Arbat Nord Hotel

What’s good: The location was good, very close to main attractions. Room was clean and had all the necessary amenities (bathrobes, hair dryer, slippers etc.) Hotel staff was friendly and polite. Water was available on the same floor through the dispenser. What’s not good: We absolutely didn’t like a breakfast, it doesn’t reach even two stars level. Everything was cold and you have to use microwaves to heat it up, which gives you an indication that food is not fresh. Not much variety of food. We also didn’t like that towels and bath amenities have been given once for 3 days and never been refilled. Safe was broken and never been fixed even though we called a maintenance. Curtains were not completely blackout. It could be inconvenient during white nights period. This hotel is definitely doesn’t worth the money we paid for three nights.

В гостинице очень приветливый персонал. Но к сожалению москитные сетки пропускают Комаров, нас всех искусали. Кондиционер работает быстро и достаточно хорошо охлаждает, но надо быть аккуратнее. Завтраки одноообразные - повар девочка очень милая, но ей явно не хватает помощи персонала. Качество еды на 3. Уборка номеров ежедневная, но меняют полотенца раз в 3 дня. Кулеры на этажах, что очень удобно. Кровать - подушки очень неудобные, матрасам явно не хватает жесткости . Сами понимаете после долгой прогулки по городу , хочется отдыхать на комфортной кровати Администрация гостиницы Арбат норд , благодарим Вас за прием, но наше следующее размещение будет в другом отеле

Приехала в отель около 13:00. На ресепшен никого не было. Два раза нажимала на настольный звонок ноль внимания, через какое то время вышли два администратора ( форма одежды не соответствует администраторам мятая черная футболка и обычные джинсы). Сообщили, что номер готов, после сказали ошибка, придется ждать. Через минут 40 дали ключи от номера 513. Как только зашла в номер ко мне пришла уборщица, сказав что забыла ключ, видно очень быстро проводилась уборка. При заселении я обнаружила грязный номер , на подушках мусор ( похоже простите на сухие сопли-чипсы. Фото прилагается.) Вызвала администратора, тот сказал, что это побелка ( потолок в номере белый, его это не смутило). Попросила поменять номер. Никто не извинился. Номеров свободных нет нужно ждать. Попросила оставить на хранение дорожную сумку, никаких документов о принятии сумки, дали какой то талон , где написано, что никакой ответственности они за нее не несут, передумала оставлять сумку. Пошла по делам вместе с сумкой. По итогу мне позвонили в 15:00 что номер другой готов, увы но я была уже от отеля далеко и мне пришлось передвигаться до позднего вечера с сумкой! Опять же никто не извинился! Вечером дали ключи от номера 204. Опять с грязными подушками ( белые пятна непонятного происхождения. Сил не было , осталась в данном номере) . В данном отеле дешево все мыло-шампунь как вода, напоминает бренд пятерочки. Лифт ужасен. Воду-чай не обновляли. Также на второй день ночью не работал ключ и я просто не могла попасть в номер, на ресепшене опять никого. Ходила искала ночью администратора, который просто смотрел видео и не слышал! Принятие душа это просто жесть, вся вода вытекает за пределы закрытой двери душа и затапливает ванную комнату и также топит комнату, ходить невозможно! ( фото прилагается ) . В завершающий день при выселении ровно в 12:00 дня мне звонят и говорят о выселении, это еще при том , что меня поздно заселили! Я никому не рекомендую данный отель!

