francesco
16 czerwca 2024 r.
Desidero esprimere il mio apprezzamento per il vostro hotel, situato in una posizione estremamente comoda vicino all'uscita dell'autostrada. La camera era confortevole, dotata di cassaforte, armadio e spazio per riporre le valigie. Il letto era molto comodo e fornito di due cuscini per persona. Il bagno era pulito e completo di un delizioso bagno schiuma di ottima qualità.
Tuttavia, desidero segnalare un episodio spiacevole, pur precisando che non è imputabile alla gestione. Al nostro rientro in camera a metà mattina (il check-out era previsto per le 12), dopo aver comunicato di non rifare la camera e lasciato le valigie e altri effetti personali, abbiamo trovato la porta della camera semiaperta. Le addette alle pulizie, impegnate in altre camere più avanti, avevano lasciato la nostra porta aperta, permettendo a chiunque di entrare e prendere i nostri effetti personali (cosa che per fortuna non è successa).
Si tratta di un incidente increscioso, che abbiamo opportunamente segnalato.
La Direttrice, signora Rosanna Tarasco, persona sensibile e attenta, ha compreso il nostro disappunto e si è scusata personalmente, dimostrando grande cortesia nei nostri confronti.
Aggiungo una cosa importante, possibilità di colazione senza glutine.
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