Gambrinus Hotel

Doświadczenie na granicy mało prawdopodobnego. Polegaliśmy na tym 4-gwiazdkowym hotelu, ponieważ był w 100% nieważny. Zacznijmy od rezerwacji online i jednocześnie wyślij e-mail z uprzedzeniem, podkreślając zarówno stopień niepełnosprawności, jak i potrzebę poświęcenia trochę uwagi sprzątaniu, nie z nieufności do hotelu, ale z oczywistych potrzeb zdrowotnych, które są zmuszone do komunikowania się na każdej z moich podróży również z powodu zaostrzenia Covid, na które nie mogę sobie pozwolić. Na maila odpisał mi pewien Józef, że ściany pokryte tkaniną zawsze mają trochę kurzu i że jeśli potrzeba będzie zbyt duża, mogę zmienić hotel (tak napisano). W rzeczywistości poprosiłem tylko o dokładniejszą kontrolę, trochę więcej zamieszania w serwisie, nic szczególnego. Przyjeżdżamy późnym popołudniem, pokój był już opłacony przez Internet, natychmiast jesteśmy proszeni o zapłacenie podatku turystycznego w wysokości 6 € od osoby, na długo przed tym, jak mamy tylko numer pokoju. Tu zaczyna się teatralny upadek stylu i profesjonalizmu reżysera. Oświadczam, że w recepcji był facet, który nie był kierownikiem i zakładam, że był tym, który zaproponował mi zmianę hoteli przez e-mail; Daję mu dokumenty inwalidztwa i informuję, że prawo wyklucza inwalidów ze 104 w płaceniu podatku za oboje, najpierw dzwoni do kierownika, który pyta go, jaki pokój mamy (aby sprawdzić, czy zapłacono mu wystarczająco przypuszczam), a potem zdając sobie sprawę, że była to ekonomia i że to ja byłem osobą, która poprosiła o największe skrupuły w zakresie higieny, mówi mu, że oboje musimy płacić podatek. Rozłącza się i informuje mnie. Nalegam i otwieram regułę, która demaskuje ten fakt, mówiąc, że nie są informowani i że to naganne, że 4-gwiazdkowy hotel nawet nie wie, kto jest winien podatek, a kto nie. Młoda recepcjonistka oddzwania do kierownika po otwarciu strony internetowej Gminy Rzymu i przeczytałem (oczywiście po raz pierwszy) przepis regulujący podatek dla dzieci, osób starszych i niepełnosprawnych i zgadzam się. W przypływie nieistniejącego profesjonalizmu kierownik prosi recepcjonistę, aby przekazał mi jego osobisty telefon komórkowy, i domaga się, mówiąc „nie denerwuj mnie” (bo prowadził, a ty używasz zestawu słuchawkowego! To przestępstwo trzymać telefon przy uchu podczas jazdy) oraz że mają też innych niepełnosprawnych klientów, którzy mają „NAWET WÓZEK” i płacą podatek (poślizgnięcie się niedelikatności i ignorancji jednocześnie na temat różnych niepełnosprawności). Pod koniec bardzo niegrzecznej diatryby wobec mnie chłopak przeprasza, a reżyser wreszcie pozwala mu wypełnić obowiązki nałożone przez obowiązujące prawo. Na koniec: pokój wystarczająco czysty (i nie daj Boże po tym wszystkim), ale był tak mały, że koniec łóżka prawie dotykał biurka z przodu, ledwo się poruszał; łóżko, które dwa spadły z boków, jak było małe, nazywają to „małym” podwójnym łóżkiem, ale moim zdaniem okazuje się, że jest jak półtora kwadratu. Poczucie klaustrofobii. Pokój Economy bez śniadania. Co więcej, nie ma nawet uprzejmego gestu przeprosin za to, co się stało, gdy wyszliśmy z pokoju pod koniec pobytu. Nawet słowa przeprosin, które bardzo docenilibyśmy od samego kierownika. Co za wstyd, co za niegrzeczność. Jak mało profesjonalizmu z tymi w gospodarce lub z tymi słabszymi i co za niepotrzebna uporczywość za 12€ nienależnych podatków. To znaczy w moim przypadku iz mojego osobistego doświadczenia. Od 4-gwiazdkowego hotelu spodziewaliśmy się zupełnie innego stylu. Jestem bardzo rozgoryczona i bez powodu czułem się oczerniany przez niegrzeczne zachowanie dyrektora, który sprawił, że ten pobyt był głęboko przygnębiający z powodu smutnych przeżyć. Pokój 210.

