Mangia's Santa Teresa Sardinia, Curio Collection by Hilton

I spent a week in this hotel. Great facilities and friendly staff. If you like hiking or cycling this is a great place.

Wszystko było bardzo dobre, z wyjątkiem przeciętnej kolacji w formie bufetu ze słabą różnorodnością i niezbyt smacznymi mięsami

Ładnie położony na niewielkim wzgórzu tuż nad morzem, ten uroczy ośrodek oferuje widoki na morze z niemal każdego miejsca w ośrodku: z pokoi (oczywiście tych z widokiem na morze) i ich małych balkonów lub tarasów, z obu basenów, z restauracji i oszałamiająco pięknego baru, który oferuje wieczory przy zachodzie słońca przy klasycznej muzyce na żywo. Woda w basenie nie jest podgrzewana, przez co jest dość chłodno, ale piękno kurortu z łatwością to rekompensuje: drewniane leżaki, piękne beżowe parasole, niezrównane widoki. A jeśli recepcja jest sercem każdego hotelu, jest to dobre serce w najprawdziwszym tego słowa znaczeniu: zespół jest serdecznie przyjazny, jakby witał członków rodziny, a jednocześnie profesjonalny, szybki i skuteczny. Valentina jest idealną liderką recepcji, Coroline i Alberto byli po prostu zbyt pomocni i robili wszystko, co w ich mocy, aby uszczęśliwić każdego gościa. Ponadto atmosfera w zespole jest ciepła i przyjazna, co jest bardzo przyjemnym doświadczeniem dla gościa. Śniadanie jest smaczne i ma duży wybór jak na włoskie standardy. Ogólnie rzecz biorąc, rekomendacja w 100 procentach.

Nie idź. To pułapka. Strona internetowa hotelu oraz kilka agencji, takich jak Booking i **********, pokazują obiekty, których w rzeczywistości nie ma w hotelu. Nie ma prywatnej plaży, sportów wodnych, strefy wellness ani porządnej siłowni. Personel jest bardzo przyjazny, z wyjątkiem zespołu zarządzającego…

Moja rodzina i ja byliśmy na wakacjach na Sardynii, w tygodniu od 28 sierpnia do 4 września, za radą biura podróży, nasz pobyt był w hotelu Mangias Santa Teresa. Podobno mielibyśmy spędzić wspaniałe wakacje w zaciszu Hotel 5-gwiazdkowy, charakteryzujący się doskonałą lokalizacją oraz obsługą i infrastrukturą zgodną z wybraną przez nas kategorią hotelu. Nic takiego się nie wydarzyło! Zapłaciliśmy za 5 gwiazdek, ale dostaliśmy 3 gwiazdki! Frustracja dla tych, którzy chcą zgromadzić rodzinę i cieszyć się relaksującym i wyjątkowym tygodniem w roku. Pozwólcie, że opowiem wam o tym wszystkim… abyście nie popełnili tego samego błędu, co moja rodzina i ja. O POKOJU Mały pokój, naprawdę mały prysznic, brudny prysznic. Zapytani 4 razy w ciągu 3 dni o uszkodzenie odpływu wody pod prysznicem, przyszli, gdy mieliśmy małą powódź w pokoju, naprawili to, ale jeszcze go nie wyczyścili i zostawili ręczniki na podłodze! 5-gwiazdkowa obsługa!! O JEDZENIE Naprawdę kiepski bufet jak na 5-gwiazdkowy hotel, zawsze powtarzalny, twardy/stary chleb, stare świeże owoce, soki to woda z domieszką naprawdę złych aromatów… „Plastikowe” desery… nie polecam!!! O INFRASTRUKTURZE Strona internetowa hotelu wprowadza w błąd! Kłamstwo! Włoskie Bistro jest nieczynne, nie ma możliwości zamówienia dań z karty. Kort tenisowy i boisko do piłki nożnej nie działają. SPA, nie istnieje! Kiedy zapytałam o SPA, powiedziano mi, że nie mają SPA, a raczej Centrum Wellness, które jeszcze nie działa, ale mają pokój, w którym mogę wykonywać masaże. Siłownia…tymczasowa! To mini pokój z 3 maszynami i nie wygląda na zbyt czysty. Przy jednym z wejść do hotelu nadal można zobaczyć zapakowane maszyny. Dostęp do plaży jest bardzo zły, a nawet niebezpieczny... są tam luźne deski i wystające śruby. Leżaków piętrzą się stosy, a plaża jest opuszczona. I choć przez pierwsze dwa dni była burza, to widać, że nie z tego powodu, bo tak samo było do końca pobytu. Nie ma bazy żeglarskiej ani kajaków, jak wspomniano. O CZYSZCZENIU, HIGIENIE I KONSERWACJI Otrzymaliśmy od hotelu e-mail z informacją o remoncie za 12 milionów euro… Podniosło to oczekiwania… Można zauważyć, że w hotelu wykonano trochę pracy, ale sprzątanie prace nie zostały wykonane. Na schodach i podłodze jest farba, okna pełne kurzu... Na podłodze w pobliżu drzwi sypialni są karaluchy, widać, że czyszczenie przejść nie jest wykonywane codziennie, ponieważ wiele schodów i korytarzy jest bardzo brudnych . Podczas burzy dwa leżaki wpadły do ​​basenu i pozostały tam przez dwa dni. Pokoje nie były sprzątane, jedynie ścielili łóżka, czasami nie wyjmując nawet śmieci z koszy. Worki z brudną bielizną zostawiane są dzień i noc w pobliżu drzwi sypialni Ręczniki rozłożone w pokojach zostawiane są na półkach bez żadnego zabezpieczenia W pokoju moich dzieci pod prysznicem na kablu alarmowym było coś, co sugeruje odchody Główne korytarze hotel był brudny, pełen materiałów budowlanych,

Ośrodek jest oszałamiający! Obsługa jednak pozostawia do życzenia. Nie zwracasz uwagi na gości, właściwie masz wrażenie, jakbyś przeszkadzał im w rozmowie między sobą, kiedy ich potrzebujesz. Nie są zbyt przyjaźni. Personel sprzątający był najbardziej przyjaznym doświadczeniem.

