Hotele z parkingiem w: Bas-Rhin

UNIKAJCIE ZA WSZELKĄ CENĘ, ponieważ ten hotel nie jest wart ani pieniędzy, ani zaufania gości. Przebywałam w Le Grand Hôtel Strasbourg od 5 do 6 października 2025 roku (pokój 317). To, co wydarzyło się tamtej nocy, było nie do przyjęcia dla żadnego hotelu, a co dopiero dla trzygwiazdkowego. Około 2:00 w nocy nagle obudziło mnie głośne pukanie. Mężczyzna na zewnątrz odmówił podania nazwiska, mówiąc jedynie: „Wzywał pan coś; przyniosę panu”. O nic nie prosiłam. Nie chciał podać swojego nazwiska, a ja nie mogłam go potwierdzić bez wizjera. Następnie zapytał: „Czy jest pani Chińczykiem w pokoju 317?”. Jestem *****ą podróżującą samotnie. Kiedy powiedziałam, że nie, odparł: „Och, może zamieniliście się pokojami albo ktoś opowiedział żart” i wyszedł. Próbowałam dodzwonić się do recepcji z telefonu przy łóżku, ale był zepsuty. Następnie zadzwoniłem z telefonu komórkowego pod numer z Map Google; odebrał ten sam mężczyzna, potwierdzając jedynie, że jest pracownikiem hotelu. Powiedział, że dzwonił „Chińczyk” z prośbą o pomoc, podając, że jest w 317 i poprosił recepcjonistkę o przybycie, ponieważ ma niepełnosprawność. Zamiast zweryfikować tę prośbę (która ostatecznie okazała się pochodzić od gościa hotelu ibis), recepcjonista po prostu sprawdził w systemie hotelowym, przeczytał moje imię i nazwisko na głos, założył, że jest poprawne, ponieważ „wyglądało na chińskie”, i zapukał o 2 w nocy. Kiedy zapytałem, czy potwierdził imię i nazwisko dzwoniącego, odpowiedział: „Zwykle nie pytamy o imiona naszych gości”. Odmówił mi również podania swojego imienia. Dopiero następnego ranka menedżerka powiedziała, że ​​ma na imię „Francis”. Kiedy zapytałem o nazwisko, odpowiedziała: „Tak się tu posługuje”. Całe to zdarzenie świadczy o poważnych zaniedbaniach w zakresie bezpieczeństwa, profesjonalizmu i prywatności: - Brak nocnego protokołu bezpieczeństwa; personel puka do drzwi gości o 2 w nocy bez weryfikacji. - Zepsuty telefon w pokoju i brak wizjera świadczą o ewidentnym zagrożeniu bezpieczeństwa. - Pracownik nie potwierdził tożsamości dzwoniącego. - Uzyskał dostęp do mojego pełnego imienia i nazwiska na głos, co stanowi naruszenie prywatności. - Jego założenie, że chińskie imię oznacza Chińczyka, świadczy o dyskryminacji rasowej i płciowej. - Zamiast przeprosić, próbował zrzucić odpowiedzialność na mnie, kogoś, kogo obudził OD NIEGO. DOBRA WIADOMOŚĆ: Niejasna odpowiedź kierownika dotycząca jego tożsamości świadczy o dobrej ochronie prywatności w hotelu. Tyle że prywatność nie miała nic wspólnego z gośćmi. Z tego powodu spędziłem noc w poczuciu zagrożenia i nie mogłem spać do 4 rano. Cierpię na neurastenię, a takie budzenie wywołało u mnie poważny stres. Następnego ranka kierownik recepcji przyznał, że właściwy protokół wymaga sprawdzenia imienia i nazwiska gościa przed wejściem do jego pokoju – co oznacza, że ​​pracownik całkowicie zignorował standardową procedurę. Powtarzała: „To pierwszy raz, kiedy nam się to przydarzyło”. To oświadczenie po raz kolejny pokazało niesamowitą kulturę korporacyjną tego hotelu: przerzucanie odpowiedzialności na niewinnych gości. Próbowała przedstawić incydent jako odosobniony przypadek, a nie problem systemowy. Gdyby jednak ich szkolenie było naprawdę profesjonalne i ujednolicone, taki błąd nigdy by się nie wydarzył. Cała ta sytuacja BYŁA problemem systemowym: słabe przeszkolenie personelu, brak nadzoru i lekceważenie prywatności i bezpieczeństwa gości. Hotel nie był w stanie odróżnić połączeń wewnętrznych od zewnętrznych, co oznacza, że ​​nie mógł zweryfikować, skąd pochodzi połączenie. Gdyby mężczyzna pod moimi drzwiami nie był pracownikiem, nie miałbym jak się bronić. Goście zasługują na bezpieczeństwo, przejrzystość i szacunek – a nie na strach, zaniedbanie i dyskryminację. Dopóki hotel nie weźmie odpowiedzialności i nie wdroży realnych środków bezpieczeństwa, nadal będzie istniało ryzyko, że inny gość zostanie zakłócony o 2 w nocy, nadal będzie dochodziło do naruszania prywatności przez personel, a także istnieje ryzyko zmarnowania pieniędzy, a w nocy nie da się spać i cierpi się psychicznie.

