Aubamar Suites & Spa

Bardzo ładny hotel, nawet pięciogwiazdkowy, z przyjazną obsługą i dobrymi udogodnieniami. Wybór na śniadanie mógłby być lepszy.

Super wygodne, zaplecze usługowe i środowisko są bardzo dobre

To było 14 nocy, to było za długo... Częściowe wyżywienie z kartą jest w porządku na 4-5 nocy, ale wtedy nie ma wystarczającego wyboru… Zbyt głośna muzyka nie była atrakcyjna. Personel w restauracji bardzo miły. Śniadanie 🤩 Wewnętrzny dziedziniec z basenami, niezbyt ładny i bardzo przestarzały… Głośno i ludzie krzyczą na ulicy

Świetny hotel. Duże i czyste pokoje z przyjemnie dużym balkonem. Przyjazny personel na całym świecie. Personel sprzątający pracowity. Spa też w porządku. Hotel ma 5 gwiazdek, dlatego moje standardy są odpowiednie. Istnieje więc potencjał do poprawy. Poniżej: 12.04. O 20.45 zadzwoniliśmy do recepcji z prośbą o przyniesienie kolejnych torebek z herbatą, bo niestety nie było już więcej. Sympatyczna Pani zapewnia, że ​​torby dotrą natychmiast. O 21:30 nadal nic, więc zadzwoniłem ponownie. Nikt nie odbiera połączenia. Zadzwoniłem ponownie następnego ranka, ponieważ nie było już kapsułek z kawą. Sympatyczny Pan obiecuje, że kapsułki dotrą natychmiast. Po pół godzinie: nic. OK; zadzwoniłem ponownie, żeby pouczyć przyjaznego pana i oto; 3 minuty później miła pani z kapsułkami pod drzwiami. W hotelu 5 gwiazdkowym oczekuję zaangażowania i rzetelności. Trochę mi tego brakowało, zwłaszcza z panią, która była 12 kwietnia. odpowiedział na moje wezwanie. I dlatego to tylko 4 z 5 punktów.

Delikatnie mówiąc TRAUMATYCZNE przeżycie. To było bardzo frustrujące doświadczenie. Spędziłem tydzień w tym hotelu i była to najbardziej nieprzyjemna sytuacja, jaką kiedykolwiek doświadczyłem. Pewnego dnia podczas mojego pobytu, wracając ze spa, znalazłem potłuczone lustro w łazience, które spadło na meble wraz ze śrubą. Natychmiast skontaktowałem się z recepcją i wszystko wyjaśniłem. Chociaż po wymeldowaniu wydawało się, że problem został rozwiązany, ze zdziwieniem przyjąłem kilka dni później nieautoryzowane obciążenie mojej karty kredytowej w wysokości 116,16 EUR bez żadnego powiadomienia ani wyjaśnienia ze strony hotelu. Po kilku próbach wyjaśnienia powiedziano mi, że odpowiedzialność spadła na nas, gdyż osoba odpowiedzialna za sprzątanie oświadczyła, że ​​lustro jest w doskonałym stanie. Zastanawiam się, jak można być oskarżonym o coś, za co się nie jest winnym. Ten brak przejrzystości i odpowiedzialności ze strony personelu i kierownictwa jest nie do przyjęcia. Ponadto chciałbym powtórzyć, że lustro nigdy nie zostało przez nas dotknięte i że po powrocie do pokoju okazało się, że jest zepsute. Jak widać na załączonym zdjęciu, śruba znajdowała się na meblach, co sugerowało, że lustro nie zostało prawidłowo zamocowane, a ponadto chciałbym zaznaczyć, że gdybym tam był, mógłbym sobie zrobić krzywdę!!!!! Rzucę wyzwanie tej niesprawiedliwości, dochodząc swoich praw

Delikatnie mówiąc TRAUMATYCZNE przeżycie. Było to bardzo frustrujące i niesprawiedliwe doświadczenie ze strony hotelu. Spędziłem tydzień w tym hotelu i była to najbardziej nieprzyjemna sytuacja, jaką kiedykolwiek doświadczyłem. Pewnego dnia podczas mojego pobytu, wracając ze spa, znalazłem potłuczone lustro w łazience, które spadło na meble wraz ze śrubą. Natychmiast skontaktowałem się z recepcją i wszystko wyjaśniłem. Chociaż po wymeldowaniu wydawało się, że problem został rozwiązany, ze zdziwieniem przyjąłem kilka dni później nieautoryzowane obciążenie mojej karty kredytowej w wysokości 116,16 EUR, bez żadnego powiadomienia ani wyjaśnień ze strony hotelu. Próbowałem szukać wyjaśnień, ale po kilku dniach skakania z jednego boku na drugi PO PROSTU POWIEDZIALI MI: „DZIEWCZYNA, KTÓRA ZAJMUŁA SIĘ CZYSZCZENIEM, STWIERDZAŁA, ŻE LUSTRO JEST W IDEALNYM STANIE!” DLATEGO WEDŁUG ICH WINA BYŁA WYŁĄCZNIE NASZA! Zastanawiam się, jak można zostać oskarżonym o coś, za co się nie jest winnym, bez możliwości uzyskania wyjaśnień ze strony hotelu. Ten brak przejrzystości i odpowiedzialności ze strony personelu i kierownictwa jest nie do przyjęcia. Ponadto chciałbym powtórzyć, że lustro nigdy nie zostało przez nas dotknięte i że po powrocie do pokoju okazało się, że jest zepsute. Jak widać na załączonym zdjęciu, śruba znajdowała się na meblach, co sugerowało, że lustro nie zostało prawidłowo zamocowane, a ponadto chciałbym zaznaczyć, że gdybym tam był, mógłbym sobie zrobić krzywdę!!!!! Rzucę wyzwanie tej niesprawiedliwości, dochodząc swoich praw

