Settecento Hotel

This is a little gem nestled within the outskirts of Bergamo. I would 100% recommend to anyone. The hotel is close to main transport links - train and bus - which we used throughout our stay - train station is a 10/15 min walk and bus stops are similar. We were able to visit Lecco and then on to Bellagio and also Citta Alta during the course of our visit and all very easily. The staff could not have been more helpful - very friendly and approachable ready to answer any questions we had, pre holiday and while we were there. Hotel decor was beautiful with art and furniture thoughtfully placed throughout. The photos do not do it justice! The pool and surrounding areas were immaculate and sunbeds (and towels) readily available. These cost EUR5 per bed and we were notified of this when booking. The pool itself was open everyday of our visit and never crowded or noisy. Food at the pool bar was plentiful and delicious with an area to eat during the day/ evening should you wish. Transfers to and from airport (arranged by the hotel) were excellent as was the driver who was just lovely! Rooms were clean and modern with comfortable mattresses and pillows.

1. Bring your earplugs if you want to get a good nights sleep. 2. Rent a car, because the hotel is not near to anything. 3. The hotel offers baby swim classes for people outside the hotel (not guests) 2-3 days out of 7. That means that the pool area is occupied by 8 babies with moms and dads in the pool and the areas surrounding the pool. Babies crying, moms and dads singing babysongs, just a lot of noice. Not at all the quite place they advertised. 4. We got diarrhea every time went in the pool after baby swim. I suspect that the cleaning of the pool is not thorough enough. 5. Loud parties with Dj's at the poolarea. Parties for people from outside the hotel (not guests). It sounded like great fun, with loud music played by a Dj until midnight. This was not a thing the hotel informed us about, not before or during our stay. So stay ready for surprises. 6. If you dare to use the sunbeds, the hotel will add 5 euro pr person pr day you use them. The day before you arrive you will get a message that if you reserve a sunbed, they will charge you 5 euros pr bed. In the booking documents it clearly states that sunbeds are not extra expenses. 7. The rooms are not soundproof. You can hear every thing from conversations outside your door. 8. On the positive site: the cleaning was nice and good. 9. The breakfast was good for 15 euro pr person. You can also chose to go next door to the local supermarked and buy a good breakfast for 3.7 euro. Good advise: DON'T BOOK THIS HOTEL. You will not get what you paid for. An advice that I wish we had gotten before we booked this hotel.

Arrivati qui con uno Smartbox l'accoglienza è stata molto piacevole, la stanza non era enorme ma molto ben curata, riscaldamento non altissimo e che non ci è risuscito regolare. Camera silenziosa con bagno spazioso ma non fenestrato. La mancanza di una saponetta è discutibile (c'era solo del sapone liquido in una mini bottiglietta di plastica). Per il resto l'albergo è molto ben curato, la colazione ottima. Avremmo voluto provare il ristorante ma al sabato c'è una serata speciale con il solo menù degustazione