Dobra lokalizacja, całkiem dobre śniadanie, ale stan starych pokoi, zwłaszcza łazienek, nie jest w doskonałym stanie?

Interesante hotel bien ubicado.

We had such a great time at this hotel. The communication from this hotel cannot be faulted, and they couldn't have done more than enough for me and my partner, whilst in Rome I proposed to my partner, and the simple requests from the hotel they took on and went that little bit extra. The room its self was very comfortable and shower was a great size. The only thing I would say for this hotel is that, they could provide a little more water in the rooms in the fridge, and breakfast there isn't a great selection, maybe add bacon to the menu? or plain croissants. The Hotel is around 20 + min walk from attractions, or if in an taxi, pretty fast at getting around. although we walked, you're in Rome so expect to do a lot of walking. If we returned to Rome, would we stay here again? yes certainly.

This hotel was booked for us by an agent as part of a package for a long weekend in Rome. It paports to be a 4 star but this is a little generous to be honest. It is certainly a little tired and warn around the edges, with the rooms quite dated in their decor. The roo.s are not large, but this tends to be the norm in Rome. The bathroom was of a reasonable size, with a good show. The room was clean but the air-conditioning did not respond to adjustment and was on full heat so, with it being unseasonably warm, it had to be switched off and the window opened. The area is safe and a 15 minute walk to the nearest Metro which is then 1 stop to the Spanish steps and 2 from Piazza Di Popolo. As I said, the rooms need freshening (ours had a couple of broken fitments) and it would have been nice if they replenished the water in the room each day. Breakfast is well presented, with both hot and cold dishes, and the coffee very good. Overall this Hotel is OK and the staff very polite and helpful, but do not expect a true 4 star experience.

Booked into this Hotel for 3 nights after the end of a Cruise, by our travel agent, who advised that it was 4 star with good reviews. It may have been 4 star in the 50s/60s, but not on modern standards. We were allocated Room 424 on the 4th floor, accessed by probably one of the smallest & slowest lifts I've ever been in. The room itself was also small, with old furnishings, a not very appealing bathroom, with a Juliet balcony, overlooking a small courtyard;"hardly enough room to swing a cat" Complained to Reception, told that this was there standard room, which was all our agent had paid them for. Neverthless after much persuasion they agreed to move us to a bigger & better room, but not til tomorrow. They were good to their word, but still kept us on the 4th floor in Room 414, which overlooked the main road. This room was slightly bigger, configured better, with a much nicer bathroom, but still old furnishing. Both rooms had a small tv high up on a ledge which we never used. Did notice that the corridors on the lower floors were wider & carpetted, so whether the rooms were of a better standard I wouldn't like to say. Breakfast was served Buffet style, in what looked like the old wine cellars,. Not over impressed with the food on offer, which was more Continental styled, with probably the poorest scrambled egg I've ever tasted. In the end kept to cereal & toast. Serving staff not the best I've encountered also. Luckily we only used the hotel as a base, as we found it's amenities(ie Bar/Lounge) lacking in comfort/atmosphere. Nevertheless the Reception staff were most helpful & amiable. Overall we were quite disappointed with our agents choice & feel that a visit from a Hotel Inspector would be the way forward here. However it just may be that this is the standard in Rome, but don't think it will be on our revisit list

Hotel is more of a 2-star category. The room was very tiny, we were assigned the last room in the hallway and shaped like a triangle. You cant even keep your luggage flat on the floor because it will be blocking your way or the door. The hotel staff are okay but not very helpful with giving information. Location is not very close to the city center. I wont recommend this place.

Hotel was very nice. The desk people were very helpful. Especially nice was our breakfast every morning. A very nice spread of different foods, the staff was wonderful. I want to give a shout out to Rviel. He was one of the workers in the breakfast area. He was right there whenever we wanted something!! Very impressed with him.

Very nice hotel, the breakfast was great, the left a bit slow, the staff were very friendly and helpful. Make sure you know the location of the hotel, you can miss it. Nice restaurant opposite the hotel.