Бронировали отель с хорошей шумоизоляцией (по отзывам), и не прогадали, даже несмотря на то, что номер оказался рядом с лифтом. Номер на двоих расположен на 4 этаже, с видом в тихий двор. Персонал очень вежливый, приветливый. Нас заселили рано утром, задолго до времени заселения, без доплаты. Белье чистейшее, матрас ортопедический, прекрасный (мы еще те привереды в отношении матрасов). Уборка проводилась ежедневно. Номер оснащен кондиционером. Респект тропическому душу)). Единственное, не хватало крючков в ванной, чтобы повесить полотенце или халат, пока принимаешь душ. В номере сейф, пользовались регулярно. Отель расположен в центре, все в пешей доступности. Завтракали в ресторане либо завтрак приносили в номер. Завтрак вкусный. Ресторан небольшой, симпатичный, уютный. Отдельная благодарность команде и особенно тому, кто придумал кофемашину на ресепшен!!! Так приятно, побродив по Питеру, устав, придти и насладиться чашечкой кофе! Уже порекомендовали знакомым этот отель!

Auf der Suche nach einem bezahlbaren Hotel in St. Petersburg, welches citynah und daher fußläufig zu allen Sehenswürdigkeiten liegt, Frühstück und einen Parkplatz für unseren Van auf dem abgeriegelten Innenhof anbietet, stießen wir auf das Art&Business Arbat Nord Hotel. Für 10 Tage war es für uns 4 köpfige Familie unser Zuhause. Den Top Service - mit Kühlschrank, Wasserkocher, Tee’s und weiteren Hotel-Beigaben u.a. Kosmetikartikeln, haben wir gerne genutzt. Alle wichtigen Sehenswürdigkeiten konnten wir zu Fuß erreichen. Durch einen Supermarkt in direkter Nachbarschaft konnten wir uns zeitweise auch gut selber versorgen. Alles in allem kommen wir definitiv wieder!

Очень приятный отель, симпатичный дизайн, везде чисто, дружелюбный персонал, готовый всегда помочь. Брали люкс, отличный вариант для размещения с друзьями, две комнаты, два санузла, удобно очень. Все принадлежности есть. Из пожеланий, было бы здорово иметь возможность заходить в свою комнату из коридора. Двери имеются, но по факту, ключ-карта только к одной двери подходит. И из неприятного-в малом санузле был запах канализации сильный. В целом рекомендую останавливаться в этом отеле, удобная локация, спокойно, чисто, красиво.

Останавливались в стандартном номере. В целом по номеру: На сайтах бронирования на фото номера - большой телевизор на стене. В реальности, маленький телевизор 27", который даже не потрудились повесить на стену, а просто поставили на стол, заняв им все место. Места для хранения вещей совсем мало, на мебели явно сэкономили. Очень тесный санузел. Плохая вентиляция санузла, есть запах плесени. Плохой напор воды, горячая и холодная вода периодически пропадают. Плохая шумоизоляция. Слышно как хлопают все двери на этаже, стена за изголовьем кровати тряслась от хлопков двери в соседнем номере. При заселении обнаружили косяки в номере: Не работает сейф. Не работает светильник и розетка около кровати. Отваливается крючок для одежды. В течении трех дней подходили и просили починить сейф, так ничего и не сделали. Предложили поменять номер, оказалось там тоже сейф не работает. Видимо, в отеле не проверяют состояние номера перед вселением гостей. А со слов сотрудницы отеля Дианы, сейфом вообще редко пользуются (интересно, как она это оценила). Качество уборки плохое. Пришлось самим протирать прикроватные тумбы, были грязные. Полотенца поменяли один раз за три дня. Стаканы не мыли. Закончилось жидкое мыло, не восполнили. Туалетную бумагу запасной рулон не положили. Также, в отеле отсутствует услуга прачечной несмотря на заявленную информацию на сайте бронирования. Из плюсов могу отметить только расположение. Отель не рекомендую, никаким заявленным 4* конечно не соответствует. За состоянием номеров не следят, персонал не выглядит заинтересованным в удовлетворенности постояльцев.

Не первый раз останавливаемся в этом отеле, всё устраивает. Очень комфортно, тихо, спокойно, есть парковочные места. Номерной фонд тоже на уровне, всё выполнено в скандинавском стиле(кто был в Финляндии, тот поймёт). Вообщем: хорошое сочетание ЦЕНА - КАЧЕСТВО