Anonimowy użytkownik
28 lipca 2023 r.
Nie wiem, czy to wina trip.com, czy hotelu. w zarezerwowanym pokoju Dokumenty rezerwacji nie są ze sobą zgodne. Zarezerwuj pokój dla trzech osób. Istnieje przejrzysty dokument rezerwacji. Ale hotel kazał nam zarezerwować pokój typu Superior dla dwóch osób.
Personel nie miał nastawienia do obsługi i nie przeprosił, mimo że pokazaliśmy im dokumenty. Nie można skontaktować się z menadżerem Mogę więc rozwiązać ten problem jedynie poprzez nakłonienie klientów do płacenia więcej za ulepszenie swoich pokoi. Rozumiem, że to tylko 85 bahtów, ale nie jest to coś, za co odpowiada klient, prawda? W końcu musiałem zapłacić, bo meldowałem się wieczorem + długi urlop. Nie chcę zmieniać zakwaterowania
Dostałem pokój i znalazłem moje maleństwo czekające na ścianie + na całym balkonie.
Zalety: Hotel jest dobrze wykonany, jest parking, ogólnie pokój jest w porządku, wygląda na nowy, dźwięk nie jest głośny.
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google