Hotel molto particolare, con opere d’arte sparse per la reception, hall, ristorante e spazi esterni(assolutamente inadatto a bambini, ogni pezzo vale minimo 500€ e se x caso si scontra qualcosa, se avete la fortuna di non farvi male, VE LO FANNO PAGARE!!! ) quindi se volete andare a Leolandia evitate questo albergo!! è il caso di mio marito che x non scontrare persone ferme alla reception mentre caricava i bagagli, ha sfiorato un piedistallo di cartone leggerissimo e pericolante, ma sicuramente di effetto artistico, con appoggiato sopra una bottiglia di prosecco dal valore di 45€ , che è caduta, non si è rotta ma il tappo si è leggermente incrinato facendo uscire un po di gas… ebbene, invece di cogliere l’occasione per servirlo all’arrivo dei prossimi ospiti come benvenuto, ci è stata fatta pagare a noi…inutile dichiarare il falso dicendo che non c era buona fede da parte nostra e che è stata fatta cadere e lasciata a terra di proposito facendo finta di nulla, eravamo tutti li e la signorina alla reception si è prodigata subito a raccoglierla x constatare il danno nell’immediato siccome noi eravamo con i bagagli in mano…abbiamo più volte chiesto di parlare al telefono col direttore che peró ha dato solo direttive alle receptioniste di farci pagare e di consegnarci la bottiglia che siamo stati costretti a pagare e comprare, quindi dire che la bottiglia ci è stata confezionata e consegnata per degustarla in seguito mi sembra una presa in giro… non è stata fatta nessuna sceneggiata come probabilmente le sue dipendenti le hanno riportato, o come forse è più comodo dire per giustificare una figuraccia del genere… peccato che il direttore non era presente per constatare la situazione… non soprassediamo al video che mio marito ha dovuto fare al piedistallo pericolante perchè la sua dipendente continuava a dire che la bottiglia era in sicurezza mentre la base su cui appoggiava continuava a dondolare solo sfiorandola…e non soprassediamo neanche sulla questione “quiete degli altri ospiti che avremmo leso” facendo le nostre più che dovute rimostranze, anche perchè gli ospiti in attesa alla reception erano li per lamentarsi a loro volta… diciamo che ci sono parecchie cose che non vanno in questo hotel…oltre a questa strategia commerciale al quanto discutibile, vi segnalo di essere molto attenti a tutti gli extra se prenotate direttamente in struttura, è vero che sono scritte nel regolamento dell hotel, ma è alquanto insolito trovare hotel 4 stelle che non comprendano nel prezzo la colazione…infatti la colazione è a parte (15€ a persona gli adulti e 7€ a bambino, per 2 colazioni in 2 adulti più un bambino di 3 anni abbiamo pagato 74€ oltre al pernottamento) non sono i lettini a costare 10€ a lettino al giorno, ma la sola entrata in piscina vi costerà quella cifra perchè noi non li abbiamo utilizzati (se non per farci sopra un aperitivo in 6 persone ma non è bastato quello)ci sono stati messi in conto pure quelli…. In oltre I bambini piccoli non possono entr

Hotel mediocre.stanze piccole con moquette sporca.bagno con spazi mal disposti,adatti a persone di piccola statura.non ci sono saponette.letto comodo e stanze silenziose.colazione abbastanza curata ma servita in una sala dove rimbomba il minimo rumore... quando fanno il caffè sembra di stare in un cantiere edile... allucinante...

Ho soggiornato con la mia famiglia durante un weekend, ma purtroppo il prezzo pagato non è stato all’altezza dei servizi offerti dalla struttura. La camera che ci avevano riservato abbiamo dovuto farcela sostituire subito, in quanto il water ed il bidè’ erano attaccatissimi, fondamentalmente rimanevi incastrato. Inoltre sono a segnalare che il sistema di condizionamento delle camere e’ un po’ obsoleto in quanto rumoroso e poco refrigerante. La piscina può’ essere usufruita anche da chi non alloggia nell’Hotel e quindi si crea più’ gente, inoltre si può accedere senza cuffia; garantisco che trovarsi i capelli in superficie all’interno della vasca non è simpaticissimo, trovarsi addosso o perfino in bocca cappelli di un’altra persona non è molto bello, basterebbe rendere obbligatoria la cuffia e si risolverebbe il problema. Per quanto riguarda la colazione posso dire bene, ma stranissimo che nel buffet non ci siano succhi di frutta; alla domanda se era possibile avere un succo, mi è stato risposto che mi avrebbero potuto fare una spremuta pagandola come extra alla bellezza cifra se ricordo bene di € 5,00. La struttura dell’hotel posso dire e’ molto bella, ha tutto ciò che potrebbe essere utile per un quattro stelle, ma a mio giudizio la gestione dell’Hotel dovrebbe impegnarsi in tutto ciò che ho descritto, questo per poter offrire al cliente un servizio degno di un quattro stelle ed in linea al prezzo pagato per il soggiorno. La mia recensione non vuole essere una segnalazione negativa ma spero solo costruttiva. Forse siamo stati un po’ sfortunati? Proveremo di nuovo a distanza di un anno per avere una contro prova visto che la location è molto carina é rilassante.