Das Hotel macht auf den ersten Blick einen netten gepflegten Eindruck. Man gibt sich Mühe, auf den Gast einzugehen. An der Rezeption habe ich das eine oder andere mal ein Lächeln vermisst. Ich hatte fünf Nächte im neuen Strandflügel (SF) gebucht. Beim Check-In wurde mir der Weg in mein Zimmer im 3. OG beschrieben, der dann fast zu einer kleinen Herausforderung wurde, da ich erst in das 1.OG fahren (mit einem kleinen Fahrstuhl) und dann eine lange Wegstrecke (inklusive kleiner Treppe, hier musste ich meinen Koffer irgendwie runterbugsieren) absolvieren musste, um dann im neuen Gebäude mit einem schönen großen Fahrstuhl in das 3. OG zu fahren. Also alles mit sehr langen Wegen verbunden. Es wurde mir auch nicht angeboten, mich zu begleiten... Das große Zimmer mit Balkon hatte einen fantastischen Blick auf die Seebrücke und den Strand! Das Badezimmer ist sehr sehr schön, sauber und hat eine tolle Raindance-Dusche. Es gab einen kleinen Kühlschrank, darin befand sich tatsächlich 1 Flasche Mineralwasser. Leider hatte das Zimmer Teppichboden, was Geschmackssache ist, aber meiner Ansicht nach, definitiv nicht mehr zeitgemäß ist, allein aus hygienischen Gründen. Die Kopfkissen waren top! Die Matratze war definitiv zu hart, aber Geschmäcker sind da ja auch unterschiedlich. Leider wurde nirgends darauf hingewiesen, dass man als Gast wohl auch einen Topper hätte ordern können. Das habe ich dann an der Rezeption bei der Abreise mitbekommen. Eigentlich sollte in einem gehobenen Haus der Topper in jeden Zimmer Standard sein... Wer keinen frisch gepressten Orangensaft oder Lachs zum Frühstück möchte, für den ist das Frühstück gut. Das Personal ist hier durchweg sehr freundlich. Jedoch wird nicht mündlich auf die Kanne Filterkaffee am Tisch oder das extra zu ordernde Omelette bzw. Spiegelei hingewiesen. Das könnte noch verbessert werden. Der Spa Bereich im 5. Stock ist ansprechend, ebenso die gebuchten Massagen. Von der Terrasse hat man einen fantastischen Blick auf SPO. Im Wellnessbereich im Untergeschoß sind die Saunen sehr schön. Es roch etwas unangenehm, das eine oder andere Mal. Die Liegen in den beiden schön gestalteten Ruheräumen könnten vielleicht eine Auflage vertragen. Die Energiepauschale fand ich etwas merkwürdig. Die könnte in dem ohnehin gehobenen Preis integriert werden. Alles in Allem stimmt meines Erachtens das Preis-/Leistungs-Verhältnis nicht. Das Hotel ist schon etwas sehr in die Jahre gekommen.
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