Gordon 1762
11 grudnia 2024 r.
Po pierwsze, chciałbym podziękować Trip com za skontaktowanie się z hotelem i za świadczone usługi.
Jeśli chodzi o usługi hotelowe, były obraźliwe.
Zarezerwowałem pokój deluxe z balkonem i klimatyzacją, ale klimatyzacja nie działała i zapytano mnie, czy chciałbym wentylator, na co nie przystałem. Zostałem przeniesiony do innego pokoju deluxe, ale poinformowano mnie, że następnego dnia będę musiał się przeprowadzić ponownie, ponieważ pokój został zarezerwowany wcześniej. Następnego dnia zaczęła się zabawa. Następnie zostałem przeniesiony do standardowego pokoju dwuosobowego obok pokoju w remoncie, w którym nie dało się zostać z powodu ciągłego wiercenia i uderzania. Wyjaśniłem to recepcjonistce i zostałem przeniesiony do pokoju poniżej, z tymi samymi problemami z hałasem. Ponownie zostałem przeniesiony i ponownie do standardowego pokoju dwuosobowego. Znacznie lepiej, ponieważ było mniej hałasu, ale nadal nie był to pokój deluxe, który pierwotnie zarezerwowałem. Wtedy skontaktowałem się z Trip.com i wyjaśniłem sytuację. Po około godzinie przyszedł recepcjonista i ponownie przeniosłem się do pokoju rodzinnego z balkonem. Pokój był w porządku, poza tym, że tylko połowa pokoju została posprzątana (zobacz zdjęcia)
Dzięki za pomoc Trip com i wielkie podziękowania dla Silver mounts za zepsucie kilku relaksujących dni w Phnom Phen.
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google