La Llongar Piloña

Hola !!! Quisiera poner una queja, ya que según dice booking cuando reservas el alojamiento, las llaves las entregan en mano. Y eso es MENTIRA, ya que cuando llegás (muy mal acceso en coche) el alojamiento tiene 4 entradas y cada una con un teclado digital.... CUANDO LLEGAS Y NO SABES POR DONDE TIENES QUE ENTRAR A TU APARTAMENTO, LLAMAS AL DUEÑO PORQUE PREVIAMENTE TE ENVIA UN EMAIL CON TODAS LAS NORMAS: NO SE PUEDE ENTRAR ANTES DE LAS 17:00 H Y TIENES QUE IRTE ANTES DE LAS 11:00 H, TIENES Q LIMPIAR TODO EL ALOJAMIENTO,..... Y TODO ESTO TE LO EXPLICA DESPUES DE PAGAR Y NO ANTES. CUANDO LLEGAS Y LE LLAMAS PORQUE EN EL EMAIL DONDE TE EXPLICA LAS NORMAS, TAMBIEN TE FACILITA UN NUMERO DE TLFNO PARA PONERTE EN CONTACTO CON ÉL, CUANDO LLEGAS, PARA DARTE LAS CLAVES DE LOS TECLADOS QUE HAY EN CADA UNA DE LAS ENTRADAS...... EL DUEÑO ES UN SOBERBIO Y SU TRATO ES DELEZNABLE NO VOLVERÉ MAS.... ME TRATO FATAL

“La pandemia es un acto externo a las partes contratantes (propietario y consumidor) e impide la ejecución del contrato. Nadie debe responder ni verse beneficiado por la imposibilidad de uso. Lo contrario significaría un enriquecimiento por parte del Hotel a costa del usuario sin que este haya podido disfrutar de sus servicios” Esta nochevieja, decidimos reunirnos seis parejas, reservando dos noches en dichos apartamentos. Tras realizar el pago de 1070€, tres de las parejas no han podido hacer uso del establecimiento por dar positivo en covid. Ante la total imposibilidad de acudir al establecimiento, decidimos hablar con el dueño para que nos diese la opción de disfrutar de la estancia en otro momento, cuando los apartamentos estuviesen libres, a lo que respondió con una negativa. Claramente el propietario no ha querido buscar una solución aceptable para todos y solo ha tenido en cuenta su propio lucro. Me parece una visión del negocio muy poco acertada porque evidentemente ya no es una opción a tener en cuenta nunca más, ni un lugar a recomendar. Otra observación es que si alguien tiene pensado reservar los seis apartamentos para alguna celebración, la sala donde pretende que se reúnan doce personas es para muchos menos. Y por último, a pesar de tener pagados los seis apartamentos, a la llegada solo facilitó la clave para tres de ellos.