Mangrove Tree Resort World Sanya Bay King Palm Tower and Queen Palm Tower

To doświadczenie związane z zameldowaniem było okropne. Kiedy tego wieczoru przybyłem do holu hotelu około 21:00, pewna pani pomogła mi się zameldować. Nigdy się nie uśmiechała i nie mówiła cicho za każdym razem, gdy musiałem pochylić się do przodu i zapytać ją ponownie. Po tym, co właśnie powiedziałem, nie przedstawiłeś mi pokrótce cech hotelu. Nie ma żadnych usług, takich jak czas w parku wodnym i na którym piętrze serwowane jest śniadanie. Czy jest to cecha, którą powinien posiadać personel recepcji? Podczas procesu rozpoznawania twarzy położyła nawet mój dowód osobisty na ziemię. Poszliśmy sami go odebrać. Po prostu spojrzała na mnie ze wstydem i powiedziała, że ​​przepraszam, ale nie zrobiłem nic więcej. Po otrzymaniu karty do pokoju i wchodząc do pokoju, miałem właśnie iść do łazienki. Kiedy otworzyłem szklane drzwi, poczułem zapach moczu. Kiedy otworzyłem deskę sedesową, zobaczyłem, że była brudna, jakby nie była czysta Ponownie sprawdziłem łazienkę i na podłodze było mnóstwo włosów. W tych dwóch sytuacjach nie miałem innego wyjścia, jak tylko wyrazić opinię. Czystość pokoju jest wątpliwa. W poszwie na kołdrę i poszewkach na poduszki są widoczne dziury są brudne. Na stoliku do kawy są widoczne plamy po wodzie. Na blacie pod zlewem są dziury. Na ścianie wewnątrz szafy są widoczne plamy. Zadzwoniłem pod numer recepcji dwa razy i nikt nie odebrał. Kiedy zadzwoniłem po raz trzeci, telefon odebrał mężczyzna. Wyjaśniłem mu sytuację i poprosiłem dyżurnego kierownika, aby przyszedł i rzucił okiem na problem sprzątania pokoju. Powiedział, że tak skontaktowałbym się z kierownikiem na dyżurze. Menedżer jest teraz zajęty. Po 15 minutach do pokoju wszedł mężczyzna podający się za kierownika. Pokazałem im problemy w pokoju, na które byłem naprawdę zły Dlaczego sprzątanie jest tak złe? Czy pracownicy hskp wiedzą, jak sprzątać pokój? Czy przełożeni hskp nie sprawdzają pokoju? Czy zapewniają później szkolenie pracownikom? na służbie przeniesiono mnie do apartamentu i dokładnie sprawdziliśmy pokój, znacznie czystszy niż w poprzednim pokoju, ale nadal są pewne drobne wady, które nadal mogę zaakceptować, ponieważ było już za późno i nie chciałem, żeby mi przeszkadzano. Włączyłem lampkę „nie przeszkadzać”. Dzwonek do drzwi włączył się następnego dnia około 23:37. Zadzwonił dwa razy i otworzyłem drzwi. Pracownica zapytała mnie, czy chcę posprzątać pokój. Odpowiedziałem, że nie na kontrolce nie czyścić. Spojrzała na to i powiedziała, że ​​jest jej przykro i nie zwróciła uwagi. Potem poszła do pracy. Byłem bardzo zaskoczony. Dlaczego to się nie stało? prowadzić regularne szkolenia? Naprawdę brak mi słów na temat tego hotelu. Jest bardzo mało projektów związanych z parkiem wodnym, a woda w basenie jest brudna, a pobyt na dwie noce jest naprawdę nieprzyjazny mam nadzieję, że hotel może zwrócić uwagę na czystość pokoju i obsługę recepcji!

Pokój królewski, w którym przebywałem, miał bardzo nędzne wyposażenie i śmierdzący pokój. Pokój królowej, w którym mieszkałem wcześniej, był całkiem niezły, ale tym razem badanie fizykalne wypadło wyjątkowo źle. Najbardziej obrzydliwe jest to, że obsługa była wyjątkowo słaba. Nie odpowiedziałem na pytania i zignorowałem je. Ty mówisz swoje, a ona robi swoje. Wydaje się, że nie ma doświadczenia w prowadzeniu interesów. Naprawdę uważam, że powinienem to przyjąć za oczywistość w ogóle nie żałuje. W recepcji nie ma kierownika recepcji. Jest ktoś, kto twierdzi, że jest menadżerem, a który prawdopodobnie jest też kelnerem. Ja nie mam w ogóle żadnej etyki zawodowej polecam wszystkim przyjechać. Naprawdę nie mogę tego zrobić. Kiedy wrócę, powiem moim przyjaciołom, aby w przyszłości nie przyjeżdżali do Dawangzong. Naprawdę tego nie polecam.

Bardzo ładny ośrodek dla rodzin z małymi dziećmi. Pierwsze dni zmagaliśmy się z basenami - zarówno główny, jak i drugi były zamknięte. Ogólnie rzecz biorąc, konserwacja mogłaby być bardziej profesjonalna... wiele krawędzi na zewnątrz i niezbyt dobrze utrzymane rzeczy. Mieliśmy duży apartament i mnóstwo włączników światła, z którymi trzeba się zapoznać, zanim będziemy mogli z nich skorzystać. Trzy klimatyzacje w apartamencie, ale dwie nie działają... na szczęście na zewnątrz nie było tak gorąco.

Lokalizacja była dobra. Wszystko było w jednym miejscu, takim jak ulica z jedzeniem, basen i centrum handlowe.

It was a great experience. As a family of 3 (including a toddler), we enjoyed our trip. The buffet was adequate. The water park and Adventure Zone were the best for my son.

Good location.the hotel has its own ocean park and a shopping center..very near to the famous night market.buffet breakfast was humongous with a vide variety of delicious food.