Catussaba Resort Hotel

Właśnie przyjechałem do hotelu i moje doświadczenia są okropne, jestem z żoną i umieścili nas w pokoju, którego drzwi łączą się z innym mieszkaniem, pokój jest pełen młodych ludzi, którzy cały czas pukają do moich drzwi, krótko mówiąc, jest więcej hałasu, zero prywatności !!! Zadzwoniłam do recepcji i przynajmniej recepcjonistka Bruna była bardzo uprzejma, od razu skierowała nas do innego pokoju, ale z dwoma pojedynczymi łóżkami. Totalny absurd, kierownictwo przedsiębiorstwa nie okazuje szacunku gościowi. Szczegółowo, nie akceptujemy pobytu w drugim pokoju, a na inny pokój czekam już ponad pół godziny. Brak szacunku, moja żona i ja na pewno nie zamierzamy wracać do hotelu Catussaba. nie polecam. Czując się oszukany.

Doskonały pobyt, wspaniałe śniadanie, doskonały pokój pod względem komfortu, nie wspominając o strukturze hotelu. Moja żona uwielbiała swój pobyt.

Zostawiliśmy wiadomość dla hotelu.. informując, że muszą poprawić obsługę i pokoje

Świetna lokalizacja, blisko lotniska tak jak chciałem. Bardzo dobry ośrodek na wypoczynek i relaks. Uważny zespół. Pokoje czyste, ale akustyka nie jest zbyt dobra. Pokój był ze sobą połączony i słychać było sąsiadów. Zauważyłam brud na korytarzach, gdzie goście zostawiali brudne naczynia i ich zbieranie trwało długo.

Pozytywne strony: piękno miejsca z widokiem na plażę, cudowny zachód słońca, tym bardziej przy pełni księżyca, był spektakularny; infrastruktura; blisko lotniska i z łatwym dostępem do Ubera/taksówki; urozmaicone śniadanie. Minusy: dużo gołębi w okolicy restauracji (co powoduje poważną chorobę); sprzątanie pokoju pozostawiało wiele do życzenia, po przyjeździe zauważyłem piasek na podłodze, a w nocy wiele mrówek wtargnęło do walizek - po poinformowaniu o sytuacji w recepcji przeprowadzono sprzątanie, ale słodkie mrówki wróciły po dwóch dniach ; Restauracja oferuje drogie dania, ale kiepskiej jakości, generalnie są dużo droższe od renomowanych restauracji, jedzenie bez przypraw/bez soli. Podwójny obiad składający się z dania spaghetti w sosie sugo (bez soli i przypraw, tylko sos pomidorowy) plus grillowany filet z łososia (surowy, zimny i bez soli i przypraw) z warzywami (również bez soli i przypraw) oraz ryżem Wonder, plus sok i porcja frytek (zimnych i zwiędłych) to było około 200 reali.

Trochę do życzenia pozostawiała obsługa przy basenie, mogłaby się nieco poprawić pod względem elastyczności w stosunku do gości.

Lokalizacja świetna, jednak czas ożywić to miejsce, szczególnie łazienki

Moje oczekiwania były wysokie, ale zostały całkowicie sfrustrowane brakiem komfortu w pokoju, w łazience było tylko lustro, a drzwi były stare i rozpadały się na dole. Stare meble nie były lakierowane i dlatego wyglądały na stare. Obsługa była okropna, a ceny absurdalnie drogie, piwo w puszkach za 17 reali. Basen jest piękny, ale płytki. Nie można zabrać lodówki, gdyż konsumpcja poza pomieszczeniem jest zabroniona, co jest absurdem, ale zabrałem swoją lodówkę, bo nie poszedłem tam, żeby mnie „okradli” absurdalnymi cenami. Teren na zewnątrz jest bardzo piękny i stworzony do świetnych zdjęć. Chłopaki, śniadanie, restauracja była zatłoczona, a uzupełnianie jedzenia zajęło dużo czasu. Tego dnia miał miejsce strajk autobusów, o którym ostrzegano od piątku, a kierownictwo nie podjęło żadnych działań zapobiegawczych, aby mieć wystarczającą liczbę pracowników, aby nie dopuścić do chaosu, który nastąpił.

