Szczerze mówiąc, miejsce było w porządku. Miało wiele do zaoferowania, ale zdecydowanie nie było tak świetne, jak je reklamują. Wiele rzeczy jest w trakcie budowy lub nie jest dobrze utrzymane.
Nie odpowiadali również na e-maile i połączenia przed i w trakcie naszego pobytu. Zanim otrzymaliśmy odpowiedź, minęło do 4 dni.
Ale to, co naprawdę psuje wrażenia, to recepcja. W ogóle nie są zbyt gościnni ani pomocni. Zarezerwowałem to miejsce na nasz miesiąc miodowy, ale wcale nie było wyjątkowe. Napisałem do nich wcześniej, ale przydzielono nam pokój dwuosobowy zamiast king size. Poprosiłem o przeniesienie, ale ich ogólny ton nie był zbyt wyrozumiały. Dopiero po tym, jak poskarżyłem się na zepsute drzwi prysznicowe w pokoju, przenieśli nas do innego pokoju (chociaż nadal był to pokój dwuosobowy). Nawet wtedy pokój, do którego nas przeniesiono, miał śmierdzący prysznic z powodu niedziałającego odpływu. Przelewał się za każdym razem, gdy braliśmy prysznic. Nic jednak nie powiedziałem, ponieważ obsługa klienta wydawała się bardzo zirytowana za każdym razem, gdy dzwoniłem, a nie chciałem być trudnym gościem.
Było też kilka przypadków, gdy obsługa zapomniała o moich zamówieniach w restauracji. Nie wiem, czy to dlatego, że mają za mało personelu, czy po prostu zapominają. Obsługa basenu, obsługa pokoju i ochrona zawsze byli bardzo uprzejmi i mili.
Miejsce i obsługa (zwłaszcza) nie do końca spełniły moje oczekiwania na podstawie ich reklamy i recenzji, które czytałem. Ale myślę, że jeśli nie masz żadnych oczekiwań, to miejsce jest w porządku.
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google