł. Spojrzałam na syna i powiedziałam, że nie mogę tu zostać. Powiedział, że jest zszokowany, że w ogóle zajrzałem do pokoju po obejrzeniu garażu i recepcji. Zszedłem na dół i od razu się wymeldowałem. Recepcjonistka ze złością uderzyła ręką w biurko, zaczęła tupać po biurku i powiedziała, żebym zobaczył. Agresywna reakcja jest zarówno nieoczekiwana, jak i niedopuszczalna. Rozumiem, że to była dla niej trudna noc, ponieważ tak wiele osób było złych na ten obrzydliwy hotel. Powiedziałem jej, że nie ma powodu „widzieć”. Wychodzę i dostaję pokój w innym obiekcie. Następnie poprosiłem, aby otworzyła garaż. Avid odmówił zwrotu pieniędzy. Nie pozwól im zabrać twojego!

To naprawdę miłe, ale opcja śniadania mogłaby być trochę lepsza. Bardzo miły personel i bardzo czysto. Dzień byłby nieco zawyżony ze względu na obszar, w którym się znajduje.

Mój chłopak i ja chcieliśmy po prostu spędzić trochę czasu w spokoju z dala od domu. Znaleźliśmy to miejsce i było fenomenalnie.

Przyjechaliśmy następnego dnia po ich otwarciu. Hotel był nieskazitelnie czysty. Doskonały personel. Bardzo bezpieczne. Wygodne łóżko i poduszki. Śniadanie świetne. Cena rozsądna.