Gość
26 października 2023 r.
Początkowo nie zamierzałem pisać recenzji, jednak po bezpośrednim skontaktowaniu się z hotelem i ich słabej reakcji zdecydowałem, że szczenięta zostawiają recenzję, biorąc pod uwagę nasze doświadczenie. Hotel był absolutnie piękny, bardzo czysty i było widać, że personel był bardzo przyjazny. Śniadania, kolacje i baseny bardzo dobre, jednak mieliśmy problemy z naszym pokojem. Wi-Fi w naszym pokoju było wadliwe i po 2 dniach dochodzenia uznano, że nie działa. Zasugerowałem zniżkę i pobyt, ale nie było to możliwe i powiedzieli, że możemy przenieść się do podobnego pokoju, co zrobiliśmy trzeciego dnia Sprzątanie było w porządku, z pewnością więcej niż 3 gwiazdki, jak sugerują. Ręczniki do rąk zabrano, ale nie wymieniono, rolki papieru toaletowego nie wymieniono, filiżanki do kawy / herbaty i szklanki pozostawione brudne, jeśli były używane. Wysłałem e-mail do hotelu z pozytywnymi i negatywnymi opiniami, mając nadzieję, że zwykłe „przepraszam” powinno być lepsze, ale odpowiedź nie zawierała żadnego wysiłku, aby przeprosić, ale zamiast tego sugerowała duże obłożenie i zdarzają się błędy, a odbiór zawsze może pomóc. Zatrzymywałem się w wielu hotelach o różnej liczbie gwiazdek i aż do tej pory nigdy nie musiałem narzekać na sprzątanie. Czy poleciłbym ten hotel? Tak, ale biorąc pod uwagę słabą reakcję, nie jestem pewien, czy teraz wrócę.
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google