Mitsis Faliraki

Chcielibyśmy podziękować całemu zespołowi za trud, jaki zespół robi, aby uprzyjemnić pobyt klientom Mitsis Faliraki Beach Hotel & Spa! Specjalne podziękowania dla: 1. Olgi z obsługi concierge. Jest bardzo zorientowana na klienta, przyjazna i reaguje na wszelkie wymagania. 2. Olita z głównego baru. Jest bardzo zorientowana na klienta, otwarta, przyjazna i zapewnia szybką obsługę. Obie dziewczyny zasługują na dobry bonus i awans w swojej karierze w Mitsis. Jeśli jednak zarząd Mitsis chciałby wzmocnić swoją ocenę 5 gwiazdek - mogę prywatnie podać kilka punktów do poprawy

Dobra - personel był prawie bez wyjątku, absolutnie genialny. Mówili po angielsku bezbłędnie i nic nie było zbyt wielkim problemem. - Jedzenie w restauracjach a la carte było pyszne. Byli też bardzo elastyczni - np. jeśli chciałeś danie główne jako przystawkę. Stek z polędwicy w greckiej restauracji był wyjątkowy. - Mini Bar był uzupełniany codziennie - Hotel był nieskazitelny i widać było ludzi sprzątających 24 godziny na dobę. - Plaża była piękna z ciepłą, spokojną wodą, która była płytka do około 50 metrów od brzegu. - Koktajle były doskonałe. - W łazienkach była rzeczywista wanna, co byłoby świetne, gdybyś podróżował z małymi dziećmi, które nie lubią pryszniców. - Hotel znajduje się w środku Falaraki, więc jest wiele małych sklepów turystycznych do obejrzenia. - Łatwo było zarezerwować restauracje z wyprzedzeniem przez e-mail, a raz na miejscu przez aplikację - wcale nie było to stresujące, a we wszystkich restauracjach zawsze była przyzwoita dostępność. DO POPRAWY - PALENIE! Och, moje słowo, to było straszne. Nie było ani jednego miejsca na zewnątrz, które nie byłoby otoczone palącymi ludźmi. Nawet na patio przy drzwiach, które weszły do środka, więc zapach papierosów przedostał się do wnętrza. Hotel wydaje się być zajęty głównie przez Niemców, którzy wydawali się palić więcej niż Brytyjczycy, więc jeśli nienawidzisz palenia, może to nie być hotel dla ciebie. Hotel powinien zadbać o umieszczenie wokół stref wolnych od dymu, aby osoby niepalące mogły cieszyć się przebywaniem na świeżym powietrzu. Nawet plaża śmierdziała papierosami. - Nasz oryginalny pokój (51) był bardzo głośny, ponieważ był blisko recepcji. Miał też wspólny balkon (nie, dziękuję!) I był pełen komarów. Przechodząc na piętro wyżej, każdy z tych problemów został rozwiązany. - Pokojówka była trochę chybiona. Czasami pokój nie był sprzątany do 15:00, a czasami wieczorne ścielenie łóżka (ważne, ponieważ wtedy dostajesz świeże ręczniki na basen) całkowicie nas ominęło i musieliśmy zadzwonić do recepcji, aby to załatwić. - Lody miały naprawdę dziwną, nieprzyjemną piaskową konsystencję. Wypróbowaliśmy kilka różnych smaków na wypadek, gdybyśmy mieli zły, ale tak samo było ze wszystkimi. - Hotel NAPRAWDĘ musi rozwiązać problem z leżakami. Wokół basenu jest tylko kilka wygodnych i wyściełanych leżaków. Pozostałe na plaży i w „ogrodzie” to tylko cienki, siatkowy materiał. Obudziłem się o 6.30 każdego ranka i zdałem sobie sprawę, że ludzie rozkładali ręczniki poprzedniej nocy, ponieważ nie było już leżaków. Hotel powinien: a) zdjąć ręczniki o (powiedzmy) 1 w nocy b) regularnie patrolować w ciągu dnia wszelkie pozostawione bez opieki leżaki i zdjąć ręczniki z tych, które nie były używane przez (powiedzmy) kilka godzin. - Obsługa baru może być powolna - często trzeba czekać 10 minut na zamówienie napojów. - Rozrywka zaczęła się dość późno (między 9 a 22) i nie była niczym specjalnym, jednak i tak nie była to "nasza sprawa", więc nie chciałbym oceniać jakości. - Talerze w głównej restauracji

