Hyatt Regency Sanya Tianli Bay

Wersja podsumowująca: Zatrzymałem się tu na 9 dni za 22 000 juanów, nigdy wcześniej nie spotkałem się z taką obsługą. Pierwszej nocy mojego pobytu gonił mnie duży pies i pozostawiono bez opieki. Na stole była warstwa kurzu. Niedokładne sprzątanie spowodowało poważne alergie. 29-go musiałem zapłacić za leczenie. Musiałem spać na podłodze, bo nie wysłałem artykułów dla zwierząt. Minibar nie został dostarczony bez monitu. Śniadanie było w odległym miejscu, miało kilka odmian i było niesmaczne. 1. Pierwszego dnia pobytu przyjechałem tuż po godzinie 16:00 i powiedziano mi, że nie sprawdzono higieny pokoju. W noc meldowania gonił mnie duży pies. Zarówno pies, jak i osoba śmiertelnie się przestraszyliśmy. Nie śmiem myśleć o konsekwencjach, jeśli to naprawdę jest atak. W hotelu powiedziano, że nie wiedzą, skąd to się wzięło. Tak, nie mogłem tego znaleźć i nie widziałem jakąkolwiek ochronę w parku. Później znowu widziałem psy w parku, ale nikt się nimi nie opiekował. 2. Przy meldowaniu powiedziano mi, że mam ciężką astmę i nieżyt nosa.Alergenem były roztocza.Mówiąc dosadnie, musiałam posprzątać dom.W efekcie na stole w środku zalegała warstwa brudu dwa dni. Od tamtej pory codziennie dzwonię i przypominam. Nie wiem co hotel powinien zrobić. Zła higiena łóżka spowodowała silną alergię. Na 29-tym roku całe popołudnie spędziłam w szpitalu i umierał z głodu. Nie mogłem złapać taksówki, więc musiałem czekać godzinę na autobus, a kiedy wróciłem do hotelu, był już wieczór. Skontaktowałem się z hotelem, gdy tylko miałem alergię, ale hotel nic nie powiedział. 3. Po zameldowaniu do pokoju dla zwierząt nigdy nie dostarczono artykułów dla zwierząt.Pies mógł spać tylko na podłodze przez dwa dni, a minibar nie został dostarczony, chyba że ktoś go nalegał. 4. Nikt się ze mną nie kontaktował przed zameldowaniem. Po wyjściu z hotelu od razu poprosiłem o dobre recenzje. Szukałem na pewnej platformie i przed dokonaniem rezerwacji Hyatta okazało się, że nie ma żadnych negatywnych opinii. Przyjazd tutaj jest jak pójście do więzienia Trudno się wydostać, a w okolicy nic nie ma.W przypadku jedzenia, jeśli codziennie zamawiasz na wynos, zostanie doliczona opłata za dostawę. 5. Różnorodność śniadań w hotelu nie może być mała. Można jedynie powiedzieć, że jest porównywalna z małymi hotelami w małych miastach. Nawet jeśli jest mniejsza, to jest naprawdę niesmaczna! Dania prawie nigdy się nie zmieniają, ale nie mogę znieść jedzenia, bo w pobliżu nie ma nic do jedzenia. 6. Hotel stwierdził, że to jego własna odpowiedzialność, ale zaproponował rozwiązanie: w przyszłości przyjdź do zwykłego pokoju i zmień pokój na pokój dla zwierząt (brat, kto nie ma nic do roboty, pobiegnie do Sanyi, nie mówiąc już o wyborze hotelu ?) i wyślij peryferia Fului.Koszt jest znany, więc równie dobrze możesz powiedzieć, że zwrócę 50 i usunę złą recenzję.

Znaleziono martwe karaluchy w pokoju. Nie było nikogo, kto pomógłby otworzyć drzwi lub nieść bagaż podczas wsiadania i wysiadania z autobusu, odprawy i wymeldowania. Pracownicy serwisu mają świadomość obsługi zimnej

Kiedy się meldowałem, poinformowano mnie, że pokój o podwyższonym standardzie będzie pokojem nad lobby. Wyjaśnili mi również, że nie muszę jechać autobusem. Kiedy wróciłem, powiedzieli mi wiele miłych rzeczy się zameldować, przydzielono mnie do odległego budynku i musiałem jechać autobusem. Nie wiem, który link poszedł nie tak. Aktualizacja nie ma większego znaczenia. Najważniejsze jest to, że zmieniłeś zdanie po tym, jak powiedziała to recepcja, ale byłem zbyt leniwy, aby powiedzieć o tym recepcji i nie zostanę tutaj Ponownie. Z tym widokiem na morze bardzo ciężko pracowałem, żeby zobaczyć morze. Trzymajmy się zatem zwykłego pokoju, który może być o kilkaset tańszy. Całe kierownictwo hotelu wydaje się bardzo chaotyczne. W pokojach nie ma koszy na śmieci ani ręczników papierowych. Personel jest dla mnie nowy. Kiedy zapytałem, bar w holu umieścił sprzedane przekąski szafkę i czekałem, aż je kupię. To samo dotyczy restauracji. Po kilkukrotnym złożeniu zamówienia powiedziano mi, że nie jest już dostępny. Później gospodyni przyszła do WeChat i poprosiła mnie o pięciogwiazdkową recenzję. Jako członek Złotego Diamentu Ctrip naprawdę nie mogę działać wbrew mojemu sumieniu. Jedyni goście, którzy chwalili konsjerża za to, że nie niósł bagażu i nie korzystał z autobusu, byli bardzo mili.

