Hotel Eden by Bluebay

El hotel viejo y sin mantenimiento, el desayuno pésimo

Mi esposa y yo pasamos 2 noches en este lugar alrededor del Carnaval de Oruro. Nuestro agente de viajes me dijo que es el único hotel que tiene sus propios “stands VIP” desde donde es posible ver el Carnaval desde la primera fila y al mismo tiempo tener la comodidad de tener acceso directo a nuestra habitación o al restaurante del hotel. Reservamos una Suite Presidencial y logramos pagar USD 3.000 por noche. Vale, esto no fue inteligente, pero le dije a nuestro agente que reservara la habitación más grande disponible sin esperar cuánto nos estafaría el hotel. No es el primer Carnaval que presenciamos y, por ejemplo, el Hotel Fasano Rio Copacabana cobra menos por su suite más grande con vista al mar em la noche del Desfile de Campeones. Pero bueno, una lección más para no confirmar nada sin saber lo que nos van a cobrar. Por supuesto, tampoco nos dejamos engañar por el supuesto estatus de 5 estrellas del hotel. No esperábamos el mismo nivel que, por ejemplo, en La Paz o Santa Cruz. Pero no era nuestra primera vez en Bolivia y habíamos estado en lugares “fuera de lo común”, por lo que creíamos que sabíamos qué esperar. Bolivia es un país humilde, pero orgulloso y respetuoso. Respetando tanto a sí mismo como a las personas que vienen a visitarlo. Pero nuestra “Suite Presidencial” en Eden nos recibió con inodoros que nunca se habían limpiado adecuadamente, uno de los 2 estaba agrietado (la foto adjunta se hizo después de 2 limpiezas: la limpieza estándar de la habitación y una que se suponía que debía hacerse en los baños solo después de que yo llamó a recepción y exigió que se hiciera); con azulejos del baño sucios y agrietados, algunos sujetos con cinta adhesiva; alfombras inicialmente verdosas pero grises por no haber sido limpiadas con aspiradora durante un período de tiempo desconocido; no funcionaba en absoluto la calefacción declarada 24 horas (había un termostato pegado a la pared del dormitorio, pero no importaba en qué posición estuviera, no pasó nada, dormimos bajo 3 mantas, por suerte había muchas); varias redes wi-fi, ninguna de ellas funcionando (después de algunos empujones conseguimos un enrutador personal en la habitación); se prepararon 2 toallas de ducha y 1 toalla facial en el baño principal; obviamente, se suponía que íbamos a compartir una toalla facial con mi esposa y ninguna en el "baño de invitados". No demasiado respeto por uno mismo ni por los huespedes. Por otro lado, había una lista de precios para artículos posiblemente dañados o perdidos por los clientes. Algunas personas siempre miden a las demás según sus propios estándares. Pero el problema principal era que no había agua ni en la “ducha de masaje” de plástico más barata posible ni en la ducha encima del “jacuzzi”. La primera noche no pudimos darnos una ducha adecuada, tuvimos que mojar las toallas y usarlas para “ducharnos”. A la mañana siguiente comencé a hacer mucho ruido, apareció un gerente junto con un grupo de personas de “mantenimiento” y comenzaron a contar