To było przeżycie pełne wzlotów i upadków. Nie wrócilibyśmy do tego ośrodka. Najpierw pozytywy. Lokalizacja jest bardzo dogodna, niecałe dziesięć minut od lotniska (około 30 minut od centrum miasta, ale jeśli planujesz spędzić czas na plaży, nie możesz tego przebić). Plaża przylegająca do ośrodka jest piękna i przyjemna, z dużą liczbą sprzedawców sprzedających żywność, napoje i bibeloty. Basen jest ładny, z dużą ilością krzeseł i zawsze gra muzyka. Jednak nie ma prawdziwego baru przy basenie. Najbliższy bar znajduje się niedaleko hotelu, a w każdym razie musisz wejść do ruchliwego kiosku, aby zapłacić za drinka, zanim będziesz mógł go zamówić (znacznie lepiej jest po prostu kupować napoje od sprzedawców na plaży; są tam tańsze, mocniejsze i większe). Nie ma też łazienki przy basenie, więc zaplanuj wycieczkę na siusiu, chyba że masz pokój przy basenie. Kolacja w formie bufetu jest przyzwoita, w pewnym sensie chybiona, niektóre dania są pyszne, a inne przeciętne. Śniadanie w formie bufetu jest bardzo proste, a główną atrakcją jest stacja omletów. Ale nie oczekuj tutaj pięciogwiazdkowej jakości jedzenia. Wszystko to było do zaakceptowania, ale tym, co sprawi, że nie wrócimy, był sam pokój. Jakość pokoju po prostu nie jest warta swojej ceny. Spodziewałbym się zapłacić około połowę tego, co zapłaciliśmy za jakość pokoju i usług, które otrzymaliśmy. Meble, podłoga, wyposażenie łazienki, pościel itp. są niezwykle proste, czego można oczekiwać od niedrogiego hostelu. Nasze „łóżko typu king size” składało się właściwie z dwóch podwójnych materacy z owiniętą podkładką pod materac; oba materace miały bardzo różną wysokość. To było dość niewygodne. Nasz klucz do pokoju ciągle przestał działać. Po prostu nagle nie chciał otworzyć naszych drzwi. Stało się to około 10 razy podczas naszego czterodniowego pobytu. Za każdym razem musieliśmy wracać do biurka, aby ponownie zaprogramować klucz. Ośrodek twierdził, że przyczyną tego jest magnetyzm naszych telefonów komórkowych. Zaakceptowałbym to, gdyby nasz pokój nigdy nie był sprzątany przez cały dzień, co doprowadziło mnie do podejrzeń, że personel sprzątający również nie mógł otworzyć drzwi. Wygląda na to, że personel po prostu zignorował ten problem i zaczął sprzątać następny pokój. Przez wszystkie trzy wieczory, kiedy wróciliśmy do pokoju, pozostał on brudny i nietknięty. Musieliśmy wielokrotnie dręczyć personel, aby posprzątał pokój - pierwszej nocy musieliśmy ich prosić trzy razy i pokój został ostatecznie posprzątany około 21:00, po tym, jak woleliśmy zostać na noc. Drugiej nocy wróciliśmy dość późno i zdecydowaliśmy się po prostu spać w brudnym pokoju (z piaskiem plażowym w prześcieradłach), zamiast czekać, aż posprzątają go w środku nocy. Trzeciej nocy ze złością poskarżyliśmy się w recepcji około 18:00 i w końcu posprzątaliśmy pokój o rozsądnej godzinie. Nie otrzymaliśmy żadnych przeprosin za te problemy ani żadnych zniżek, nawet darmowego koktajlu. Nic. Przyznam, że było to nasze pierwsze doświadczenie z hotelem w Brazylii, więc nie jesteśmy pewni jakiego standardu się spodziewać, ale nie zapłaciłbym tej ceny za obsługę i jakość, którą otrzymaliśmy gdziekolwiek na świecie. Nasi przyjaciele zatrzymali się w Barra w zwykłym hotelu, zapłacili 60% tego, co my, a ich pokój był o wiele bardziej akceptowalnej jakości. Konkluzja: jeśli nie dostaniesz dziennej przepustki na dostęp do plaży i basenu, pominąłbym to miejsce.