Gość
29 października 2023 r.
Non ho mai visto nulla del genere, arriviamo in struttura avendo già pagato e prenotato il garage (carissimo) per 3 notti, ci viene detto che non avevamo prenotato il garage (per fortuna avevo conservato l’e-mail) neanche si scusano e ci viene detto di parcheggiare nell’area davanti la struttura (al sole e all’aperto). Arrivati in camera, la camera non corrisponde a quella prenotata, vasca rotta, puzza di fogna, mobili rotti, una lampadina non funzionante. Segnaliamo il tutto alla reception e ci viene detto che la camera è questa. (Da denuncia per quanto accaduto, ho pagato per una cosa e me ne è stata data un’altra) la sera, proviamo ad aprire la cassaforte per prendere le nostre cose, cassaforte bloccata, per farla breve, hanno dovuto tagliare la cassaforte per aprirla (danneggiando anche un porta occhiali riposto all’interno). Il ristorante sporchissimo, posate, bicchieri e piatti cambiati interamente due volte perché sporche di cibo. Personale tutto scortese, tranne le addette alla pulizia delle camere (gentilissime), ora del check-out, ci viene dato il conto per i servizi usufruiti, prezzi che non corrispondono a quanto esposto, cosa più scioccante, ci viene chiesto di pagare 15€ a notte per il posto auto davanti la struttura, ripeto, al sole e all’aperto (stesso prezzo del garage), chiedo di parlare con un responsabile per quanto riguarda i prezzi errati e il posto auto, mi dicono di no, al che dico che aspetterò in auto e che per quanto mi riguarda potevano chiamare i carabinieri, vengo raggiunto da un responsabile che mi fa “uno sconto” a suo dire, che poi erano solamente i prezzi giusti che dovevo pagare, vacanza ROVINATA. Sconsiglio vivamente! A mai più!
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