Grupotel Club Cala Marsal

Zaopatrzenie w wodę w łazience naszego pokoju dwuosobowego nie działało prawidłowo. W związku z tym była tylko bardzo zimna lub gorąca woda. W żadnym momencie naszego pobytu nie można było osiągnąć ani zagwarantować średniej temperatury wody. (Problem ten był już powszechnie znany w opiniach Google.) Klimatyzacja w naszym pokoju działała tylko częściowo. W rezultacie noce były nie do zniesienia. Naszym zdaniem stanowi to poważną wadę i zdecydowanie słabsze wykonanie, które można również zaliczyć według listy frankfurckiej. Zgłaszałem już tę skargę kilka razy na miejscu i za pośrednictwem własnego czatu hotelowego. Zapewniono mnie jedynie, że się tym zajmą. Nie było w tym zakresie pokoju zastępczego ani innej usługi zastępczej. Moim zdaniem usługa „all inclusive” w żaden sposób nie została wdrożona przez hotel. Usługa ta nie była stale świadczona. Przykładowo bar był niestety dostępny tylko w godzinach od 11:00 do 18:00, choć w dokumentach podróży podano dłuższe godziny otwarcia. Fakt, że nie można było dostać wody do pokoju i nie wolno było jej brać z baru, był nie do przyjęcia, biorąc pod uwagę ekstremalne letnie temperatury. Jedyne co można było zrobić to napełnić papierowy kubek wodą i zabrać go ze sobą, lecz po kilku minutach marszu był już mokry. Dopiero gdy poprosiliśmy, pewnego wieczoru dostaliśmy w pokoju dwie 0,5-litrowe butelki z wodą. We wszystkie pozostałe dni musieliśmy kupować własne jedzenie w okolicznych sklepach spożywczych. Basen hotelowy był bardzo brudny i nosił już ślady pleśni. Nigdzie przy basenie nie było koszy na śmieci - tylko przy wejściu lub wyjściu z hotelu. Nie tylko w całym basenie leżały małe kamienie z popękanej podłogi, ale wszędzie były widoczne niedopałki papierosów gości hotelowych, więc istniały poważne problemy z higieną i czystością. Personel lokalnego hotelu był bardzo przytłoczony i odmówił pomocy, ponieważ rzekomo takie były instrukcje szefa. Nikt (ani szef, ani menadżer, ani pracownik) nie zareagował na nasze skargi w tej sprawie, a tak naprawdę zostaliśmy po prostu zignorowani.

Wrócił w zeszłym tygodniu. Pojechaliśmy do tego hotelu już drugi raz! Wszystko było piękne! Piękna lokalizacja, w pobliżu wspaniała plaża, bardzo dobre jedzenie na każdy gust, czyste pokoje. Personel jest bardzo przyjazny i dostępny w celu uzyskania wszelkich informacji i potrzeb. Rozrywka pozostawia jednak wiele do życzenia... Tym, którzy chcą spędzić wakacje po królewsku, polecam ten obiekt!

Byliśmy na wakacjach w lipcu 2023. Bawiliśmy się bardzo dobrze zarówno ze względu na położenie hotelu bardzo blisko przepięknej zatoczki, jak i dlatego, że jedzenie jest bardzo dobre. Doskonały pokój pod względem klimatyzacji.

Ogólnie dobry, przeciętny hotel, gorzej było w restauracji (prawdopodobnie ze względu na oszczędności) i wymaga remontu, na przykład łazienki w pokoju (do remontu).

Bardzo przyjemny pobyt na 3 noce. Bądź bardzo miły. Świetna lokalizacja, bardzo blisko buku i mieliśmy niesamowity widok z naszego pokoju na 7. piętrze. Jedzenie było bardzo miłe. Jestem bardzo wybredna i po raz pierwszy nie znalazłam na co narzekać!!!! Nie lubię wracać w to samo miejsce, bo zawsze lubię jeździć w nowe miejsca, ale myślę, że dla tego hotelu zrobię wyjątek.

Recepcja + tylko bardzo przeciętna po 4 godzinach podróży z postojami w hotelach, staliśmy w kolejce w recepcji, wszystko po to, aby dać nam formularz do wypełnienia, nie mogliśmy znaleźć naszej rezerwacji.... Tyle stresu po przyjeździe !!!!! W łazience nie ma miejsca do przechowywania, nasze kosmetyki przez 12 dni leżą na podłodze. Zlew zapchany od 3 dni, przekazany do recepcji, lekka kpina. Dodatkowo przy wykupieniu obiadokolacji wieczorem nie ma możliwości stania w kolejce po kolację. Wyjazd z pobytu, żadne miłe słowo, „do widzenia” i tak stoisz na zewnątrz z walizkami i czekasz 3 godziny na transfer. Osobiście była to spora suma jak na niezbyt rajski pobyt!!!!!

Kompleks hotelowy nieco przestarzały, ale położony w pięknej okolicy przy plaży. Mieszkaliśmy od 27 kwietnia do 4 maja z przyjaciółmi i chociaż było jasne, że otworzyli dopiero niedawno, bawiliśmy się bardzo dobrze. Bardzo miły i pomocny personel sprawił, że doświadczenie było bardzo pozytywne i zabawne. Śniadania, obiady i kolacje w formie bufetu dobrze zaopatrzone i urozmaicone. Pewne niedociągnięcia, jeśli można je tak nazwać, na pewno wynikają ze zbliżającego się otwarcia, ale gorąco polecam. Dziękuję całemu personelowi hotelu, zwłaszcza barmanom Igorowi i Davidowi w restauracji Miguel, z którymi nie miałem okazji się przywitać, oraz animatorom, którzy zapewnili nam rozrywkę. Doświadczenie, które na pewno powtórzę. Wysoce polecany

Bardzo dobry pobyt dla trzech par. Idealny stosunek jakości do ceny z pakietami all-inclusive, które w pełni spełniły nasze oczekiwania. Pokój z widokiem na morze ze wspaniałym wschodem słońca i małą plażą oddaloną o 200 m, idealną do snorkelingu i opalania. Wiele atrakcji z odbiorem bezpośrednio z hotelu (nurkowanie, katamaran itp.) I mnóstwo rozrywki z najlepszym zespołem, zwłaszcza Rubenem, Davidem i Barbarą, którzy wzięli udział wielka troska o nas. Aktywność utrzymana pomimo spadku frekwencji na koniec sezonu jest zauważalna.