The Mozart Prague

Rzadko recenzuję hotele, ale muszę przyznać, że hotel Mozart bardzo mi się podoba. Przede wszystkim jest to hotel nad rzeką na starym mieście w Pradze, kilka kroków od Mostu Karola. Kiedy się meldowaliśmy, Azerbejdżanin facet w recepcji, Azar, był bardzo gościnny i przeniósł nas do jeziora. Pokój z widokiem również przedstawił wiele scenerii Pragi. Każdy pracownik wychodził z inicjatywą, aby się z nami przywitać, kiedy to zobaczył. Śniadanie za 20 euro obejmuje samoobsługa i a la carte. Jest bardzo bogato i dużo lepiej niż brunch w Wiedniu. Allan, konsjerż, jest wspaniały. Starszy pan, gdy tego wieczoru szukałem restauracji, zabrał mnie do ogrodu w atrium usiąść i porozmawiać jeden po drugim. Przyszły dwie grupy ludzi i zapytały, czy chcemy napić się kawy. Wykonał kilka telefonów, ponieważ było święto. Wszystkie dobre restauracje były pełne, aż w końcu polecił restaurację na świeżym powietrzu z widokiem na jezioro, z którego widać z bliska Most Karola. Recenzje w Google i TripAdvisor były dobre. Restauracja została otwarta o 6:00, ale o 7:00 musieliśmy iść gdzie indziej załatwiać interesy, więc omówił z restauracją, żeby nas wypuściła. Weszliśmy o 5:45. W sumie byliśmy ze wszystkiego bardzo zadowoleni. Zatrzymam się tu ponownie, jeśli będę miała okazję pojechać do Pragi w przyszłości.

Highly not recommend for staying this hotel when paying high room rates. Worst experience I ever try in 5 stars hotel. No air-conditioning and ventilation in the room, no one reply when I request for change to higher floor room and poor English for the front desk staff. My gf got sick when she staying in the hotel due to worst ventilation and no air-conditioning in the room. Moreover, the hotel can not provide king bed facilities. The hotel uses two twin beds combined as king bed and provide two twin bed blanket for king bed customers.😭😡It is very non sense. When I request for king bed size blanket, no staff can understand what I am asking. Also, when you pay for reservation, the hotel don’t have cancellation refund policy as we know that world known 5 stars brand hotel can refund the charge when cancellation booking before 24hours than your staying. Only pros of the hotel is great environment in the hotel and friendly concierge staff…. Not worth for staying in this hotel for paying 350-400 euro dollars🥲🥲. Very terrible experience.

서비스, 친절, 해결노력 모두 최고입니다. 위치 또한 최고입니다.