Right in the old town, 2 mins away from Petite France. Stayed there during Christmas and have chosen the hotel specifically because it’s easy to get to the various Christmas markets on foot. Nice modern room with a view of the street, so I can see the Christmas decor on the streets right from my window. Room is sound proof so no worries on street noise. Free spiced mulled wine which is a good gesture that can be enjoyed at the restaurant. They also gave 2 chocolates and free minibar consisting of soft drinks that are refilled daily. Breakfast is adequate. Overall a comfortable stay that is just 8 mins walk from the railway station.

We had the family studio room for 3. Overall not too bad. Studio room w small kitchen and small fridge. Not much amenities. Bring your own stuff. The location was good and mall right next to it. Very convenient for shopping. And grocery too.

Our stay was incredible! The view from the hotel was breathtaking, and the entire property was spotless. The room was spacious and comfortable, making it a perfect place to relax after exploring the area. The staff truly went above and beyond—they were friendly, helpful, and even surprised us with free cookies! They also gave us great tips on places to visit, which made our trip even better. We’d definitely book here again if we ever come back. Highly recommended for anyone looking for a clean, spacious room with excellent service and an amazing view!

The aparthotel is situated very close to Strasbourg main train station. You can also easily walk to the old town district from the aparthotel in less than 10 minutes. Nice things: - Water dispenser in the lobby to fill up your water bottle. - Heat radiator in toilet, keeps you warm when you step out of the shower. Thing to call out: - The curtains for the room dont fit the window, because our windows were slanted, the curtains couldn't fully black out the window. When inspecting the curtain lines and the curtain itself, you can tell 100% that the wrong curtain is used for the curtain lines because it wont fully use up the curtain lines when the curtains are drawn. - The shower curtains are too long/loose for the showers in the bath room, when showering you can almost feel the shower curtains touching you all the time. I hope the shower curtains are actually clean; otherwise it'd be pretty disgusting to have them in contact with my skin. - The air conditioning is not adjustable.  - Water kettle is oily, makes boiled water look disgusting. Likely due to misuse by a previous guest. - Laundry is not free, requires 4/5 EUR per wash. - Requesting for towels/exchanging towels also cost money.

Great location between the train station and the Christmas market (main town). The morning-shift staff made me feel a little uncomfortable, they didn’t allow me to bring my small luggage into the breakfast room which I understood, but afterward two men (different time/room) were allowed to bring their checked luggage and sat right next to me that made me wonder why.. But despite that, the stay was really good

스트라스부르역에서 조금 떨어져 있지만 걸어서 다닐만한 거리고 유명 관광지 인근이어서 좋은 점도 있었습니다 룸 컨디션도 좋고, 넓습니다. 무엇보다 주방이 갖춰져 있어 장점인데, 그 이유로 전 사용자가 남긴 음식냄새가 단점이기도 합니다 전반적으로 괜찮았습니다

Walkable to Strasbourg Central Train station about 12 min. Pleased that our room has a kitchenette with induction stove to boil water to make simple meals as it was raining whole afternoon when we arrived.

Ca 15-20 min fußläufig in die Innenstadt, saubere großzügige Zimmer, Klimaanlage funktioniert, Dusche super, Mikrowelle/Küchenzeile nicht benutzt aber vorhanden, funktionale Zimmer ohne Seele. Fahrstuhl funktioniert nicht, Parkplatz angeblich nicht mehr vorhanden, parken an der Straße möglich, aber max 3h für 35€, sehr laut in Lobby und Frühstücksraum

La chambre était superbe ! Le lit etait confortable, tout était très propre et l'accueil superbe aussi ! Je recommande cet hôtel que ce soit pour un long ou court séjour !!