Di per se l’hotel non ha niente che non va, Posizione ottima vicina al centro, rapporto qualità prezzo buono, servizio di mezza pensione, navetta per gli impianti e spa, parcheggio riservato (con cauzione), insomma sulla presentazione non c’è niente che non vada…il problema è quando si arriva! In merito alla spa, nel loro sito C’ERA scritto esplicitamente “ i bambini di età inferiore ai 14 anni sono ammessi solo se accompagnati da un genitore, nel rispetto della tranquillità di questo ambiente”, motivo per cui sono siamo stati invogliati a prenotare, in realtà al momento della prenotazione del centro benessere ci è stato vietato di entrato con un bambino di 2 anni e un altro di 10 mesi. Sebbene abbia insistito evidenziando quanto riportato nel sito, il ragazzo della reception si è giustificato dicendo che era una richiesta insolita per 2 bambini così piccoli e un luogo non adatto a loro. Sottolineo il “c’era” perché finito il nostro soggiorno, a seguito della disquisizione creata, è stato prontamente corretto il sito inserendo dai “dai 12 ai 17 anni”. Se avessi saputo che non avrebbero fatto entrare i bambini avrei prenotato in un altro hotel senza questo tipo di servizio e ovviamente ad un prezzo inferiore! Altra nota dolente è il servizio navetta per gli impianti: nella prenotazione è riportato “Navetta dell’Hotel gratuita per e dagli impianti di risalita. Servizio di transfert aeroportuale su richiesta a pagamento.”, in realtà questo servizio è valido solo per gli impianti del centro, l’unico per cui è affettivamente necessario la navetta (cabinovia Grostè) effettuano una SOLA corsa su prenotazione alle 08:00 del mattina. Abbiamo chiesto se, pur pagando, l’autista ci poteva portare alla cabinovia e ci è stato risposto comunque di NO. Nota di merito va invece fatta ai ragazzi della sala pranzo in quando estremamente disponibili, cordiali e professionali soprattutto nei riguardi delle esigenze dei bambini. Considerazioni finali: HOTEL NON ADATTO A FAMIGLIE CON BAMBINI PICCOLI.
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