Właśnie wróciłem z wakacji grupowych z Irlandii, najlepsza obsługa, jaką otrzymałem w jakimkolwiek hotelu, była grupa 26 osób, 12 osób dorosłych i 14 dzieci, i nic nie było zbyt wielkim problemem, jedzenie jest cudowne, próbowaliśmy wszystkich różnych restauracji, specjalne okrzyki dla Nikosa w barze przy basenie, który opiekował się nami każdego dnia, i Stergosa, konsjerża, który był najbardziej pomocnym przyjaznym konsjerżem, z jakim kiedykolwiek się spotkałem, pomógł zorganizować niespodziankę dla mojego przyjaciela, gdy tam byliśmy, i zarezerwował posiłek grupowy dla wszystkich 26 z nas tej nocy, również kierownik restauracji jest niezwykle pomocny i uczynny. Gdyby nasze dzieci nie lubiły jedzenia w zarezerwowanych restauracjach, które mieliśmy, poszedłby po pizzę i frytki z innych restauracji , nie mogę wystarczająco pochwalić personelu, aż do przyjaznych recepcjonistów, którzy są również bardzo pomocni, kupili mi wózek, gdy moja córka była zmęczona, po prostu najbardziej przyjazny hotel, w jakim kiedykolwiek byłem

Spędziliśmy nasze rodzinne wakacje z naszymi dziećmi 10 miesięcy i 2,5 roku. Obsługa hotelu jest naprawdę profesjonalna, naprawdę nam się podobało :-). Mieliśmy pokój rodzinny. Pierwszy pokój nie był dostępny z naszym podwójnym wózkiem dziecięcym 2 x 10 schodów, bez windy z głównego budynku. Przed zameldowaniem sprawdź w recepcji, czy pokój w głównym budynku jest przyjazny dla wózka dziecięcego. Więc po negocjacjach delegata agencji przenieśli nas do pokoju w głównym budynku. Pokój był dwa razy większy i miał duży taras, więc TOP. Tylko winda jest mała, więc 2 osoby dorosłe i jeden wózek dziecięcy były problemem… Wszystkie usługi, sprzęt itp. Były super dla naszej małej rodziny, posiłku, restauracji, barów itp. TOP. Lepiej zarządzać rezerwacją leżaków, oficjalnie nie jest to dozwolone, baseny są otwarte 10-18h, dlaczego zostawiają ręczniki od 6 rano na leżakach, kiedy nikogo nie ma? Ten sam problem na plaży, klienci zajęli 90% leżaków kilka godzin przed użyciem! A także przychodzą w ciągu dnia na 1-2 godziny, ale blokują leżaki przez cały dzień! Kiedy jestem na plaży, basenie korzystam z leżaka, kiedy wychodzimy z tego miejsca, powinno pozostać wolne. Nie rozumiem, czy jest to napisane wszędzie, osobisty nie może nic zrobić, wolałbym, aby leżaki były zarezerwowane przed oficjalnym otwarciem godziny wyjąć wszystkie ręczniki! Mieliśmy duże problemy ze znalezieniem leżaków za darmo w ciągu dnia 10-12 16-18h widzieliśmy, że 50% leżaków było bez ludzi! To był naprawdę negatywny punkt! Na całym świecie wakacje były idealne, fajny hotel, obsługa, wyposażenie dla dzieci, małe aquacentrum TOP. Wielkie dzięki za ten niesamowity czas.