Fabrika

Чистый, приятный отель со вкусными завтраками. Рекомендую. Скорее, это не 4 звезды, как в Турции, но отель вполне достойный. + 1.Местоположение. Центр. 2. При заезде исполнили пожелание. Поселили в номер с выходом на тихую улицу и на нужный этаж. Убирались и меняли белье каждый день. 3. В номере нашей категории было все, что обещано и даже чуть больше (полотенца, бар, холодильник, мыльные принадлежности, шапочка, иголка и нитки, бритвы, тапки) 4. Завтраки сытные и вкусные. Кафе на 20 мест, небольшое. Завтраки, мне кажется, на любой вкус. Каша, мюсли, варёные яйца, йогурт, фрукты, горячее, сыр, колбаса, выпечка. 5. Хорошая звукоизоляция. Не было слышно, кто живёт в других номерах. 6. В номере уютно. - Если все же придираться. У нас были указаны в системе отеля не те даты заезда, хотя я звонила в отель и перепроверяла бронь. Бронировали отель через 3 компанию. Нас все же поселили. Все чисто, но полки в шкафу верхние не протирали. В душевой вода скапливалась из-за формы пола - пригодились резиновые тапки. У нас не работала батарея, но нам принесли обогреватель. Сказали, что это связано с центральным отоплением. Были плотные шторы блекаут, а обычных не было. Но минусы не повлияли на общее приятное впечатление.

Приятный отель в сердце Питера. На ресепшене работает человек без улыбок, но рассказала все и быстро заселила. Номер очень отпрятный. Мы жили в 307 на третьем этаже, окна в двор колодец - тихо. До метро 250м, «фасоль» в соседнем подъезде, просторно, все необходимые принадлежности для ванны( зубные щетки, бритвы, ватные диски и палочки, тапочки есть). Номер очень тихий, звукоизоляция в норме. Куллеры в коридоре. Завтрак очень удобный: в будние с 7-11, в уик-энд с 8-30-11. Завтрак хороший: горячие блюда, закуски, сезонные фрукты - все есть.

Отдыхали пять суток, выбрали номер улучшенный комфорт стоимостью 36400 рублей заселили нас в небольшой номер жилой площадью менее 15 кв.м при двухместном расселении, в номере отсутствовал шкаф, сейф место для размещения обуви, на стене было большое облезлое пятно от испарений от чайника, на покрывале пятна. После обращение на ресепшн нам было дождаться следующего дня для заселение в другой номер, переселили нас на следующий день в другой номер большой площадью, сейф в номере был но был неисправен, халаты предоставили только когда их попросили за время проживания их не разу не поменяли, постельное белье поменяли на 4 сутки после обращения на ресепшн, уборка номера включала только очистку мусоров после обращения на ресепшн произвели уборку номера пылесосом, но при этом пыль не протёрли, сантехнику не вымыли, за все время только один раз в номере была предоставлена вода, а 8 августа вода закончилась даже в холле, гигиенические принадлежности тоже пополнялись не ежедневно, из плюсов удобная кровать, чистые три полотенца, шведский стол, наличие кондиционера.

