Shirley
12 października 2022 r.
Nasza rezerwacja została potwierdzona i opłacona, kiedy przyjechaliśmy, kierownik powiedział, że nie możemy zostawić naszych toreb, a gdybyśmy to zrobili, nie ponosiłby odpowiedzialności, chociaż wyraźnie wskazano, że dostępna jest przechowalnia bagażu. Po powrocie o 15:00 w celu dokonania rezerwacji zapytano nas, jak długo się zatrzymamy, i powiedzieliśmy, że zarezerwowaliśmy na jedną noc. Następnie kierownik powiedział nam, że nasza rezerwacja została zmieniona na inny hotel przez *******, co było nieprawdą, ponieważ sprawdziliśmy u *******. Powiedział nam, że rezerwujemy inny hotel oddalony o 5 minut, bez przeprosin i wyjaśnień. Kiedy dotarliśmy do hotelu Africa, kierownik powiedział, że naszej rezerwacji dokonano poprzedniej nocy. Dlaczego nie zostaliśmy poinformowani, dlaczego kierownik nie powiadomił nas rano, kiedy przyjechaliśmy i dlaczego nie podać prawdziwego powodu naszej przeprowadzki? Personel hotelu Africa był bardzo gościnny i przepraszał, chociaż nie była to ich wina, jednak pokój był bardzo mały i prosty i nie taki, który byśmy wybrali. Z poprzednich recenzji wynikało, że personel hotelu New York był przyjazny i pomocny, co w naszym przypadku było dalekie od prawdy
Pierwotny tekstPrzetłumaczono w usłudze Google