Herdegen Rooms - Self Check-IN

There was no room cleaning of our room. The hotel provides a contact phone number to contact in case of problems. I tried to call that number more than 5 times - no one answered the phone. I stayed in other self-service check in hotels before, but the service of this hotel is very disappointing.

For a short stay this hotel is basic but ideal - clean, very close to the station and centre of Passau. The self check in and out helps when arriving late and useful luggage storage during the day. Very good and prompt communication using email. Only downside was the noise in the street outside at night.

Finger weg von diesem Hostel! Minderwertiges -3-Sterne-Hostel/Pension, kein Service mit Lärm die ganze Nacht, zu 4-fachüberhöhtem Preis der wissentlich nach Beschwerde zweimal abgebucht wurde! Dieses Hostel ist einfach von hinten bis vorne Betrug. Ich musst dieses Hostel buchen, weil keine anderen Hotels frei waren. Das Hostel würde seit 60-Jahren nicht mehr renoviert. Der Bau inklusive Fenster und Ausstattung ist 60 Jahre alt. Das Hotel verlangt einen völlig überhöhten Preis eines 4-Sterne-Hotels pro Nacht und betrügt den Hotelgast, weil er sich beschwert hat noch durch eine doppelte Kontoabbuchung. Das Hostel hat keine Heizung Ende Oktober, im Zimmer hatte es 14 Grad. Auf telefonsiche Beschwerde, hat das Besitzerhotel (kein Personal) vor Ort, sich geweigert Abhilfe zu schaffen, d.h. die Leistung wurde nicht erbracht. Das Zimmer ist nicht bewohnbar, da die ganze Nacht ein verarbeitender Betrieb im Innenhof lauten Betriebslärm gemacht hat. Das ist diesem Hostel sicherlich seit Jahrzehnten bekannt, trotzdem wurde auch hier bei meiner Bewerde nicht reagiert, sondern diese Zimmer weiter vermietet. Hier wird wieder einmal das letzte Loch zu einem völlig überhöhten Preis an unwissende Gäste vermietet, um hier noch aus dem letzten baufällige, laute Abbruchhaus als "Hotel" Geld rauszuschinden. Da kann ich nur jeden Hotelgast davor waren hier ein Zimmer zu buchen!