Не очень хотелось писать негативный отзыв и портить этим репутацию данного места, но так как девушка на ресепшн так и не соизволила связать меня с их главным администратором, придётся написать. Я нашла данный отель на Островке, предварительно посмотрев приложенные фотографии номеров. По фотографиям меня все устроило: хорошие номера, а главное отличное расположение (в двух минутах буквально от Московского вокзала). Решила связаться напрямую и забронировать. Мне подтвердили мою бронь. С 1 июня по 2 июня (одна ночь). По приезде, я обнаружила, что данный «отель» расположен на втором этаже, видимо когда-то жилого дома. Там же располагается ресепшн, куда я и направилась. Нужно отдать должное, что ресепшн работает круглосуточно, и это было ещё одним из мотивов остановится именно там, так как в отеле я появилась почти в 2 часа ночи. Мне дали ключи от моего номера, не проводив меня, и сказали, что после того, как выходишь за дверь, попадаешь на лестничный пролёт и там есть другая дверь. Я зашла туда и попала в узенький коридор, по обе стороны которого расположены номера. Дошла до своего номера. Открыла его…и я осталась просто в шоке (мягко говоря). То, что я увидела, совершенно не соответствовало тому, что я видела на Островке, Букенге и их родном сайте. Оказалось, что это не номер, а просто коморка! Очень маленький, совершенно неуютный. Кровать, которая занимает все пространство номера. Ее не обойти ни с одной стороны, так как она находится впритык между стенами. Забраться на кровать можно только перебираясь по ней на четвереньках. Также кровать упёрта к окну, к которому, соответственно, пробраться тоже можно только перелезая всю кровать. Очень маленькая и отстойная ванна. Крошечная душевая с зановесочкой, в которую я просто брезгала зайти. На раковине лежал использованный шампунь (фото ниже). Полы грязные! Это было просто полное несоответствие того, что у них на сайте и в жизни. И заплатила за этот номер я 3500₽. Недолго думая и ничего не трогая в номере, я пошла выяснять, что это за номер, почему я бронирую одно, а дают мне совершенно другое, что меня это не устраивает и хотела, чтобы мне его поменяли. На что девушка на ресепшн ответила мне, что все другие номера уже заняты и предложила мне возврат денег. (Конечно, в два часа ночи, после суток в дороге, в чужом городе искать новый отель это совершено не то, о чем я мечтала в тот момент). Я начала показывать ей фотографии на их сайте и то, что дали они. Что у них даже близко нет такого, на что она ответила мне: «а чем вас номер не устраивает номер? Он такой же, как и другие номера». Вот посмотрите ниже на «одинаковые» (по ее мнению) номера. Далее, мы начали выяснять, как так получилось, что мне дали именно такой номер, хотя я звонила не в последний момент, а недели две-три до прибывания. Девушка начала меня спрашивать с кем я разговаривала в момент брони. Естественно, я этого не помнила! Забронировала и забыла. Ее ответ: «ну, это не моя проблема, это ответственность того, с кем вы брониро

В общем, будьте осторожны, вас попытаются надуть! В середине марта 2022 мы с супругой начали планировать отпуск в СПб. В поездку собрались в конце апреля - начале мая дней на 10, везде походить, все посмотреть. Обзвонили все отели, Биглион и все такое. Обзвонили всех, кого можно, хотелось недорого и близко к центру ;-D. Среди вариантов интересным показался вариант в апартаменте отеля Фабрика, что на Гончарной д. 10, Санкт Петербург от фирмы ООО «Комфорт» Юридический адрес: 191040, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д.73, ЛитА, офис 303 Созвонились мы с ними, обсудили даты приезда-отъезда, узнали тип номера и стоимость. Нам это предложение показалось интересным. Единственное, что меня уже тогда смутило, что такого типа номера как апартамент и них на сайте нет! А у тех обычных номеров, что есть, цены выше подтвержденных процентов на 70. Но бывает в дорогих отелях предлагают втихую номера пониженной категории за специальную цену. Мы и подумали, что отель к празднику поскреб по сусекам и выставил апартаменты пониженной категории. Хочу подчеркнуть, что нам предложили именно АПАРТАМЕНТ в гостинице! Для справки: Согласно приказу Минкультуры России от 3 декабря 2012 года № 1488 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями», апартамент — это две и более жилые комнаты (гостиная/столовая и спальня (кабинет)), в средстве размещения (гостиница, мотель, дом отдыха, санаторий и т.п.), общей площадью не менее 40 кв. м, оборудованные всем необходимым (соответствующей мебелью и инвентарем) для временного проживания. 40 метров это, конечно, слишком, но наличие собственной кухни нам очень понравилось! Утром сосисочки сварить, яйчишки пожарить, ну Вы понимаете ;-) В общем, мы звонили в этот отель еще два раза в конце марта и в начале апреля. Диалог: - Это мы, которые к Вам приезжают 30 апреля. Вы про нас помните? - Да, конечно! Ждем изо всех сил! - Цена апартамента как договаривались? - Абсолютно точно, без сомнений! Приезжайте! В Питере мы оказались на несколько дней раньше. И я супруге говорю, а давай-ка сходим, посмотрим, что мы там за апартамент забронировали? Не совсем позорный? И, обратите внимание, 29 апреля, за день до въезда, мы являемся как живые в отель и просим показать номер! Номер нам показали обычный двухместный, и никакой не апартамент. Ну мы на отходе еще раз уточняем, цена как договорились? Девушка в рецепции обратила взор в экран монитора и на голубом глазу говорит "Да, конечно! Все как договаривались!" Мы вернулись к себе и спокойно легли спать. Утром собрались переезжать и ничего не предвещало беды. Но тут в полночь по местному времени приходит сообщение по WhatsAPP с номера +7 967 570 55 51, с содержанием "Дорогиу друзья, произошла ошибка при подтверждении бронирования и новая цена будет на 50% выше"! Т.е. на секундочку - на улице 30 апреля, мы собираемся заезжать в 14 час, а в половину пер

