Kyriad Rodez

Bonne situation, calme et personnel agréable

Told book in was not until 6.00. On arrival manager was curt and.told us the reception was open to 9.00. We went out for a walk returning at 8.00 to find the reception closed and no access to our room. The 2 telephone numbers on the door, one claiming to be emergency diverted to voicemail as did the reception number. In desparation contacted Kyriad bookings who after pleading with them said someone would come and let us in. 20 minutes later the receptionist returned by car in an aggressive mood and shouted at us. Next day when we left he did not.speak or offer an apology. generally Kyriad are good but this experience has dented our trust

Les chambres sont propres, petites mais fonctionnelles. Le personnel sympathique. Pour une nuit étape, un voyage professionnel, l'hôtel est parfait. Le quartier de la gare bien que bien situé pour naviguer dans la région manque totalement de charme et d'intérêt. Vraiment pas le top pour un voyage d'agrément en couple. Là on en vient au point noir : le stationnement... Stationnement gratuit dans la rue et parking gratuit sur 3 étages à côté de l'hôtel. Pas entretenu, j'y ai laissé une jante et un pneu, pas rassurant, quelques individus qui y traînent. Pour quelqu'un d'un tant soit peu attaché à son véhicule c'est un problème. Pour en finir, j'ai lu quelques avis négatifs sur l'hôtel qui ne sont pas nécessairement justifiés, les chambres sont propres, il n'y a pas d'odeurs particulières dans les couloirs et les 2 personnes à qui nous avons eu à faire étaient très agréables.

hotel conforme à mes attentes, de plus à souligner un accueil par le personnel très professionnel et très convivial ce qui est pas toujours le cas. Personnel souriant et disponible. De plus parking public gratuit devant l'hôtel. Super séjour et aucun souci même si la clim ne fonctionnait pas, nuit fenêtre ouverte et aucun souci.

Je suis arrivée à midi trente à l'hôtel, la porte était fermée, il y'avait un numéro de téléphone. Je n'avais aucun mail avec le code d'entrer alors J ai téléphoner et suis tombé sur un homme qui m'à dit être de la sécurité et n'à rien voulu faire pour moi' quand je lui ai dit que je ne pouvais pas rester dehors jusqu'a 17h car j'ai un cancer et suis fatiguée, il m'à répondu que lui a une jambe en moins.. j'ai eu beaucoup de peine qu'il ne me croit pas. Comme'j'étais insistante, il m'à dit qu'il annulait ma chambre et que l'argent ne serai pas débiter. J ai regardé mon compte et l'argent était déjà débiter. . J ai du payer une autre chambre ailleurs. Jamais je n'ai été reçu comme ça dans un hôtel. Je vais tout faire pour me faire rembourser. Je n'en reviens encore pas..

l'établissement ne paye pas trop de mine et pourtant l'accueil est très chaleureux, les chambres sont très bien et trés propres , tout est trés pratique. Le petit déjeuner est complet et excellent. Pain et viennoiserie frais

cet hotel est catastrophique. Tout était sale, beurkkk

A cause des horaires de bus, j'ai du attendre dans un bar proche, de 15 h à 17h , l'ouverture de l'hotel pour déposer mes bagages; cela n'avait pas été clairement signalé lors de la réservation. C'est très désagréable. Finalement la nuitée se résume à 17h00-10h00 le lendemain. C'est de + en + court.

Je suis arrivé à l’hôtel et tout était fermé. J’ai appelé l’hôtel. Une personne m’a informé de façon mal aimable que j’étais arrivé trop tard et qu’il ne pouvait rien pour moi. Apparemment les horaires d’ouverture sont indiqués lors de la réservation. Merci de les indiquer plus clairement. Je n’ai reçu aucun appel téléphonique pour me demander mon heure d’arriver. Bien entendu j’ai payé pour cette superbe nuit.