Grand Laola Spa

Wir waren 10 Tage in September dort, der Hotel war sehr sauber die Angestellten waren überaus freundlich und fleißig die haben alles getan das der Gast sich wohl fühlt, das Frühstück war reichhaltig leckeren Eier Musli Obst alles was der Herz begehrt, abends im Restaurant vor 19uhr Buffet nach 19 Uhr was du möchtest war das Essen hervorragend, und die Cocktails, up side down Grant’s lecker, Danke an der Barman und alle Bedienung, euren Arbeit von morgens bis Abends hinter der Theke oder am Reception es ist uns aufgefallen Wie Treu und loyal die für den Hotel in jeder Aufgabe mit ein Lächeln uns immer bedient haben, Danke das ihr unseren Urlaub so einen schönen sonnigen erholsame Erlebnis war, Ps der Spa und Wellness war Spitze, Danke Laola Spa Ps nächstes mal nehme ich der nächste Kategorie Zimmer, 😜so das ich in Bett mit meiner Frau bin, ich habe lange nicht mehr alleine geschlafen 😴

Ich habe über die Laola-website ein "appartment classic" gebucht. Es gab dazu einen Grundriss und eine kurze Beschreibung. 2 Schlafgegenheiten, 27 qm, Bad, Küchenzeile , grosser Balkon. Naiverweise hab ich das so gebucht. Vor Ort entpuppten sich die 2 Schlafgelegenheiten als rustikale Ausklappcouch. Dass die Wanduhr mangels Batteriewechsel keine Zeit mehr anzeigte, in der Geschirrspüle der Stöpsel fehlte, waren kleinere Übel. Der mehrmalige Versuch, jemanden zu sprechen, wurde abgeblockt. Die Appartmentbeschreibung war inzwischen aus dem internet entfernt. Pikant die Mitteilung, dass das Appartment gar nicht dem Hotel gehört und man also auch für nix zuständig sei. Wovon vorher nie die Rede war. In der Schlacht am überlasteten Frühstücksbuffet hab ich mich vermutlich mit COVID angesteckt. Toll !!! Nie wieder !!!

Es sollte eine schöne Urlaubswoche im August werden in einem geräumigen Appartement in einer Hotelanlage mit Frühstück . erhalten haben wir ein Zimmer mit Bad, eine Doppelbettcouch aus Kunstleder, beim Bettzeug fehlte ein Laken,die Einrichtung der Küche war absolut mangelhaft - Kaffeemaschine Fehlanzeige , das Frühstücksbuffet gleicht einer Mensa - Kaffee aus dem Automaten schmeckt wirklich nicht, Wurst richt schon gegen 8 Uhr leicht komisch, Personal besteht in der Gastronomie möglicherweise nur aus ungelernten Kräften - da fahren zum Frühstück 4 Jugendliche mit einem Aluwagen zu Abräumen des Geschirrs laut polternd durch die Reihen und versuchen die Tellerstapel abzuräumen, auf Nachfragen an der Rezeption stellte sich dann heraus, das das Laola garnicht der Eigentümer unseres Appartements ist, sondern dieses nur Im Auftrag des eigentlichen Eigentümers , bewirtschaftet. Ansprechpartner Fehlanzeige so kann man sich den Urlaub auch vermasseln lassen - mich sieht man hier jedenfalls nicht mehr wieder - und die Werbung - besonders preiswert Kaninchen in keinem Fall bestätigen - miserable Qualität kann garnicht preiswert sein 7 Übernachtungen mit Frühstück 3900 zloty

Lob und vorallem auch KRITIK!!! Für die 2 Sterne und polnische Verhältnisse ist das echt ein schönes modernes Hotel mit netten Mitarbeitern. Allerdings störte mich der Umgang mit Corona extrem. Masken wurden sowohl von Gästen, als auch von Mitarbeitern garnicht oder eben nur unter der Nase getragen... absolut Katastrophal. Die Auslastung vom Buffet und vom Schwimmbad wurde garnicht kontrolliert, also kam es auch vor, das es schlichtweg brechend voll war!!! Auch abends wurde ohne Maske gefeiert und getanzt. Deswegen gibt es auch nur 2 Sterne für die Location. Für die Gesundheit bzw die Sicherheit der Gäste also der zahlenden Gäste, ist der Gastgeber, also das Hotel verantwortlich und das scheint dem Betreiber offensichtlich relativ egal zu sein. Schade!

Sehr gutes Hotel in guter Lage. Wir hatten ein Doppelzimmer der Klasse "Deluxe" für 4 Nächte gebucht. Das Zimmer war sehr großzügig und sehr gut ausgestattet, einschließlich Bademänteln und Latschen. Die Verpflegung war sehr gut, auch wenn das Buffet eher klein erschien. Durch die gute Personaldecke im Essensbereich war das Buffet immer sehr gut aufgefüllt und die Auswahl an Wurst, Salaten und am Abend mit warmen Speisen war sehr gut. Anlass zur Kritik bot das Reinigungsmanagement. Beim Betreten des Zimmers nach Ankunft, mussten wir feststellen, dass auf dem Fußboden offensichtlich nicht mit notwendiger Akribie gesaugt worden ist. Es lagen noch diverse Fussel auf dem Fußboden. Flecken im Belag lassen sich nicht immer hundertprozentig vermeiden. Dass allerdings ein Boxhandschuh auf dem Fußboden hinter der Gardine übersehen wird, ist schon kritikwürdig. Auf dem Nachttisch neben dem rechten Bett befand sich ein Kaffeefleck, der auch bis zum letzten Tag nicht weggewischt worden ist. Im Bad, das ausreichend groß ist und eine gute Ausstattung hat, befanden sich Flecken auf dem großen Spiegel. Auch diese wurden bis zum Abreisetag nicht entfernt. Wir vermuten, dass eine tägliche Reinigung nicht durchgeführt wird. Muss ja auch nicht immer sein. Das setzt allerdings voraus, dass das Zimmer bei Neubezug in einem tadellosen Zustand sein muss. Täglich wurden nur die Papierkörbe / Abfalleimer im Zimmer und Bad geleert. Ein Wechsel der Handtücher erfolgte am Tag vor unserer Abreise. Offensichtlich mangelt es an der Kontrollmanagement der Verantwortlichen, da z. B. eine plattgedrückte Mücke an der Fahrstuhltür in unserer Etage, vom ersten bis zum letzten Tag unseres Aufenthaltes klebte. Eine Reinigungskraft sollte so etwas erkennen und beseitigen. Nichtsdestotrotz haten wir einen angenehmen Aufenthalt.