To hotel zaprojektowany tak, aby unikać piorunów. Jeśli masz dzieci, naprawdę nie polecam pobytu tutaj.
Pokój w hotelu był bardzo mały. Spędziłem tam jedną noc, a moja szyja była czerwona i spuchnięta od czyjegoś ukąszenia. Rano zobaczyłem pająka na ręczniku. To było zupełnie niewyobrażalne. Łazienka w pokoju była bardzo silna zapach.
Gorące źródła są również bardzo brudne, wszędzie pełno plam z kamienia
Kluczową kwestią jest: od menadżerów hoteli po personel obsługi,
Podejście do obsługi jest bardzo złe. Mam złe podejście do klientów, którzy zamawiają w Ctrip.
Japońskie zwroty grzecznościowe są rzadko używane podczas obsługi, a cena pokoju wynosi prawie 2000 juanów, czyli naprawdę poniżej standardu hotelu.
W naszym przypadku nie mamy problemu z komunikacją po japońsku. Zwiedziliśmy prawie całą Japonię, zatrzymaliśmy się w wielu dużych i małych hotelach i nigdy nie spotkaliśmy się z takim hotelem i taką obsługą. Okazuje się, że ten pobyt znacznie poszerzył nasze horyzonty się, że menadżerowie hoteli potrafią być tak popierdoleni, to otwiera horyzonty
Przed przyjazdem zadzwoniliśmy, aby zapytać o opłaty za śniadanie i kolację dla dodatkowego dziecka. Powiedziano im, że opłata wynosi ponad 500 RMB. Kiedy wyjaśniliśmy, że jest to nieuzasadnione, dowiedzieliśmy się, że kolacja dla dodatkowego dziecka wynosi 150 RMB Kiedy zapytaliśmy, dlaczego naliczana jest taka dodatkowa opłata, personel hotelu po raz kolejny był zły i niecierpliwy. Nawet nie zawracam sobie głowy wyjaśnianiem najbardziej podstawowego wyjaśnienia. Nigdy nie widziałem czegoś takiego.
To nie tak, że Ctrip już uiścił opłatę, więc nie chcę zostać ponownie.
Następnego ranka wcześnie rano, ponieważ personel hotelu był źle nastawiony, a w pokoju były pająki, złożyłem skargę do działu zarządzania. Osoba odpowiedzialna za hotel (Qin Shouren) przyszła przeprosić po wszelkiego rodzaju fałszywych przeprosinach , a gdy dowiedzieliśmy się, że jednego z nas brakuje, nie poszliśmy na śniadanie. W przypadku kolacji doszliśmy do porozumienia, aby nie pobierać arbitralnych opłat.
Po wymeldowaniu poprosiłem personel Ctrip, aby ponownie się ze mną skontaktował i ponownie pobrał opłatę w wysokości ponad 500 juanów za tak nieuczciwy hotel, który dotrzymuje słowa, arogancko pobiera opłaty i nie ma żadnych standardów, znęca się nad gośćmi Ctrip i hotelem z takim niepokojem. higiena i pobyt w hotelu z bardzo słabym doświadczeniem to naprawdę ochrona odgromowa, prawda?
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google