Falta de papel higiênico no quarto, cabelo no banheiro, cheiro de queimado forte dentro do quarto, cama com colchão aparente sem cobertura, regulagem de água do chuveiro sem funcionar, ou seja, ou ficava muito quente (inclusive me queimei) ou muito frio, tomada da cabeceira com mau contato, telefone da recepção não atende, atendimento ruim e não prestativo, com excessão do Vinicius e seu serviço de atendimento no restaurante (muito obrigada, querido), falta de informação durante o ato da reserva sobre as atividades que estavam disponíveis no hotel, o mesmo oferece uma série de atividades na hora de reservar e após consumar o ato da reserva que eu soube que as atividades não estavam funcionando, e/ou eram reduzidas por diversos motivos (ou seja, perguntem sobre tudo). Café da manhã faltando itens básicos como guardanapo, água e reposição de xícaras portanto, tive que ir na cozinha pedir pelos mesmos. Durante a manhã, cerimonialistas e outras pessoas que não eram hóspedes ficaram circulando nas áreas de descanso e lazer do hotel, tirando fotos, falando alto e retirando completamente a privacidade dos hóspedes e por essa razão, inclusive, que fomos embora antes do horário do checkout. Era para ser a comemoração do meu aniversário e fiquei triste e insatisfeita com o serviço prestado pois os mesmos sabiam, e nada foi mencionado durante a estadia.
Przetłumacz