Po pierwsze zameldowanie było szybkie i sprawne, a nasze torby zostały zabrane do naszego pokoju. Danbar był bardzo pomocny i przyjazny. Andrea, jeden z pracowników baru, bardzo się starał, aby porozmawiać i zaproponować dobre miejsca do zobaczenia w okolicy. Odkryliśmy, że nasz pokój był zawsze ładnie urządzony po zakończeniu sprzątania. Zmiana ręczników i ładne zaprezentowanie łóżka. Poza tym ośrodek jest czysty i schludny, wszyscy pracownicy baru są przyjaźni i pomocni. Jeśli możesz, unikaj większości personelu recepcji. Należy pamiętać, że ten hotel jest drogi, ale zapewnia bardzo niewiele. W tym obszarze nie można używać wody z kranu, ale po przyjeździe nie zapewnia się żadnej wody poza dwiema małymi butelkami. Pobierają 5 € za jedną butelkę wody w barze. (Wsiądź autobusem do miasta i idź do despar lub eurospin, możesz kupić 6 butelek za mniej niż 2 euro) małe piwo kosztuje 7 euro… nie marnuj pieniędzy. Reklamowana „prywatna” plaża znajduje się w rzeczywistości pół mili pod górę od ośrodka. To nie jest prywatna plaża, jak mogłoby się wydawać, to publiczna plaża z leżakami ustawionymi dla klientów Mangias. Nikt tego też nie sprawdza, więc naprawdę każdy może z nich korzystać. Tablice „sporty wodne” w ośrodku prowadzą do okropnego kawałka wody, gdzie jest mnóstwo plastiku i niezbyt ładna część tak pięknego miejsca. Ustaliliśmy, że niewielka mniejszość personelu recepcji była rzeczywiście przyjazna i pomocna, podczas gdy duża część z nich była niegrzeczna i lekceważąca. Nasz prysznic zepsuł się po 5 dniach naszej podróży, więc od razu zgłosiliśmy to i powiedziano nam, że zostanie to naprawione następnego ranka. Tak nie było. Następnie następnego dnia zgłosiliśmy, że nadal jest zepsuty, musieliśmy dwukrotnie rozmawiać z recepcją w ciągu godziny, ponieważ nic nie zostało zrobione. Następnie do naszego pokoju wszedł mężczyzna, aby zobaczyć prysznic i powiedział, że nie może tego naprawić i wróci z dodatkowymi informacjami na temat tego, co robić. Nigdy nie wrócił i nic nie zostało zrobione, więc przy wymeldowaniu powiedzieliśmy, że nadal jest zepsuty i nic nie zostało zrobione, a pani w recepcji powiedziała, że ​​nie ma nikogo, kto mógłby to naprawić. Z pewnością nie byliby wtedy w stanie zameldować kogoś do tego pokoju ze względu na zepsuty prysznic, ale odmówili przedłużenia czasu wymeldowania po godzinie 11:00, ponieważ byli tak „zajęci”. Ostatniego dnia rozmawialiśmy również z tymi samymi dwiema paniami w recepcji, aby zapytaj, czy mieli jakieś informacje na temat naszego transferu. Nie zapytali o nasze nazwiska ani o to, w jakim pokoju jesteśmy, po prostu powiedzieli „nie”. Podczas tej samej wizyty zapytaliśmy, czy możemy przedłużyć termin wymeldowania, ponieważ zwykle wymeldowanie odbywa się o godzinie 10:00 i nie mieliśmy opuścić hotelu przed godziną 17:00 ponieważ mieliśmy późniejszy lot. Powiedzieli „nie” przedłużeniu po godzinie 11:00, więc zgodziliśmy się na to. Ostatniego ranka poszliśmy na śniadanie i o 10:05 wróciliśmy do naszego pokoju, gdzie następnie zostaliśmy zamknięci. Wracając do recepcji, gdzie pracowały te same dwie panie, powiedzieliśmy, że jesteśmy zamknięci „kasy o 10”, powiedzieli, a my próbowaliśmy powiedzieć, że zgodziliśmy się na 11, gdzie bez ogródek powiedziała „zmienimy cię

Fantastyczne miejsce, powitanie i personel zawsze dostępny, pokoje pełne czystości i bardzo duże przestrzenie! ! Nigdy się nie nudzisz i zawsze jest coś do zrobienia, najlepsza animacja, zawsze dostępna sala gier i basen z widokiem na morze. na pewno wrócę.

Moja córka jest w waszej placówce przez 15 dni z akredytacją INPS. To nie do pomyślenia, żeby dzieci przebywające po 3 osoby w każdym pokoju miały tylko jeden klucz i żeby ponownie wejść, muszą najpierw dowiedzieć się, które z nich ma klucz. Szczerze mówiąc, nie wydaje mi się, aby 4 z nich miało drugi klucz do przekazania dziewczynom. Limit kaucji, aby zapobiec jej utracie. Z pewnością zgłoszę nieprzysługę do INPS.