RyanJim
2 maja 2024 r.
Po pierwsze, jest to najgorszy pięciogwiazdkowy hotel, w jakim kiedykolwiek przebywałem. Aby dotrzeć do holu i restauracji, trzeba wejść po schodach, a nie ma rampy, aby dostać się do pokoju i restauracji lobby. Czasami, jak wtedy, gdy byliśmy rano bez klimatyzacji, w restauracji było bardzo gorąco i spocono. Po śniadaniu, kiedy szliśmy do drzwi restauracji, personel tylko się uśmiechnął i stał tam bez poczucia obsługi musiałem wejść po schodach do holu w palącym słońcu i zadzwonić na autobus. Jeśli podróżujesz z osobami starszymi i dziećmi, nie rozważaj tego hotelu.
Poza tym nigdy nie widziałem tajskiego hotelu niechętnie instalującego klimatyzację. Nie ma lobby, restauracji ani baru. Klimatyzacja jest tak skąpa, że myślałem, że to europejski hotel, a nie w Tajlandii. Codziennie po śniadaniu obficie się pociłem i musiałem wracać do pokoju, żeby wziąć prysznic i się przebrać. Moje pytanie jest takie, że nasz hotel opowiada się za ochroną środowiska i nawet zalecił wyłączenie klimatyzatora na zewnątrz pokoju. Podpisaliśmy również oficjalny list w sprawie ochrony środowiska. W rezultacie pokój był źle izolowany już pierwszego dnia i wyłączyłem klimatyzator, kiedy wróciłem. To było jak parowiec. Włączenie klimatyzatora na godzinę lub dwie nie rozwiązało problemu. Zadzwoniliśmy do kogoś, żeby to sprawdził, a wyniki powiedziały nam, że musimy włączyć mocny chłodzenie + maksymalna ilość powietrza Ochrona środowiska jest dla tego hotelu pretekstem do oszczędzania pieniędzy.
Najważniejsze, że jest zbyt daleko od głównej ulicy i nie da się tam spacerować w tak upalny dzień. Na początku chciałem znaleźć miejsce, w którym mógłbym się schować od zgiełku Patong, więc celowo wybrałem bardzo drogi pokój z niezależnym basenem. Mówiono, że okolica jest bardzo cicha, ale niestety nie było żadnych usług z wyjątkiem basenu i prawie żadnej rozrywki. Ponadto za każdym razem, gdy wzywasz autobus wahadłowy, musisz chwilę poczekać. Leżaki na zewnątrz pokoju są nieznośnie gorące po chwili leżenia i nie ma parasoli przeciwsłonecznych, więc jeśli chcesz marzyć o leżeniu w takim hotelu, nawet o tym nie myśl nie podejmą inicjatywy, aby zapytać Cię, czy potrzebujesz pomocy, ani nie spotkają się z Tobą, aby się uśmiechnąć. (Czy to naprawdę hotel pięciogwiazdkowy? Czy Ctrip może go ponownie ocenić?)
Poza tym za każdym razem, gdy wychodzę, muszę dzwonić na hotelowy bus (wspominając o tym muszę wspomnieć o tzw. ochronie środowiska. Shuttle bus to tuk-tuk spalający benzynę i nie jest to samochód akumulatorowy hotelu Westin, w którym przebywałem wcześniej. Nie jest on wcale przyjazny dla środowiska) Powiedziałem, że mój pobyt był bardzo niewygodny i byłem bardzo niezadowolony i musiałem się wymeldować. Recepcja bardzo niegrzecznie powiedziała, że naszą polityką jest to, że możesz sprawdzić wyszedł, ale nie otrzymano zwrotu pieniędzy. Po śniadaniu zeszłam na dół tak zwanego menadżera i poskarżyłam się, że zarządzanie śniadaniem było chaotyczne, nikt nie prowadził siedzeń, nikt nie zbierał talerzy (czy nie jest to koniecznością w pięciogwiazdkowym hotelu), a ekspres do kawy się zepsuł. Powiedzieli, dlaczego po prostu nie powiedziałeś menadżerowi w restauracji. Nie ma sensu tu przychodzić i mówić mi teraz! Cóż to za poziom usług!
Więc naprawdę nie mogłem znieść prośby Ctripa o pomoc w komunikacji i okazało się, że mogę otrzymać zwrot pieniędzy za jedną noc, ale musiałem wymeldować się dwie noce wcześniej! ? To tak, jakby zarobili moją opłatę za pokój na jedną noc za darmo! Najzabawniejsza rzecz wydarzyła się, gdy zadzwoniłem do recepcji, żeby poprosić o samochód, zanim zdążyłem cokolwiek powiedzieć, recepcja zapytała, czy chcę się wymeldować. Prawie mnie przeklęła.
Więc proszę, unikajcie tej pułapki, ten hotel jest naprawdę nieodpowiedni! Nie dajcie się zwieść zieleni, czterem basenom czy hotelowi w ogrodzie botanicznym. To zupełnie nie to, co myślicie! Wcale nie jest łatwo żyć!
Zdecydowanie nie polecam pobytu tutaj, a przyjaciele, którzy to widzą, powinni tego unikać!
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google