Richard
26 października 2022 r.
Ten hotel jest niebezpieczny. Klucze do naszego pokoju zostały wydane innemu gościowi o północy i pozwolono im przyjść do naszego pokoju i wejść do niego, gdy spaliśmy w pokoju. To było przerażające. Recepcja dała rozwodnione przeprosiny. Powiedzieli, że skontaktowali się z kierownictwem w sprawie incydentu przez e-mail, ale nie byli w stanie podać nawet pełnych nazwisk zespołu zarządzającego. Wydaje się, że nie istniała żadna procedura postępowania w przypadku takiego incydentu, ani wyjaśnienie, w jaki sposób można wydać podwójny klucz bez dodatkowego ostrzeżenia.
Hotel powinien jako linia bazowa oferować bezpieczeństwo i ochronę oraz powinien szanować godność swoich gości - zawiódł pod każdym względem. Nie było odpowiedzi na moje e-maile, a zwrot pieniędzy został odrzucony. Jestem przerażony
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google