Byłem tam, aby spróbować ich wrażeń gastronomicznych (co można zrobić bez pobytu tam) i bardzo mi się podobało. Polecam zamówić bao, krokiety z porów confit i przegrzebki. Ponadto taras ma klimat, a koktajle są pyszne. Idealne miejsce na spędzenie krótkiego urlopu.

Nowo otwarty 5-gwiazdkowy hotel w kwietniu 2022 roku na Playa de Palma. Ładny, komfortowy hotel z gustownymi meblami. Pokoje przestronne. Wyjątkowo piękny i dobry hotel, który niestety znacznie traci na jakości ze względu na swoją lokalizację. Hotel bardzo czysty, z bardzo przyjazną i troskliwą obsługą. Czuliśmy się w hotelu bardzo komfortowo, z wyjątkiem wysokiego poziomu hałasu. Wszystkie pokoje wychodzą na stronę basenu i są dostępne w różnych kategoriach. Rezerwując hotel, należy pamiętać, że kompleks budynków sąsiaduje bezpośrednio z „S*****enstrasse”, a tym samym z Bierkönig. Jeśli szukasz ciszy i spokoju po południu przy basenie lub wieczorem na balkonie, to niestety nie jesteś w dobrych rękach, a szkoda dla tego pięknego hotelu. Spanie przy otwartych drzwiach balkonowych nie jest możliwe ze względu na duży poziom hałasu. Niestety o 3:30 w tym hotelu na balkonie również było głośno i głośno. Należy również wziąć pod uwagę, że wieczorem nie oferujemy bufetu, a raczej wybór menu. Jedzenie doskonałe. Oprócz menu znajdujących się w menu, za dodatkową opłatą można wybrać inne menu.

Od czego zacząć? To były najgorsze wakacje, jakie kiedykolwiek przeżyłem, a podróżowałem po świecie. Moje ostatnie wakacje były w standardzie ikos i było okropnie. Zarezerwowałem to na przerwę od szkolenia lekarskiego i potrzebowałem wytchnienia, a także była to nasza 20. rocznica. Powinienem był zdać sobie z tego sprawę od samego początku, kiedy 4 razy wysłałem e-mail bezpośrednio do hotelu, prosząc o informacje, w jaki sposób moglibyśmy uczynić tę podróż wyjątkową, i nie otrzymałem żadnej odpowiedzi! Przyjazd był w porządku z personelem Alberto, ale potem wszystko się pogorszyło. Zamówiliśmy 2 korony, dostaliśmy dwa drinki w butelkach i udaliśmy się przy basenie, aby (niekonsekwentny) ratownik powiedział nam o tym? Nie mogliśmy mieć szklanki w pobliżu basenu, ale po rozejrzeniu się widzieliśmy wielu ze szklankami piwa i filiżankami? I żadnemu nie powiedziano!. Drugiego dnia zauważyliśmy ogromną pleśń i zapach wilgoci w pobliżu stolika przy łóżku, rozmawialiśmy bezpośrednio z recepcją z dwiema paniami, jedną o blond włosach i innym starszym pracownikiem, i pokazaliśmy im zdjęcia ściany. Następnego dnia nic nie zostało zrobione, więc skontaktowałem się z Tui i zgłosili to do hotelu 3 razy, więc teraz czwartego dnia - hotel odwiedził nas, aby sprawdzić problem po tym, jak Tui wielokrotnie ich dręczył i poinformowali, że im nie powiedziano! Zauważam motyw związany z tym hotelem i poprzednimi recenzjami mmmmmm. Cóż, próbowaliśmy o tym wspomnieć i poprosiliśmy Tui o zmianę hoteli, wszystkie negatywne, brak obsługi basenu, trzeba czekać wieki na drinka, teren na zewnątrz jest okropny, młode nastolatki tracą przytomność i chorują. dlaczego Tui ci o tym nie powie, nie ma też oferowanej rekompensaty, napoju ani niczego, po prostu hej, dowiedzieliśmy się o tym po tym, jak namówiłem Tui, żeby nakrzyczała na hotel, czy chcesz zmienić pokój teraz po 4 dniach! I nie odpowiadaj komentarzem marketingowym, gdzie są odpowiedzi menedżera? I nie mów, że mogłeś nam powiedzieć tak jak ja. A teraz jesteśmy zmuszeni wcześniej lecieć do domu i za to płacić! Dlatego też hotel nie powinien być reklamowany na żadnej stronie internetowej tui w Wielkiej Brytanii