Kastel Pedra Bonita

Fran a menina do drink suave, amei conhecer ela! Muito atenciosa e comunicativa! Me surpreendeu e acertou na minha fruta favorita do drink, o kiwi! Haha adorei muito ela! Adorei a pousada mais a Fran e o diferencial......................

We went to Pedra Bonita Kastel with a big group (around 20 people over 10 rooms). The hotel was understaffed and there was not much service, they have a mini fridge with 2 cans of beer, 2 cans of coke and 2 bottles of water and some crackers. The restaurant doesn’t serve on the rooms neither on the pool. The cleaning staff was very good and kept the room clean but you need to ask for it in the reception and leave your key (and they gave is only 1 key per room). Definitely not a luxury hotel, but charging luxury prices(I paid R$2000 for 3 nights, by the way they charged different prices for the same room which is not nice because one of my friends paid half the price I paid). Many of us took around 1 hour to check-in because there was only 1 staff member at night. The scenario is beautiful with lots of nature and a wonderful view of the “pedra bonita” (“beautiful stone”). The breakfast was very good and I have nothing to complain about it. They have a nice playground for small kids with rubber floor and toys, my son loved it. There was several problems among the group: broken bed, water dripping inside the cabines, hot water not working, on one night we went out and left the rooms open but the hotel staff locked the rooms with the keys inside. I have not tried the food in their restaurant because my friends advised they were waiting one hour and a half for the meal and one of my friends received his meal with a piece of glass in his risotto. Overall the experience was good but not as expected for what was advertised. For Brazilian standards I would call it a “pousada” (Inn), not a hotel.

Estadia excepcional. Atendimento da recepção. E restaurante impecável. Yan super atencioso e simpático . Cafe da manha frequento. Acomodação e quarto limpo . Super recomendo e volto mais vezes. Obrigada pela estadia. A experiência da pousada vale .

Achei a experiência MARAVILHOSA! Quarto amplo e banheiros idem. Roupa de cama e cama super confortáveis. Área externa é de tirar o folego, achei tudo lindo! Piscina de um tamanho excelente e com uma interna aquecida ótima também. O Café da manhã tem tudo que todo mundo come com pães, bolos, suco, ovos, frutas... Me atendeu super bem! De forma resumida, vale muito o custo benefício ficar no Hotel, 7 min da feirinha de Itaipava e uns 15 a 20 min das principais atrações de Petrópolis.

Natureza exuberante e café da manhã espetacular. Os quartos precisam de uma repaginada. A limpeza dos quartos pode ser melhorada. Recepção ótima. Cama confortável e banheira um pouco antiquada. Um pouco de barulho na rodovia, mas nada que não seja contornado.

Hotel muito lindo, o visual, o ambiente... tudo lindo. Porém em dias de chuva, fica mais complicado sair do quarto, pois são chalés e a maioria deles são longes do estacionamento, do restaurante, da recepção, caso na sua estadia a previsão for de chuva, leve guarda chuvas para se mover pelo hotel. Evite ir com malas grandes, pois como foi dito, o caminho para os quartos pode ser longo. Os chales são antigos, mas estão em bom estado. Tivemos um problema com o quarto que reservamos incialmente, pois a tranca da janela estava quebrada. São alguns reparos que precisam ser feitos, mas acredito que não tira o charme do lugar. O restaurante é muitooo bom!!! Os pratos que comemos estavam deliciosos. Fica aproximadamente 30 min de qualquer atração de petropolis, por isso esteja pronto para sempre fazer uma viagenzinha ate a cidade. A piscina aquecida salvou com a criançada nos dias de chuva e frio. Eu gostei e voltaria a me hospedar aqui sem duvidas.