Smart Apart Africa

Заселение указано в 14:00. Забронировали заранее. При заселении звонили по горячей линии в 14:30, где сказали да, Вас ждут, можно приходить. Приехали, администратор долго смотрел удивлёнными глазами, мол таких на заселение нет. Вы Полина? -нет. Номер забронирован на Карину. -нет вы Полина? Вы должны большую сумму. -нет не Полина. И всё оплачено. -странно... Ждём. Админ звонит в компанию. Долго выясняет делали. Бронь находят. Но с комментариями: а чо они.. я не убирала там. Там же ручка сломана.. Прекрасно. Заходим ВМЕСТЕ С АДМИНОМ В НОМЕР - Грязь, пыль, в санузел не работает ручка. Ни открыть ни закрыть. В сам номер дверь открывается только если её пихнуть как следует. Номер не тот, что был заявлен на фото. Начали уборку при нас. Мы оставили вещи, ушли гулять. Пришли, видим убирались, но наскоро. Посередине номера комки пыли и волос. Убрали сами. Спрашиваем - ручку починят? -нууу.. надо мастеру звонить.. -несколько звонков на горячую линию. Ответ: должен прийти починить. Ок. На след. день никто не пришёл. След. день. -Ручку починят? -Да, мастер пришел, инструменты оставил и ушел. Должен починить.. Ушли гулять, чтоб не мешать. Приходим - ручки вообще нет. Сутки закрывались как в сельпо на бумажку. При этом дверь задевает напольное покрытие и свободно не открывается. На следующий день пришёл, поставил ручку. Стены гипсокартон. Слышно о чем беседуют соседи. Одна розетка у кровати не работает. Вытяжка не работает. Все запахи в номере аккумулируются если проявлять признаки жизнедеятельности. В последние сутки не было горячей воды, админа нет. По телефону не дозвониться. Мылись в холодной воде. Спасибо! Закаляет. Больше ни ногой.

Самые ужасные апартаменты, в которых доводилось жить! Это тот случай, когда фотографии сделаны так, что ты восхищаешься необычному дизайну, а на деле все оказывается куцым, не уютным. Возвращаться вечерами совсем не хотелось! Администратор пыталась быть приветливой…, но у нее это плохо получалось. Дозвониться с первого раза было сложно! Очень маленькие апартаменты! Вода из душа всегда бежала на пол! В постели находили чужие черные волосы. Не было ощущения чистоты! Единственный плюс-это расположение. Не советую!

Расположение отеля хорошее, интерьер сам неплохой, видео, что делали дизайнерское решение, но обслуживание на очень плохом уровне!! Сама хозяйка общалась дружелюбно, но сам номер оказался очень и очень маленьким, фотографии подобраны из разных номеров, обрезаны, чтобы не было видно недостатков Заезд был в 14:00, мы приехали, была сломана кровать, обещали, что мастер починит сразу после нашего ухода, пришли вечером, мастер только сам пришёл, к 19 часам, ждали пока починит Соотвественно, кровать застелена не была, хозяйки на месте также не было, пришлось решать вопрос по телефону, в грубой форме сказала, чтобы стелили сами - «у вас что рук нет?!» В шкафу не оказалось простыни, принесла позже некая женщина, простыня оказалось дырявой Обещали переселить в другой номер, в качестве извинений за неудобства, но в итоге так и не переселили, сославшись, что все занято Лифта как указано на сайте нет Заплатили практически 15 тыс. рублей за маленькую комнатушку с плохим обслуживанием, данный номер в таком отеле столько не стоит! Двери везде закрывались неплотно Нужно было прикладывать усилия, чтобы закрывать и открывать дверь номера Фен был помятый, в плохом состоянии, окно было треснуто, подоконник пошарпаный немного Видно, что номеру не помешает косметический ремонт в некоторых местах