Сервис в мелочах. Заселились в отель около 20.00 дали номер стандарт на 3 этаже(нас двое,дали стандарт -одноместный.опять же у них в буклетах подобный номер позиционируется как одноместный,на мой вопрос «почему?» ответили что все стандарты у них одинаковые,зачем тогда идет разделение на 2х и одно-местный?не понятно. Номер очень маленький(но это ладно,прилетели не в номере сидеть) Окна выходили на дорогу,соответсвенно шумно. Нет в номере халатов,на просьбу принести сказали что они идут за доп. плату,что очень меня удивило т.к. воды(бутилированной)в номер не ставят-куллер на этаже.вопрос-что бы попить утром нужно одеться во что то. Для меня это странно,у вас гостиница заявлена 4 звезды! Попросили поменять номер,что бы не было так шумно ( с окнами во двор) Девушка попросила спустить вещи на ресепшн,что бы наш номер тоже подготовили для других гостей, но заверила нас, как только нам дадут другой номер наши вещи туда сразу перенесут(у нас же еще и арендованные за 300р/шт халаты😂) Вернулись мы естественно около полуночи,подходим за новыми ключами,спросили про вещи-они в номере. В номере кроме « наших» халатов не оказалось ничего.молчу что номер еще меньше по площади чем был. Звоню-где вещи,сейчас принесем,проходит 20 минут(время-ночь,мы устали 12 часов ходили наслаждались красотами),звоню еще раз,на что она меня спрашивает-а где ваши вещи?если они на ресепшн,то вы сами должны за ними спуститься.Нам не сложно наши вещи принести,но почему это все так сложно! На вопрос про номер(клеточка совсем)мне в очередной раз сказали что все номера одинаковы,на столько я устала с ними выяснять отношения что плюнула и спать пошла,но в ванной(которая кстати открытого типа(просто стеклянная перегородка не закрывается,все в воде после принятия душа)в номерах с окнами во двор) нет мыла,нам принесли в стеклянных стаканах жидкое мыло(сказали пока так утром горничная сделает все как нужно). Попросила принести подушки дополнительные(принесли грязные). А самое что удивительное номер меняли что бы было не шумно,то на что нам поменяют нам естественно не показали(нас не было),НО всю ночь во дворе там дискотека,так что к шуму тоже вопрос. Я не придираюсь,для меня просто сервис это мелочи,а в этом отеле с этим оказалось тяжело🤷🏼‍♀️ Место расположение-хорошее Парадная-оооочень красивая. Завтраки- домашние,выбор не большой,но вкусно(чудесная женщина повар) Остановиться на пару ночей переночевать-ок,на более длительный срок я конечно в след раз буду выбирать другие варианты для проживания!)

Отель удачно расположен - метро, автобус, троллейбус под боком. В отеле свежие современные номера, стильный интерьер. В номере есть чайник с набором для чаепития (чай, кофе, сахар, 2 чайные пары), небольшой холодильник. Радиаторы отопления горячие - были в начале марта и на улице было довольно холодно, а в номере тепло и уютно. В санузле очень чисто и современно, достаточно полотенец, есть гель для душа, шампунь, шапочка для душа, одноразовый бритвенный станок, набор для гигиены полости рта, ватные диски, палочки и даже одноразовые пилки для ногтей. В номере есть одноразовые тапочки, щетка для одежды, набор для шитья, влажные салфетки для обуви и губка для обуви. Очень удобные кровати - отлично высыпались. Бронировали номер с питанием по системе "все включено" - завтрак, обед и ужин. Еда очень вкусная. На завтрак шведский стол с достаточным выбором блюд на любой вкус. Обед и ужин по меню - делаете заказ и вам готовят, порции огромные. Вкуснейший яблочный штрудель за ужином - это что-то! Жаль, что не взяла рецепт. Уборка ежедневно. Отель рекомендую!

Хорошие месторасположение отеля, удобно при пеших прогулках по замечательному городу Санкт-Петербург, отличная атмосфера, уютные номера. Отдельное спасибо персоналу кафе, очень хорошая женщина. Ранее был во многих отелях города, советую для проживания.