Gość
26 czerwca 2023 r.
Ten hotel jest bardzo zły. Przyjechałem do Paryża 10 czerwca i dowiedziałem się, że Ctrip nie zarezerwował hotelu, za który pomyślnie zapłaciłem w Ctrip 3 miesiące temu. W desperacji Ctrip zmienił ten hotel na ten. Cena była dwa razy wyższa drogi, 1800 RMB za noc. Jest już późno, tego nawet nie można nazwać hotelem, to po prostu mały hotel! Najpierw zapłaciłem kartą kredytową, ale hotel powiedział, że jej nie otrzymał i nalegał, aby wziąć gotówkę. W rezultacie otrzymanie gotówki zajęło dwie godziny, ale ostatecznie jej nie dostałem musiałem kłopotać lokalnego przyjaciela, aby dokonać płatności z wyprzedzeniem, a kurs wymiany był wyjątkowo wysoki. Pokój był tak mały, że nie mogłem się nawet odwrócić ani otworzyć bagażu. Najważniejsze, że klimatyzatory są zepsute, w ogóle nie można spać. W nocy jest za gorąco. Jeśli otworzysz okno, będzie bardzo głośno. Jeśli zamkniesz okno, będzie bardzo gorąco. Następnego ranka zadzwoniłem do recepcji, żeby naprawić klimatyzator. Powiedział, że go wyczyści. W rezultacie, kiedy przyjechałem o 8:00 następnego wieczoru, pokój w ogóle nie był sprzątany. Wszędzie były śmieci , a klimatyzator nadal był zepsuty. Poprosiłem ich, żeby go wyczyścili tej nocy, ale w recepcji powiedziano, że wszyscy są nieobecni w pracy i nikt nie powiedział, że padało. Cóż, nie jest już gorąco i to nie ma znaczenia w przypadku awarii klimatyzatora. Największym problemem tego hotelu jest to, że nie przyznali się do błędu. Skłamali również i powiedzieli, że dzieje się tak dlatego, że umieściłem znak „Nie przeszkadzać”, więc nie posprzątali pokoju. Nalegali też, aby powietrze klimatyzacja była dobra. Uważam, że pieniądze są sprawą drugorzędną, ale jako hotel uważam, że tego rodzaju podejście do obsługi jest naprawdę nie do przyjęcia. Pokój był brudny, a w łazience były robaki. Po kilku negocjacjach e-mailowych hotel nadal nie zgodził się na to, więc recenzja musi być negatywna. Dodatkowo Ctrip stwierdził, że płatność kartą kredytową była depozytem, który jednak po tygodniu nie został zwrócony okazało się, że hotel przepłacił, więc Ctrip i ten hotel są wyjątkowo nieodpowiedzialni. Kazali mi dwukrotnie zapłacić za pokój w hotelu i czekać na zwrot kwoty. Wystąpiła również ogromna różnica kursowa. To było bardzo, bardzo, bardzo złe doświadczenie związane z zameldowaniem. Od początku pobytu w Ctrip w tym hotelu to właśnie ten błąd spowodował większy błąd. Właściwie nie chcę nawet przyznawać tej recenzji jednego punktu, ale jeśli nie klikniesz, nie opublikuje jej, więc mogę dać tylko jeden punkt.
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google