Odwiedzałem hotele niezliczoną ilość razy, ale nigdy nie zapamiętałem hotelu ani wycieczki z powodu jednego pracownika hotelu. Jednak panna Sharpay Wu Haili w recepcji hotelu faktycznie przełamała moje „stereotypowe” wrażenie na temat Hyatta. Zasługuje na pamięć . na żywo. Zatrzymywałem się w Park Hyatt, Grand Hyatt, Andaz, Shanghai Maoyue i różnych hotelach Hyatt należących do rodziny Hyatt, ale tylko Tianliwan Hyatt odświeżył moje badania na temat przychylności Hyatt Group i utwierdził mnie w przekonaniu, że udowodniłem moim przyjaciołom, że zrobiłem mądra decyzja o wyborze Hyatta jako pierwszego wyboru w Sanya, mieście, w którym kwitnie wszelkiego rodzaju hotele. Wciąż nie mogę nie wspomnieć o wkładzie hotelowego FO panny Wu Haili, która otrzymała prezent dzień przed wyjazdem. Jej opieka wyprzedzająca nie polegała tylko na potwierdzeniu rodzaju pokoju i noclegu. Uprzejmie zapytała również, czy potrzebuję pomocy w trakcie podróży. W dniu meldowania się hotel był prawie pełny, a ona starała się jak mogła aby pomóc mi w jak najlepszym wykorzystaniu typu pokoju, podwyższyć standard i zarezerwować go z wyprzedzeniem (na początku nie robiłam sobie nadziei, ponieważ wiedziałam, że jest to stosunkowo trudne posunięcie w przypadku serii Hyatt) i to się nie kończy tam. Można w pełni poczuć wsparcie Sharpay przed, w trakcie i po sprzedaży. Goście są traktowani z pewną dozą troski i ciepła. Dzięki obsłudze hotelu pamiętam hotel, grupę hotelową i miasto. Potrafię Nawet sobie tego nie wyobrażam, hahahahahaha Widać, że w momencie, gdy branża hotelarska jest tak zaangażowana, szczególnie w Sanya, gdzie widoki na morze nie są rzadkością, samo poleganie na dekoracji i dopasowaniu scenerii jest oczywiście o połowę mniejsze przy połowie wysiłku i pozbawione jakiegoś sensu. usługa, która potrafi wybić się i wyróżnić z tłumu. Oczywiście Sanya Hyatt Tianliwan przekazała standardowy arkusz odpowiedzi.

Hotel „pobytowy”, który starannie wybrałem przed wyjazdem, był nieoczekiwanie dobry! Po pierwsze, cały hotel jest bardzo nowy.Nowy nie oznacza tylko nowo wybudowany, ale styl jego dekoracji jest bardzo nowy i młody, a każdy obiekt jest zgodny z nowoczesnymi potrzebami. Po drugie, personel obsługi był świetny od początku do końca! Recepcja była bardzo miła, kelnerzy w restauracji „kawiarnia” również mówili cicho i bardzo dobrze się komunikowali, konsjerż był również dość profesjonalny, a najważniejszą rzeczą była Sharpay w recepcji, która zorganizowała nasz pobyt! Starannie poinformowali mnie o atrakcjach wokół hotelu i zorganizowali pokój o podwyższonym standardzie, co pozwoliło mi w pełni doświadczyć tego nowego hotelu! Następnym razem nie będę mógł traktować tego miejsca po prostu jako noclegu. Kiedy ponownie przyjadę do Sanyi, zatrzymam się tu na co najmniej trzy dni. Jest naprawdę dobrze, naprawdę dobrze!

Przyjechałem tu po nowy hotel. Podoba mi się pobyt w nowym hotelu. Warunki sanitarne i wyposażenie będą lepsze. Sceneria hotelu jest bardzo dobra, lepsza niż to, co widziałem w Internecie. Pokój jest również bardzo duży. Najważniejsze Rzecz w tym, że obsługa jest bardzo dobra. Wykażą inicjatywę, aby się przywitać i mieć prywatnego lokaja. Nana była bardzo troskliwa i zawsze pytała nas, czy mamy jakieś potrzeby. Wszystkie nasze prośby zostały spełnione jedna po drugiej. Zarezerwowaliśmy Grand Sala klubowa.Oprócz śniadania zadbała również o nasz obiad, który był przepyszny.